科技改變生活 · 科技引領(lǐng)未來
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福州的劉女士向FM全媒體《維權(quán)超給力》反映，近日，她上初中的女兒在她不知情的情況下花六千多元購買了兩只貓咪。由于她反對女兒在家養(yǎng)貓，就找到出售貓咪的寵物店要求退貨退款，然而老板表示“活物不退不換”。花壓歲錢買下兩只貓咪劉女士的女兒今年12歲
福州的劉女士向FM全媒體《維權(quán)超給力》反映，近日，她上初中的女兒在她不知情的情況下花六千多元購買了兩只貓咪。由于她反對女兒在家養(yǎng)貓，就找到出售貓咪的寵物店要求退貨退款，然而老板表示“活物不退不換”。
花壓歲錢買下兩只貓咪
劉女士的女兒今年12歲，平常很喜歡小動(dòng)物。2月12日，她去小區(qū)附近一家叫做“家有肥貓”的寵物店，花費(fèi)5000元購買了兩只貓，分別是矮腳貓和標(biāo)斑貓，同時(shí)還花了1117元購買了貓糧、貓砂、太空艙貓包等一系列養(yǎng)貓用品，總共花了6117元。這些錢都是她今年過年的壓歲錢。
2月13日晚上，劉女士在女兒臥室發(fā)現(xiàn)了貓，隔天就帶著女兒來到“家有肥貓”寵物店與商家協(xié)商退貨退款，但遭到了拒絕。
劉女士：“我女兒是過敏體質(zhì)，我們家絕對不能養(yǎng)貓。”
劉女士認(rèn)為，“家有肥貓”的老板面對一名拿著大額現(xiàn)金來買貓的未成年人，不應(yīng)該直接賣貓給對方，而應(yīng)該明確孩子的父母已經(jīng)知曉此事后，再進(jìn)行交易。然而，“家有肥貓”老板在現(xiàn)場的解釋讓劉女士很不舒服。
劉女士：“老板說他又不是賣煙賣刀給小朋友，不犯法。很多小朋友拿著幾萬塊錢來店里消費(fèi)，他照賣不誤。”
雙方爭執(zhí)不下，劉女士選擇報(bào)警。民警到場了解事件大致情況后，建議雙方自行協(xié)商，或請工商部門介入，走法律途徑解決。
寵物店：賣貓前已多次向女孩確認(rèn)
為核實(shí)情況，F(xiàn)M全媒體記者小傅聯(lián)系上位于福州市倉山區(qū)“家有肥貓”寵物店的老板張先生。張老板表示，劉女士的女兒買貓前，已經(jīng)到店里看貓、選貓三四次了，他也一再向女孩確認(rèn)買貓是否經(jīng)過家長同意。
張老板：“一開始這個(gè)小女孩來店里選貓的時(shí)候，我就跟她說‘你買貓一定要經(jīng)過家長同意’，她說回去跟爸媽商量一下。12號那天她來買貓，我又重復(fù)問了，她說爸媽同意，讓她自己來買。”
張老板據(jù)此認(rèn)為，劉女士不可能對女兒買貓的事情完全不知情。
張老板：“小朋友花五六千塊錢去買東西，她敢自己做主？劉女士說，‘孩子買貓你怎么不給我打電話呢？’我都炸了！我哪知道你電話呀？總不能每個(gè)小朋友過來，我還打電話給他們父母確認(rèn)吧，那生意還怎么做？”
張老板還表示，女孩來買貓時(shí)，正好也有一個(gè)客戶預(yù)約購買女孩看中的其中一只貓，出價(jià)3500元。但當(dāng)時(shí)劉女士的女兒一定要買兩只，他就5000元將兩只貓打包賣給了女孩。可事到如今劉女士居然要來退貓，讓他白白流失掉一個(gè)客戶。
目前，劉女士同意補(bǔ)償商家1000元損失，但要求退貨退款。但商家表示只能退一只貓，同時(shí)退還劉女士1500元。雙方協(xié)商無果，陷入僵持，劉女士直接把貓和貓糧送回店里。
律師意見：未成年人大額消費(fèi)應(yīng)得到監(jiān)護(hù)人確認(rèn)
《維權(quán)超給力》特約律師、福建新世通律師事務(wù)所周林律師認(rèn)為，根據(jù)《中華人民共和國民法總則》和《中華人民共和國合同法》規(guī)定，當(dāng)事人訂立合同，應(yīng)當(dāng)具有相應(yīng)的民事權(quán)利能力和民事行為能力。8周歲以上的未成年人是限制民事行為能力人，限制民事行為能力人訂立的合同，應(yīng)經(jīng)法定代理人追認(rèn)后，該合同才有效。
周律師指出，劉女士女兒買貓時(shí)未滿14周歲，屬于限制民事行為能力人。她花6117元購買寵物貓及相關(guān)用品的行為，雖然是其自愿購買，但與其年齡、智力不相適應(yīng)。劉女士作為監(jiān)護(hù)人事后也未對此進(jìn)行追認(rèn)。因此，劉女士女兒這次大額購物行為應(yīng)屬無效，但劉女士作為未成年人的法定監(jiān)護(hù)人，沒有依法完全盡到監(jiān)護(hù)責(zé)任，也不能免責(zé)。
周林律師：“經(jīng)營者未征得未成年人家長同意前提下，銷售大額商品，除非時(shí)候得到追認(rèn)，否則銷售行為無效。寵物店在經(jīng)營中要考慮到"中小學(xué)生"這一個(gè)消費(fèi)群體的特殊性，依法盡到相應(yīng)的注意義務(wù)。”
福州市消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書長吳波提醒，作為未成年子女的法定監(jiān)護(hù)人，父母要教育子女理性消費(fèi)，非學(xué)習(xí)、生活必須的大額消費(fèi)，必須事先得到父母的許可。作為商家，要本著誠信經(jīng)營的理念，面對疑似未成年人大額消費(fèi)時(shí)，應(yīng)該審視其消費(fèi)行為是否與其年齡、智力、精神健康狀況相適應(yīng)，引導(dǎo)未成年人正確、理性消費(fèi)。“未成年人購買涉及價(jià)值較高的商品，一定要有大人陪同或得到大人同意，方可銷售，避免產(chǎn)生不必要的糾紛。”
記者：小傅，監(jiān)制：超藝
本文為福建FM全媒體原創(chuàng)稿件
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高龍華