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文|歐陽千里酒水行業研究者需求以人為始,營銷到人為止。——題記歲末年初,回顧郎酒2020年的發展,總能見到“青花薈”的身影。“青花薈”是什么?是郎酒股份為高端醬酒愛好者匠心打造的品牌共享樂園,是以交流互動、品味鑒賞、互助合作為目的的精英俱樂
文|歐陽千里 酒水行業研究者
需求以人為始,營銷到人為止。——題記
歲末年初,回顧郎酒2020年的發展,總能見到“青花薈”的身影。“青花薈”是什么?是郎酒股份為高端醬酒愛好者匠心打造的品牌共享樂園,是以交流互動、品味鑒賞、互助合作為目的的精英俱樂部。
歲末年初,回顧酒業營銷的發展,貌似沒有跳出“盤中盤”的邏輯。“盤中盤”是什么?資源分配遵循二八原則,將資源優先投入到少數重要的終端和少數重要的核心消費者身上,通過對這些重要目標的掌控和有效開發帶動整個市場的啟動。
營銷,要么是為了提高銷量,要么是為了提升溢價。90年代以來,酒業營銷歷經1.0時代的廣告營銷,2.0時代的渠道營銷,正在邁入3.0時代的用戶營銷。圍繞著用戶做營銷,有人主張品牌營銷,有人主張數據營銷,還有人主張內容營銷,其實“都對又不全對”,品牌、數據、內容等無非是整合營銷中的先后階段。
伴隨著移動互聯網的高速發展,用戶注意力日益分散,新品牌成長起來的難度日益增大。曾經,用戶最多能記住消費品類的前七名到如今甚至只能記住前兩名,說明傳統傳播正在“失效”,一切與用戶無關的信息會被用戶自動過濾。于酒業而言,絕大多數的白酒品牌都歷經過足夠長的時間積淀,而且與當地的風土又密不可分,所以大多數消費者能夠記住遠超兩個的白酒品牌。
伴隨著人均消費頻次、人均飲酒量的雙降,消費者趨于消費更高檔的白酒,消費場景趨于商務聚飲。這種背景之下,有酒企再次啟動曾經屢試不爽的“后備箱工程”“品鑒會模式”,效果卻未出現“立竿見影”的效果。究其原因,消費者對此類營銷日漸“免疫”,而且酒企或酒商已經很難請到真正“有效”的消費者。
回想酒業營銷的發展,1.0時代跑出過魯酒的孔府家、孔府宴、秦池等品牌,巔峰時在酒業名列前茅;2.0時代跑出過徽酒的口子窖、高爐家、迎駕貢等品牌,巔峰時在酒業亦是一方翹楚;3.0時代才剛剛開始,未來能成就多少品牌尚不可知,但郎酒會是其中之一。
為何說郎酒能在3.0時代跑出來,品牌夠大、品質夠好、道場夠足、運營夠細。?
細數酒業的某某薈,有新聞發布會者眾,能夠落地并不多,能夠落地且賦能市場的更少。原因就是前文所說的品牌、品質、道場、運營等方面有欠缺,為活動而活動,穿新衣走老路。
咱們來看郎酒的青花薈,2018年8月成立至今,會員數量已發展到上萬名,遍布全國220余座城市,匯聚社會各界高品位、高凈值人士,形成高端醬酒愛好者交流互動的價值平臺。2020年,郎酒在郎酒莊園核心腹地紅運閣成立青花薈社區。2020年是不平凡的一年,郎酒送出11800份青花薈新年禮,為會員提供14981份防疫禮包,送達上萬瓶專屬品鑒酒,籌辦上百場私宴、100余場青花郎杯高爾夫邀請賽、超3000位郎酒莊園包機之旅,讓萬余名會員沉浸于高端醬酒的獨特魅力中。
以上種種,同行酒企倒是都能去做,卻很少酒企能夠像郎酒這般做到面面俱到。?
凱文·凱利曾說,一個藝人只要有1000 名鐵桿粉絲,就可以衣食無憂。社交媒體頂流鹿晗,核心粉絲尚不過千,卻能影響和創造千萬甚至上億人的市場規模。這就是營銷3.0時代的“裂變”,這就是核心粉絲/用戶的力量。
青花薈有其嚴格的入會標準,以2020年為例,凡在青花郎授權指定商家處購買青花郎系列產品,可由商家推薦入會并獲得相應積分。會籍按積分數量為金卡(150分起)、鉑金卡(360分起)、鉆石卡(600分起)三種。從郎酒經銷商處獲悉,購買15箱青花郎即可成為青花薈金卡會員。會員周期為一年(會籍激活日到次年該日,會籍到期后積分歸零)。
前文提及青花薈擁有會員上萬名(會員),若是運營得當,青花薈發展到十萬名也并非難事。屆時,青花薈體系的銷售額便能破百億,再加上青花薈帶來的市場銷售氛圍,郎酒的前面可謂是“星辰大海”。
后記?
營銷就是這樣,需要擁抱消費者。優秀的企業做產品,杰出的企業做服務,卓越的企業做資源,而互聯網時代提供了將產品、服務、資源等融合發展的可能。郎酒的青花薈,讓酒業看到了另一種模式,可以說掀開了酒業營銷3.0時代的紅蓋頭。
請關注后續文章:
特評二:郎酒青花薈的秘訣,找對人,做對事
特評三:郎酒青花薈的成功,難以被復制
丁悅明