科技改變生活 · 科技引領未來
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如果你計劃進行自己的眼動研究，請注意設備、物料和位置，以確保高質量的數據。眼動研究眼動設備可以追蹤并顯示一個人在看什么。為了做到這一點，它使用一種特殊的光在人的眼睛里產生反射。跟蹤器中的攝像機捕捉這些反射并利用它們來估計眼睛的位置和運動。然
如果你計劃進行自己的眼動研究，請注意設備、物料和位置，以確保高質量的數據。
眼動研究
眼動設備可以追蹤并顯示一個人在看什么。為了做到這一點，它使用一種特殊的光在人的眼睛里產生反射。跟蹤器中的攝像機捕捉這些反射并利用它們來估計眼睛的位置和運動。然后，這些數據被投影到UI上，從而得到參與者所查看位置的可視化結果。
本研究可以產生三種類型的可視化：
這個眼動點圖顯示了一個參與者如何在幾分鐘內處理一個網頁。氣泡代表注視點——眼睛停下來看的地方；氣泡的大小與固定時間成正比。
這個視頻剪輯是一個眼動錄像——它展示了一個參與者的眼睛是如何處理Bose.com上的一個頁面的。
這個眼動熱點圖是許多執行相同任務的參與者的集合。彩色區域表示人們看的地方，紅色區域表示時間最多，然后分別是黃色和綠色。為了獲得這種類型的可視化，我們建議至少有39個參與者在同一頁面上執行相同的任務。
我們使用這些眼動數據來了解人們如何在線閱讀以及他們如何處理網頁。我們的眼動研究取得了以下主要發現：
在眼動跟蹤研究中，跟蹤器必須針對每個參與者進行校準。每個人的眼睛形狀、臉型和身高都不同。因此，跟蹤器必須“了解”每個參與者，然后才能跟蹤他們的視線。一旦機器被校準，參與者必須保持大致相同的位置——從一邊到另一邊移動得太遠或身體前傾或后傾會導致跟蹤器失去校準。
材料清單
在這個關于人們如何在線閱讀的桌面眼動研究中，我們使用了以下材料：
房間
在這個具體的研究中，我們在WeWork的一個聯合辦公設施中租了一個4人的辦公空間。這個辦公室為參與者、研究人員和1-2名觀察者提供了足夠的空間，而且不會太擁擠。
個人電腦，顯示器和眼動儀
我們使用了一個強大的PC桌面基站，連接到兩個顯示器：
參與者和促進者各自有一個單獨的鼠標和鍵盤，因此他們共享對PC的控制。促進者只對PC機進行設置、校準以及停止和開始記錄。
促進者的顯視器、鍵盤和鼠標設置在參與者的顯視器、鍵盤和鼠標的左側。在這個房間里，我們選擇把眼動儀放在角落里，因為它不在直接頂燈的范圍內(頂燈有時會導致跟蹤問題)。促進者的顯視器斜對著參與者，以防止她看到它。
在每個環節中，參與者(右)使用她認為是正常的顯示器來完成任務。與此同時，該屏幕在促進者的屏幕上共享實時注視數據。促進者(我，左)監控注視校準，觀察用戶行為，并根據需要執行任務和指令。我也做了一些筆記，但由于眼動跟蹤需要在許多活動中進行多任務處理，所以這些筆記非常簡潔。首先，我用我的筆記來記錄我在注視數據中看到的任何問題，或者提醒自己回去重新觀看特別有趣的事件。人類的眼睛移動得很快，因此大量的眼動分析工作必須通過放慢視頻的速度并反復觀看來完成。
為參與者使用單獨的顯示器是可選的，但是有兩個主要好處：
我建議使用一個大的、高清晰度的屏幕作為促進者的顯示器，以方便地查看參與者在屏幕上讀了(和沒有讀)哪些單詞。
此屏幕截圖顯示了促進者在會話期間的視圖。右上角的白點代表參與者的眼睛被眼動儀看到的位置。如果這些點消失了或者離中心太遠了，促進者就知道她需要進行干預來保持校準。實時注視數據在屏幕上顯示為紅色的點和線(中間)。這為監視校準提供了另一條信息。例如，如果參與者似乎正在閱讀一個標題，但紅點出現在標題下方半英寸處，這可能是失去校準的跡象。
桌子和椅子顯示器、鍵盤、鼠標和任務表分布在我們推到一起的兩個桌子上。促進者坐在一個旋轉的椅子上，這樣她就可以很容易地靠近參與者，根據需要調整眼動設備，或者遞給他一張任務表。參與者坐在固定的椅子上。這個小細節在普通的可用性測試中并不重要，但在眼動測試中卻很重要——你不希望給參與者任何移動出范圍并破壞校準的理由。
任務表任務表是另一個有時會在眼動研究中引起問題的細節。當參與者低頭看任務表時，他們會避開眼動儀。如果可能的話，最好是通過口頭或通過眼動軟件來傳達任務指令。
在過去，我們發現引用任務表會破壞校準，但在這項研究中我們沒有遇到這個問題：當人們抬頭看屏幕繼續執行他們的任務時，眼動儀能夠重新找到并跟蹤他們的眼睛。請注意，此功能可能會根據你使用的眼動儀而有所不同。
現在的眼動研究vs.2006年的眼動研究
在過去的13年里，桌面眼動研究的設置并沒有太大的改變。與我們在2006年的一項眼動研究中設置的照片相比，我們的2019年版本看起來非常相似——兩個顯示器，一個眼動儀和一個PC基站。
然而，盡管該系統的結構可能類似，但技術與2006年相比確實發生了變化(看看那些小的低分辨率顯示器吧！)與2006年相比，眼動工具無疑改進了校準過程，而且它們在隱藏眼動儀中的眼動機制方面做得更好(這主要歸功于更小的攝像頭)。
2006年，卡拉·佩尼斯(右)促成了一項眼動研究，其設置與我們2019年的研究非常相似。
眼動研究的小竅門
想清楚你的研究目標。你希望收集哪些數據？
眼動錄像和軼事：如果你希望使用視頻剪輯和定性見解，一個輕量級的工具可能適合你。除了我們在這項研究中使用的復雜設置，你可以考慮使用輕量級USB連接的眼動跟蹤系統或特殊的眼動跟蹤眼鏡(特別是用于測試移動設計)。這些類型的研究比成熟的定量眼動研究更容易進行。不過要注意的是，這些產品通常無法生成眼動點圖或眼動熱點圖。輕量級系統也趨向于不那么精確——不是一個小點顯示某人正在閱讀哪個單詞，而是一個大氣泡顯示他正在閱讀哪個段落。
眼動點圖：如果你想要靜態可視化個人查看頁面的位置，你可以使用類似于我們的設置，但是你不需要那么多用戶。你可以收集8-12個參與者的數據。(對于常規的定性可用性測試，通常最好使用5個用戶進行測試，但對于定性的眼動研究，你需要招募一些額外的測試用戶來解決校準問題和其他技術問題。)
眼動熱點圖：如果你想要靜態可視化，總結出平均每個人看網頁的地方，你需要像我們一樣進行定量研究。我們通常建議用39名參與者完成你想用于眼動熱點圖的任務。
如果你正在計劃一項眼動研究，仔細考慮所有的后勤細節是很重要的。進行一兩天的先導測試是克服所有可能遇到的障礙的好方法。根據我們的經驗，你應該必須預料到技術上的困難。
我還強烈建議花1-2天的時間來設置你的設備，在先導測試之前。傳統的眼動工具是復雜、精密的系統。你需要足夠的時間來思考和試驗你的研究設置。
高夕