科技改變生活 · 科技引領未來
一般足療店都會遇到客源少、顧客流失、不會拓展客戶的問題。很多客戶都是一次性消費,加上足療店越來越多,競爭激烈,如果不懂得做營銷的小店很可能就待不下去了。但有一家足療店,抓住了消費者的一個心理,用了幾個營銷技巧之后,一個月引流2400人進店,
一般足療店都會遇到客源少、顧客流失、不會拓展客戶的問題。
很多客戶都是一次性消費,加上足療店越來越多,競爭激烈,如果不懂得做營銷的小店很可能就待不下去了。
但有一家足療店,抓住了消費者的一個心理,用了幾個營銷技巧之后,一個月引流2400人進店,成交近900張充值卡。
他們是怎么做到的呢?
步驟一:設計引流產品
首先他們制作一張「引流特權卡」,持有這張卡就可以享受價值108元的”足療+拔罐+頭療+挖耳“套餐一次。
當然這個你可以結合你們自己店鋪的服務項目來設計,目的就是設計一個引流品,先把客戶吸引進店消費。
步驟二:制作抽獎卡
接著他們制作了一張「抽獎卡」,拿這兩張卡與周邊客流量比較大,而且和他們沒有競爭關系的商鋪進行合作。
這個合作要運用到連環抽獎模式才能把引流效果做到最大化,他們安排人手在合作商家進行協助發卡。
步驟三:尋找魚塘合作
那時候是冬季,火鍋店的人流量比較大,他們選擇跟火鍋店合作,只要在火鍋店消費的客戶都可以獲得一張抽獎卡,此卡有兩次抽獎的機會,一次是在火鍋店直接進行抽獎,這次抽獎其實是100%中獎的,獎品就是足療引流特權卡。
這是「異業聯盟」引流的一種方式,這種引流方式最大的好處就是:實現了會員共享,從而實現流量倍增,提升用戶粘性,降低獲客成本,由于是異業之間結盟,又不會存在行業之間的競爭關系,這樣以來就滿足了商家急需獲客的人性訴求。
步驟四:設計抽獎流程
當顧客抽中這張引流卡的時候,他們安排在火鍋店的工作人員告訴顧客,拿著這張卡去足療店享受服務的時候還有一次抽獎機會。
這個策略就是抓住了顧客的「僥幸心理」,那么顧客持卡去足療店享受免費服務的時候,進行的第二次抽獎的禮品設計就要依托于店鋪的后端消費去設計。
步驟五:設計充值主張
充值主張以「超額充值+超級贈品+合作利益」刺激來完成。
比如充值699元,可以活動價值2000元的VIP會員卡,此卡可以享受所有產品的8折優惠,里邊還包含800元無門檻消費和1200元抵扣消費金額,可以抵扣每次消費金額的10%。
同時,如果介紹一個人成為他們的會員,還能直接返還你充值現金。
通過上面的步驟,這家足療店一個月的時間辦理幾百上千張會員卡。
那么作為引流產品,到底是多好還是少好?
引流產品是我們拿來引流的,拿來與人發生關系的,所以要越少越好,最好就一款引流產品,這樣就可以集中精力去做好一個爆品。
但是后端的盈利產品種類一定要多,因為后端產品不多,就沒有辦法做出營業額。
這種模式不僅能吸引更多客戶進店消費,你還能鎖定了一批會員客戶,后面你還可以設置一些會員權益或者會員活動,讓老客戶主動給你帶來轉介紹,這樣生意就能源源不斷。
案例分享到這里,如果你想了解更多關于「復購和轉介紹」的技巧玩法,可以關注我,私信回復【全案】送你一份私域流量玩法全案資料。
丁楠東