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鉆石本身是不分品牌、不問(wèn)出處的,營(yíng)銷(xiāo)和故事使其擁有了不菲的身價(jià)。來(lái)源|市界作者|雷彥鵬編輯|劉肖迎來(lái)源/公眾號(hào)有人說(shuō),鉆石是“二十世紀(jì)最成功的騙局”。這個(gè)說(shuō)法的源頭,是一句廣告語(yǔ):“ADiamondisForever”,中文翻譯版也很經(jīng)典:
鉆石本身是不分品牌、不問(wèn)出處的,營(yíng)銷(xiāo)和故事使其擁有了不菲的身價(jià)。
來(lái)源 | 市界
作者|雷彥鵬 編輯|劉肖迎
來(lái)源/公眾號(hào)
有人說(shuō),鉆石是“二十世紀(jì)最成功的騙局”。
這個(gè)說(shuō)法的源頭,是一句廣告語(yǔ):“A Diamond is Forever”,中文翻譯版也很經(jīng)典:“鉆石恒久遠(yuǎn),一顆永留傳”。這句話(huà)通過(guò)鉆石壟斷商戴比爾斯(De Beers)的廣泛宣傳,改變了一切。
這句廣告語(yǔ)的基本含義是,鉆石不僅化學(xué)性質(zhì)穩(wěn)定,又極具浪漫的想象空間和象征意義。
隨著時(shí)間的推移,鉆石被賦予的寓意——永恒的愛(ài)與承諾,成為了愛(ài)情的象征,慢慢地,也影響了大眾文化,并且跨越了地域,連接起了全世界的消費(fèi)者。
鉆石有價(jià),愛(ài)情無(wú)價(jià)。即使戴比爾斯不斷抬高鉆石的價(jià)格,還是有很多人愿意花“大價(jià)錢(qián)”為愛(ài)情“付費(fèi)”。
于是,一塊石頭,搖身一變,不光身價(jià)翻了無(wú)數(shù)倍,還成了人們追捧的寶貝。
A Diamond is Forever,被評(píng)為二十世紀(jì)最偉大的廣告語(yǔ)。不過(guò),與成功的營(yíng)銷(xiāo)相呼應(yīng)的是,也有很多人認(rèn)為,鉆石是“二十世紀(jì)最精彩的營(yíng)銷(xiāo)騙局”。
有意思的是,幾十年后,一個(gè)賣(mài)鉆戒的公司,將“舊奇跡”玩出了“新高度”。
這家公司就是迪阿股份——主要產(chǎn)品為DR鉆戒。宣稱(chēng)要成為“全球真愛(ài)文化引領(lǐng)者”的迪阿股份,即將登陸創(chuàng)業(yè)板,但其銷(xiāo)售模式卻存在爭(zhēng)議:“男士一生僅能定制一枚”DR鉆戒,且須登記身份證,綁定贈(zèng)與人與受贈(zèng)人姓名……
事實(shí)上,這一套營(yíng)銷(xiāo)背后,隱藏著迪阿股份的暴利生意經(jīng)。
以“真愛(ài)”的名義營(yíng)銷(xiāo)
都說(shuō)飛天茅臺(tái)難買(mǎi)到,既要實(shí)名身份信息,還要預(yù)約搶購(gòu)。若論購(gòu)買(mǎi)門(mén)檻的高度,DR鉆戒可與茅臺(tái)“媲美”。
走進(jìn)DR的門(mén)店,最顯眼的就是其品牌Logo與“男士一生僅能定制一枚”DR求婚鉆戒的品牌理念。工作人員稱(chēng):“DR是全球首家用男士身份證來(lái)定制的鉆石飾品品牌,寓意是先生對(duì)女士一生一世的承諾,用一生只愛(ài)一人。”
DR聚焦于婚戀市場(chǎng),銷(xiāo)售的產(chǎn)品分為求婚鉆戒、結(jié)婚對(duì)戒、其他飾品(包括套鏈、耳釘、手鏈等)。
DR的購(gòu)買(mǎi)須知中有五條:購(gòu)買(mǎi)者須滿(mǎn)18歲;持本人有效身份證;購(gòu)買(mǎi)鉆石送給另一半,而非自己、朋友、親人;您已考慮清楚受贈(zèng)人是您的一生唯一真愛(ài),將與她共度余生;將來(lái)無(wú)論任何原因,都不能再送第二人,且不能刪除購(gòu)買(mǎi)記錄。
也就是說(shuō),顧客購(gòu)買(mǎi)DR求婚鉆戒時(shí),需要男士綁定有效身份信息并進(jìn)行驗(yàn)證,同時(shí),顧客需要簽署“真愛(ài)協(xié)議”并綁定受贈(zèng)人的姓名,不支持重復(fù)購(gòu)買(mǎi)。
“真愛(ài)協(xié)議”上寫(xiě)著“一生只愛(ài)你一人”“一生僅可贈(zèng)予一人”等句子,需要承諾人和受諾人簽字,還有真愛(ài)編碼與簽署日期。以此為證,承諾此生真愛(ài)不變。
有人覺(jué)得,DR將婚戀的儀式感拉滿(mǎn)了。不過(guò),這也引起了很多人的“反感”,稱(chēng)之為攙雜了道德綁架的過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)。“買(mǎi)個(gè)鉆戒,這是何必呢?你不賣(mài),我出門(mén)左轉(zhuǎn),可以選擇的珠寶首飾品牌有那么多。”
還有更“奇葩”的規(guī)則:如果你想直接購(gòu)買(mǎi)DR品牌的男戒或其他飾品,不好意思,不賣(mài)給你。進(jìn)了DR的店,顧客必須遵守DR產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)順序。
起初,顧客買(mǎi)了求婚鉆戒,才有資格買(mǎi)對(duì)戒及其他飾品。2019年下半年,DR放開(kāi)了結(jié)婚對(duì)戒中女戒的首次購(gòu)買(mǎi)限制。此后,顧客可以在不購(gòu)買(mǎi)鉆戒的情況下直接購(gòu)買(mǎi)女戒或?qū)洌瑯有枰惺拷壎ㄉ矸葑C信息,也會(huì)生成“真愛(ài)協(xié)議”。
如果想購(gòu)買(mǎi)包括男戒、套鏈、耳釘、手鏈等在內(nèi)的其他飾品,你需要先訂購(gòu)求婚鉆戒或女戒。而且,不管你購(gòu)買(mǎi)什么產(chǎn)品,受贈(zèng)人必須是同一個(gè)人。
總之,環(huán)環(huán)相扣,要么你別買(mǎi)DR的產(chǎn)品,要么就是要將你與你的另一半牢牢綁定在一起。要是分手或者離婚了,對(duì)不起,你沒(méi)有第二個(gè)購(gòu)買(mǎi)資格。
DR這一套營(yíng)銷(xiāo)策略,有點(diǎn)類(lèi)似上校博弈。上校博弈跟我們古代的田忌賽馬故事差不多,通過(guò)對(duì)產(chǎn)品和對(duì)應(yīng)的市場(chǎng)需求進(jìn)行合理的排兵布陣,爭(zhēng)取最大的收益。這種營(yíng)銷(xiāo)策略的底層判斷是,在飾品市場(chǎng),男性的消費(fèi)是由女性需求帶動(dòng)的,這部分能抬高的價(jià)值更大。因此,看似DR的銷(xiāo)售規(guī)則在減少自己的用戶(hù)量,實(shí)際上,就現(xiàn)階段來(lái)看,這個(gè)銷(xiāo)售規(guī)則反而成了一個(gè)賣(mài)點(diǎn)。
博弈在很多決策中都起著重要作用。在百度出品的實(shí)境博弈實(shí)驗(yàn)節(jié)目《決勝21天》中,參與者在封閉的空間合宿進(jìn)行博弈,以尋求最優(yōu)解。
DR的營(yíng)銷(xiāo)策略,其實(shí)也是在設(shè)法尋求最大的收益。
迪阿股份稱(chēng),公司始終肩負(fù)著“讓愛(ài)情變得更美好”的品牌使命,努力傳播與見(jiàn)證世界的真愛(ài)與浪漫,力爭(zhēng)成為“全球真愛(ài)文化引領(lǐng)者”。
這話(huà)聽(tīng)著美好,但是傳遞的價(jià)值觀(guān)有待商榷。有網(wǎng)友吐槽道:“真愛(ài)難道就是兩個(gè)人一輩子到老這么簡(jiǎn)單嗎?第二次就不是真愛(ài)了嗎?”
爭(zhēng)議歸爭(zhēng)議,反感歸反感,這些營(yíng)銷(xiāo)策略卻也是DR的成功之道。
鉆石行業(yè)資深觀(guān)察人士朱光宇向市界分析稱(chēng),鉆戒市場(chǎng)同質(zhì)化嚴(yán)重,相較于其他品牌,DR最大的特色就是它的營(yíng)銷(xiāo)策略。雖然DR鉆戒的營(yíng)銷(xiāo)方式有爭(zhēng)議,但是,從另一個(gè)角度講,市場(chǎng)“打擊”更精確,而且也取得了一定的市場(chǎng)效果。
迪阿股份的前身是成立于2010年的深圳市茵賽特企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司,其正是做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的,因“經(jīng)營(yíng)狀況未達(dá)預(yù)期”才進(jìn)入了珠寶鉆石行業(yè)。
迪阿股份的實(shí)際控制人為張國(guó)濤、盧依雯夫婦,前者生于1985年,為公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理,后者生于1987年,為公司董事、副總經(jīng)理,原籍都是河南,現(xiàn)住在深圳。
發(fā)行前,此二人共持有迪阿股份98.245%的股份。
營(yíng)銷(xiāo)背后的暴利生意
DR“一生只送一人”的營(yíng)銷(xiāo)策略,雖然會(huì)讓部分人產(chǎn)生“不適感”,但不得不說(shuō),在茫茫鉆石飾品市場(chǎng)上獲得了高辨識(shí)度,而市場(chǎng)上總有吃這一套的。
這從業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)就能看出來(lái)。
2020年,迪阿股份的營(yíng)業(yè)收入已經(jīng)達(dá)到了24.64億元,歸母凈利潤(rùn)為5.63億元。2021年上半年,業(yè)績(jī)出現(xiàn)暴增,營(yíng)收達(dá)到了23.2億元,快追上去年全年的水平了,而歸母凈利潤(rùn)已經(jīng)超過(guò)了去年全年,為7.29億元。
不過(guò),往回看,2019年,迪阿股份的凈利潤(rùn)出現(xiàn)了負(fù)增長(zhǎng),主要是因?yàn)殂@戒賣(mài)得不好。2019年下半年,其放開(kāi)了結(jié)婚對(duì)戒中女戒的首次購(gòu)買(mǎi)限制,但也沒(méi)能推動(dòng)業(yè)績(jī)的良好增長(zhǎng),反而可能進(jìn)一步導(dǎo)致求婚鉆戒銷(xiāo)售的放緩。
2019年,迪阿股份求婚鉆戒的銷(xiāo)量為11.91萬(wàn)件,低于上一年的12.05萬(wàn)件。但是,此后,通過(guò)市場(chǎng)推廣與門(mén)店擴(kuò)張,又開(kāi)始了快速增長(zhǎng)。
不管怎么樣,在DR的購(gòu)買(mǎi)規(guī)則之下,鉆戒始終是公司的當(dāng)家產(chǎn)品。
從2018年至2021年上半年,求婚鉆戒的營(yíng)收占比從85.41%降至78.91%,仍為公司核心產(chǎn)品;結(jié)婚對(duì)戒從12.81%上升到了19.42%,是僅次于鉆戒的產(chǎn)品;其他飾品營(yíng)收占比一直不足2%,貢獻(xiàn)微小。
那么,在精心營(yíng)銷(xiāo)策劃之下,以鉆戒業(yè)務(wù)為核心驅(qū)動(dòng)的迪阿股份,生意到底怎么樣?
答案是,很賺錢(qián),甚至可以說(shuō),這是一門(mén)暴利生意。
從毛利率來(lái)看,迪阿股份的毛利率高達(dá)70%,遠(yuǎn)高于可比企業(yè)的平均水平40%左右,如DR的“勁敵”I DO(公司叫恒信璽利),毛利率不過(guò)45%,而周大生的毛利率也僅40%上下。
相比對(duì)戒與其他飾品,經(jīng)營(yíng)鉆戒更是一門(mén)好生意。
鉆戒通常鑲嵌鉆重較高的主鉆,而對(duì)戒僅搭配鉆重較低的碎鉆進(jìn)行裝飾。通過(guò)迪阿股份的招股說(shuō)明書(shū)可以發(fā)現(xiàn),鉆戒的單價(jià)遠(yuǎn)高于對(duì)戒,毛利率也高于對(duì)戒。
以2020年為例,迪阿股份求婚鉆戒的平均單價(jià)為1.09萬(wàn)元/件,對(duì)戒僅為0.45萬(wàn)元/件;毛利率方面,鉆戒為70.79%,對(duì)戒為67.08%,其他飾品為53.05%。
DR想方設(shè)法讓顧客先購(gòu)買(mǎi)鉆戒,這或許就是其中的小心思。
迪阿股份的毛利率高出同行平均水平,跟其產(chǎn)品的成本與定價(jià)銷(xiāo)售策略直接相關(guān)。
你可能想象不到,價(jià)格不菲的DR,成本占比最大的并不是鉆石,而是委托加工成本。2021年上半年,迪阿股份的鉆石成本占比40.28%,而委托加工成本為56.72%,還有3%的其他成本。
分產(chǎn)品來(lái)看,求婚鉆戒中,鉆石的成本占比較高,但也為51.55%,比45.32%的委托加工成本占比沒(méi)有高出多少;結(jié)婚對(duì)戒中,鉆石的成本占比僅為2.96%,委托加工成本占比高達(dá)94.30%。
那么,成本到底是多少?
同樣是2021年上半年,DR求婚鉆戒的單位成本為2275.44元/件,結(jié)婚對(duì)戒的單位成本更低,為1499.41元/件。
從售價(jià)來(lái)看,DR高于競(jìng)品。以0.5克拉的某款產(chǎn)品為例,DR的價(jià)格區(qū)間為2.54萬(wàn)元至3.29萬(wàn)元,而競(jìng)品的售價(jià)區(qū)間為1.81萬(wàn)元至2.78萬(wàn)元。
迪阿股份的收入來(lái)源主要是線(xiàn)下自營(yíng)門(mén)店,同行大多有加盟模式。DR產(chǎn)品實(shí)行線(xiàn)上線(xiàn)下統(tǒng)一定價(jià),且基本沒(méi)有打折促銷(xiāo)活動(dòng)。
為什么不搞促銷(xiāo)折扣活動(dòng)?DR的銷(xiāo)售人員王晴告訴市界,這象征著愛(ài)情不打折扣,“真愛(ài)不打折,承諾更不能打折”。
各種所謂的品牌內(nèi)涵,最終帶來(lái)了豐厚的產(chǎn)品溢價(jià)。
你在為什么埋單?
說(shuō)到底,迪阿股份是一家珠寶首飾的品牌運(yùn)營(yíng)商,經(jīng)營(yíng)模式較為簡(jiǎn)單:外包生產(chǎn)+定制銷(xiāo)售。
迪阿股份并不從事生產(chǎn)加工環(huán)節(jié),而是根據(jù)消費(fèi)者的需求,委托外部珠寶首飾生產(chǎn)商進(jìn)行生產(chǎn)加工,主要通過(guò)自營(yíng)店銷(xiāo)售。截至2021年6月30日,迪阿股份共擁有自營(yíng)門(mén)店375家,主要分布于大中型城市的核心商圈。
I DO、千葉、周大生、周六福、萊紳通靈、曼卡龍等品牌商家的門(mén)店,都以現(xiàn)貨銷(xiāo)售為主,DR則不同,其店里不銷(xiāo)售現(xiàn)貨,走的是定制路線(xiàn)。
二者的區(qū)別在于,定制化產(chǎn)品由顧客根據(jù)樣品等提出定制需求,然后,DR安排外包的加工商進(jìn)行生產(chǎn);現(xiàn)貨銷(xiāo)售則是珠寶零售商根據(jù)市場(chǎng)需求和自身判斷,先組織生產(chǎn)并進(jìn)行鋪貨,而后由顧客在店鋪陳列的產(chǎn)品中選購(gòu)。
在消費(fèi)體驗(yàn)上,也有很大差別。
以I DO為例,顧客可以在門(mén)店試戴真品鉆戒,如果遇到了合適的,可以直接付款帶走。但是,在DR門(mén)店,試戴的樣品并不是鉆石真品,而是鋯石等替代品,看不到成品的真實(shí)面貌,如果想要購(gòu)買(mǎi)須定制,等待時(shí)間為15-20個(gè)工作日。
迪阿股份的總部在深圳,珠寶加工產(chǎn)業(yè)鏈較為發(fā)達(dá),尤其是深圳羅湖水貝地區(qū),而且,生產(chǎn)環(huán)節(jié)在珠寶產(chǎn)業(yè)鏈中的附加值相對(duì)較低(國(guó)信證券:毛利率約10%)。因此,迪阿股份的產(chǎn)品全部委托給珠寶首飾生產(chǎn)廠(chǎng)商加工生產(chǎn)。
迪阿股份的8家主要委外加工商,全部位于廣東,有6家就在深圳。其向前五大委外加工商采購(gòu)金額合計(jì)占比超過(guò)了73%。
“定制+委外加工”的模式,雖然消費(fèi)體驗(yàn)上差了些,但是對(duì)于迪阿股份來(lái)說(shuō),卻能夠更好的控制自身的存貨水平、維持較低的開(kāi)店成本和良好的現(xiàn)金流,實(shí)現(xiàn)了輕資產(chǎn)的運(yùn)營(yíng)模式。
DR的重頭,實(shí)際上是營(yíng)銷(xiāo)宣傳。借助“一生只送一人”的品牌營(yíng)銷(xiāo),賦予鉆石更多的內(nèi)涵,是DR抓住消費(fèi)者的重要手段。DR在通過(guò)各種宣傳,不遺余力地打響品牌。
迪阿股份的品牌推廣聚焦在內(nèi)容平臺(tái)上,尤其是在抖音、快手等短視頻平臺(tái)。迪阿股份在招股書(shū)中稱(chēng),DR品牌在微博、微信、抖音、快手等平臺(tái)粉絲已超2000萬(wàn)。而24-34歲年齡段,是DR的核心消費(fèi)群體。
與可比公司相比,迪阿股份在營(yíng)銷(xiāo)上花了不少錢(qián)。
從銷(xiāo)售費(fèi)用率來(lái)看,迪阿股份處于行業(yè)較高水平。2018年至2020年,迪阿股份的銷(xiāo)售費(fèi)用率依次為33.32%、40.51%、29.58%,而包括恒信璽利、周大生在內(nèi)的五家可比公司的平均水平為17.95%、18.70%、22.51%。
5月份,經(jīng)濟(jì)觀(guān)察報(bào)報(bào)道稱(chēng),不同的小紅書(shū)博主發(fā)布了不同的求婚事件,故事都與DR鉆戒相關(guān),配圖卻是同一份真愛(ài)協(xié)議,遭到了同行舉報(bào),稱(chēng)DR“虛假宣傳”。
那么,以高價(jià)買(mǎi)DR鉆戒,到底在買(mǎi)什么?
在深圳從事鉆石鑲嵌飾品定制多年的劉妍向市界表示,其實(shí),買(mǎi)的是營(yíng)銷(xiāo)下的品牌溢價(jià)。
在4C(鉆石評(píng)判維度,即鉆重、顏色、凈度、切工)一樣的情況下,一款經(jīng)典六爪鉆戒,DR的售價(jià)超3.33萬(wàn)元,而劉妍的報(bào)價(jià)為1.5萬(wàn)元,而且還有優(yōu)惠空間。
如果追求性?xún)r(jià)比,培育鉆石也是一個(gè)可選項(xiàng)。
相同4C參數(shù)下,培育鉆石的批發(fā)價(jià)格大概是天然鉆石的20%,零售價(jià)格是其的35%。“隨著培育鉆石的工業(yè)化、規(guī)模化,二者的價(jià)格差距可能會(huì)越來(lái)越大。”朱光宇表示。
鉆石本身是不分品牌、不問(wèn)出處的,營(yíng)銷(xiāo)和故事使其擁有了不菲的身價(jià)。DR又假借人們對(duì)愛(ài)情的美好希冀,通過(guò)新的營(yíng)銷(xiāo)手段將其進(jìn)一步“升華”,最終經(jīng)營(yíng)成了一門(mén)“暴利”生意。
很多人明知道這是營(yíng)銷(xiāo)套路,可是,陷入愛(ài)情的人,似乎又難以避免落入這個(gè)俗套。
(王晴、劉妍為化名)
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李夕華
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