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今天給大家帶來的案例是:,浙江的一家餐館,老板利用“5分鐘超時免單”,一年獲利210萬。案例背景:這家店的老板是一位55歲中年男子,也是一位資深廚藝界的大佬,九幾年曾經在機關單位,給某首長做過三年多的小灶,兩千年又在北京某飯店做了幾年行政總
今天給大家帶來的案例是:,浙江的一家餐館,老板利用“5分鐘超時免單”,一年獲利210萬。
案例背景:
這家店的老板是一位55歲中年男子,也是一位資深廚藝界的大佬,九幾年曾經在機關單位,給某首長做過三年多的小灶,兩千年又在北京某飯店做了幾年行政總廚。
背景確實比較硬,而且人家開飯店就是為了玩,畢竟大酒店的工資那數目可不小,一天球事又不用做,清閑的跟神仙沒區別。
當初開飯店,完全就是同行之間的一個笑話。大概意思就是不想當老板的廚子不是好司機,而好司機并不見得會拖拉機,反正就是酒后大家坐到一起,沒事聊個天吹吹牛,說道激動之處然后火藥就給點著了。
資金、徒弟、服務員、地段樣樣備齊,從策劃到開業一共就用了三個月時間,從定菜名到賣菜再到上桌,樣樣都是經過大廚兩雙渾濁老眼的過目,自認為絕對一點差錯都沒有。
但是把這生意就是好不起來,也做過現場調查,問顧客您對這菜滿意嗎?您覺對口味還行嗎?下次還會來消費嗎?得到的回答也基本都是好的,菜好、服務好、承諾下次會來,可依舊生意不好,為什么呢?
我們都知道人都是有惰性的,吃飯睡覺聊天都依賴于惰性,干一個事如果沒有一個合理的借口,那絕對得一拖再拖。所以這家店的情況,剛好就類似于惰性。
你說好吧他也沒好到讓我奮不顧身,你說不好吧他也沒讓我厭惡到底,反正就是沒動力,有個借口就順坡下驢不能來。那怎么解決呢?
活動介紹:
別管顧客是誰,也別管顧客是干什么,做事兒之前一定是需要一個理由。這個理由的強度,決定著這件事兒的進度,顧客不進店,也就說明給他進店的理由不夠強。
1:5分鐘之內上菜,上不了直接免單。
2:選一道自己最喜歡的菜,并拍照留念的顧客,直接加送50盤讓你吃個夠。
五分鐘上菜這就跟玩似的,擺明了就是讓客戶來占便宜的。而那個拍照留念送50盤,現在誰不是一上桌先發個朋友圈,這活動真的就是“鬧著玩”。
但你能想到,就是這樣一場“鬧著玩”的活動,老板一年能賺210萬嗎?
盈利分析:
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所有商家在做活動的時候,第一要素一定是便宜,能讓顧客主動邁開腿的便宜,這也就是咱們剛說的,進店需要理由,理由足夠顧客就多。
第一個活動五分鐘上菜,很明顯是有可能做不到的,所以這里的玩法就是,先更改店里的菜品數量,不要一上來就一本菜單50幾個菜。
50幾道菜,先不說你的備菜,會不會因為顧客點不到而浪費,就光讓顧客點菜都是個難題,碰到選擇困難癥脾氣暴躁的顧客,能把菜單給你嚼了吃了。
所以第一步要做的就是先調整菜單,最多十三道菜,加幾個湯足以。顧客選擇比較簡單,廚師做起來也順手,廚藝不會因為雜而越來越難吃。
其次就是菜品數量減少了以后,比較好調配上菜順序。一張桌子調配好,故意延時晚上一兩個菜。顧客就會因為占到便宜,而對你這家店念念不忘,下次能來的幾率無限被放大。
而作為老板,一張桌子免一兩盤菜錢,其實也就是相當于做了八折左右的折扣,你不還賺得盆滿缽滿嘛,還得了個好名聲,多好!
第二個活動那就更簡單了,本身顧客拍照發朋友圈就是一個日常行為,你以此為借口,只要顧客拍照寫幾句菜品的評價發到朋友圈里,你送50盤菜又如何。
畢竟這50盤菜不是一次性消費,每次只能用一盤,相當于鎖定顧客50次進店幾率,也相當于顧客主動幫你做了一回朋友圈廣告宣傳。在賺錢的同時,就把廣告給做出去了,這種好事兒你還不樂意做?
前有顧客進店理由,后有顧客增加二次消費的伎倆,又有增加曝光度的朋友圈,而總的付出成本也就一個20%左右的讓利,而且這場活動的話題性還比較強,傳播速度有保障,那后期能賺錢嗎?
所以說做生意一定要腦子靈光,多思考思考顧客需求,也許很不起眼的一個點,就你發財的商機。
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丁夕東