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來源:時代周報最近甘肅省市場監督管理局發布"關于甘肅省2019年第2批工業產品質量省級監督抽查結果通報",其中抽檢50批次貴金屬首飾及制品,9批次不合格,其中周大生、中國黃金、中國珠寶、中國金店等品牌上榜。不合格9批次產品中,主要是質量偏差
來源:時代周報最近甘肅省市場監督管理局發布 " 關于甘肅省 2019 年第 2 批工業產品質量省級監督抽查結果通報 ",其中抽檢 50 批次貴金屬首飾及制品,9 批次不合格,其中周大生、中國黃金、中國珠寶、中國金店等品牌上榜。不合格 9 批次產品中,主要是質量偏差、貴金屬純度項目不符合標準要求。換句話說,你花大價錢買到的黃金,有問題。
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周大生等黃金品牌缺 " 金 " 少兩
買菜會遇到缺斤少兩,買黃金也有缺 " 金 " 少兩。
2019 年 8 月 7 日,甘肅省市場監督管理局發布《甘肅省市場監督管理局關于甘肅省 2019 年第 2 批工業產品質量省級監督抽查結果通報》,抽查了 45 家經銷企業的 50 批次貴金屬首飾及制品。
結果,不合格產品共有 9 批。而原因大多為質量偏差、貴金屬純度項目不符合標準要求。
這種事不只是會發生在小品牌身上,即便周大生、中國黃金、中國珠寶、中國金店這些知名品牌,同樣榜上有名。
按照《2019 年甘肅省貴金屬首飾及制品產品質量監督抽查實施細則》及相關產品標準要求,他們售賣的部分所謂 " 足金 " 金飾產品,并非足金。對于黃金制品含金量的成色問題,國家標準有很明確的規定,即商家銷售的每件黃金飾品必須掛牌標明其含金量和重量。含金量不少于 99% 叫做足金。
簡言之,這些品牌以 " 足金 " 之名售賣的部分產品,含金量并未達到 99%。
其中,被點名的周大生的產品是一款規格型號為 " 足金 1.88 克 " 的足金碧璽掛墜,受檢企業為崇德商場周大生專柜,經過檢測,甘肅省產品質量監督檢驗研究院認為該款產品不合格,原因是 " 質量偏差 "。除周大生外,中國黃金,中國珠寶等品牌也上榜。本次抽查產品質量在 95%,抽查企業合格率為 94%。
對于公司被抽檢的產品問題,周大生的回應還算比較 " 積極 "。其總部通過郵件回應稱,周大生已申請進一步復檢以查明原因。
而中國黃金和中國金店不但沒有作任何回應,中國金店的一經理態度還十分惡劣,他直接在電話里對記者爆了粗口,之后便掛斷了電話。
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黃金摻銥,一克多賣 300 元
對于商家而言,無利不起早。以次充好,以假亂真,自然是被巨大的利潤吸引著。
在黃金的世界中,人們一般更傾向于千足金。在官方描述中,千足金是由純度能達到千分之九百九十九的黃金,打造出來的。
但一些以千足金之名出售的黃金飾品中,卻摻雜著別的東西——銥。
在我國最大黃金首飾加工批發集散地——深圳市水貝珠寶城看到,很多人在銷售金屬 " 銥 "。
銥常用于制作筆尖,其密度與黃金非常相似,但價格懸殊,一克黃金價格 300 元至 400 元,而銥只有 50 至 90 元,巨大差價讓部分廠家把銥摻雜到黃金飾品中,賣給消費者。
有內幕人士曾坦承,一公斤黃金中兌個十來克,融化在一起根本不影響黃金顏色。商家曾做演示,用一塊純度為三個 9 的黃金,稱重后為 47.55 克,然后里拿出一袋銥粉,取出一小部分,稱重為 0.97 克。融化加工后,原先 47.55 克的黃金重量變成了 48.41 克,在加入銥的過程中必定會有所損耗,但仍舊整整重了 0.86 克。
由此,成本與售價之間的差額卻瞬間放大。
這多出來的 0.86 克,身價倍增。按照當前市場價,千足金飾品價格早已突破 400 元 / 克,照此計算,這 0.86 克幾乎等同于 344 元的利潤。然而成本卻不到 100 元。
用幾十塊錢的成本,輕易換回大約 300 元的利潤。這是商家在金飾質量問題上動起歪腦筋的驅動力。
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被多次點名 消費者吐槽質量差
周大生并非第一次被曝產品質量有問題。
2012 年底,周大生就想登陸 A 股,不料,2013 年的 "315" 晚會上,央視記者曝光周大生產品黃金摻假,一時將其推入輿論漩渦之中。
當晚,央視報道顯示,河北省廊坊市周大生黃金專柜的銷售人員保證,該處賣的黃金首飾都是千足金的純黃金制成的。但央視記者發現,其購買的周大生千足金的黃金項鏈,經國家珠寶玉石質量監督檢測中心檢測顯示,該黃金首飾的含金量為 994.4 ‰,雜質成分中,銥的含量大于 1.4 ‰。
該報道發出后,周大生在官方微博上回應:全面復查黃金鏈,若存問題將退款退貨。據了解,在該次事件中,最終周大生召回了該批次產品共 148 件。
此外,2018 年 4 月 23 日,周大生珠寶股份有限公司被深圳市市場監管局筍崗所罰款 600 元,處罰原因是 2017 年在 " 雙 11"、" 雙 12" 促銷中使用的虛假促銷廣告對消費者的購買意向產生誘導,構成欺詐。
周大生官網顯示,公司成立于 1999 年,2017 年在深交所上市。截至 2019 年 3 月底,周大生在全國擁有 3457 家門店,2019 年在全球奢侈品公司百強榜排名第 65 位,目前的品牌代言人是 Angelababy(楊穎)。除了質量問題被點名,周大生近年來也被不少消費者吐槽投訴。
在黑貓投訴平臺上,關于周大生的投訴主要集中于 " 虛假宣傳、欺騙消費者、質量差 " 等問題,有消費者表示,在周大生天貓旗艦店購買的項鏈戴了四天就出現質量問題,聯系商家進行處理,卻被告知已影響二次銷售無法做退貨處理,消費者之后前往專柜進行維修,卻發現店鋪根本未開具質保單。
此前還有來自杭州的消費者反映,在周大生柜臺購買的玫瑰金戒指沒戴幾天就出現了斷裂的情況,而店員卻懷疑是消費者自身將戒指弄壞,店長助理告訴消費者,如需更換戒指,還需繳納 300 元的手工費,消費者與店員產生分歧。
而周大生則表示,不建議顧客在睡覺、洗澡時佩戴,也不建議顧客在細的黃金項鏈上佩戴吊墜,這也會導致項鏈拉長或斷裂。消費者質疑,如此說法就被 " 打發了 "。
事實上,金飾行業被曝有質量問題并不是單一事件。
2017 年 3 月,上海市工商局披露 39 家黃金珠寶專賣店、專柜抽檢中,100 個批次有 23 批次不合格,合格率不足八成。" 中國黃金 "、" 上海金店 "、" 龍鳳珠寶 "、等品牌登上不合格 " 黑名單 "。同樣是因為部分印記為 " 千足金 " 的產品,實測金含量無法達到千足金的標準,實際上只是足金飾品。
截至發稿前, # 周大生中國黃金抽檢不合格 # 這一話題在微博已有 1.5 億閱讀,6199 次討論。
那么問題來了,你如何看待足金純度不夠的情況?你買的金飾,質量、純度有沒問題?
陳悅