科技改變生活 · 科技引領未來
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如果您也在電商平臺受到過欺騙，本文將介紹在315投訴全流程，為自己的合法權益做一些掙扎：
第一步：要搞清自己在哪個網站上當手氣，這個網站是誰的，這一步會教你如何獲取！！！（就像你在飯店吃飯出現問題了，飯店不給解決，除了報警110，也可以通過法律訴訟，第一步要搞清這個飯店的營業執照（或工商注冊信息））
（1）登錄二手東的官網首頁，拉到頁面底部，點擊“京公網安備***號”，會跳轉到“全國互聯網安全管理平臺”，看下“聯網備案號”框內顯示的號碼與二手東官網公示的號碼應該一樣，然后正確填寫驗證碼后，點擊“精準查找”會跳轉到“聯網備案信息”的頁面，記住“開辦者名稱”后面的名稱，這個網站就是它的。
全國互聯網安全管理服務平臺
聯網備案信息
（2）上述方法可能會被和諧，所以沒有具體的截圖，用了諧音外號，希望能意會得到。無論官網怎么改變，方法是一致的，“查網站的備案信息的開辦者”
第二步：弄清楚去哪投訴這個網站，這個帖子是“如何在315上投訴”，這步就講這，（希望有個貼是”投訴某東有哪些途經方法“）
（1）登錄315官網（315.cn），注冊賬號并登錄，選擇你是要投訴還是要舉報，當然你也可以做完一遍投訴再做一遍舉報，不沖突的。
全國12315平臺
（2）點擊“我要投訴”后，跳轉到“投訴須知”頁點擊同意（需要等待幾秒鐘才可以點擊)，然后跳轉到“選擇投訴單位”頁，在搜索框內輸入咱們查到的“開辦者名稱”信息，點擊搜索，點擊“選擇企業”，跳轉到企業頁后，再點擊“確認”前記得干兩件事情，一記得記錄“登錄機關”里面的內容，二記得勾選“選擇綠色通道”選項后，再點擊“確認”
搜素企業信息
確認信息
（3）確認后會跳轉到“填寫消費者信息”頁，如實填寫后“提交”，這就跳轉到“填寫業務信息”頁，如實填寫，寫出訴求，填寫完成后點擊“提交”，會跳轉到“提交成功”頁顯示“業務編號”。這就完成了投訴，舉報跟這個差不多（回到315主頁選擇舉報）。
（4）填寫完成后，不久某東東會主動聯系你的，315平臺的處理會稍慢一些。如果處理不能滿足你的意愿，可以想想別的途徑，比如媒體，訴訟（企查查上惡跡斑斑）等。
張龍