置業(yè)顧問工作內(nèi)容(房地產(chǎn)置業(yè)顧問電話邀約客戶看房說辭)

電話邀約客戶是置業(yè)顧問一項日常的工作內(nèi)容，這里的邀約說辭分兩種情況：

第一、是針對陌電。因為這種是之前沒有接觸，完全就是試探性的發(fā)送廣告的行為，而絕大部分是是對這種營銷電話分反感的，如果電話內(nèi)容是長篇大論的話只會加劇這種情緒，使對方不耐煩的掛掉電話，這樣既浪費自己的時間，也沒有效率。所以在打陌電的時候，一定要用最簡單的語言突出項目最大的優(yōu)勢，總結(jié)個一句話說辭，比如：地鐵口低首付的精裝現(xiàn)房；這里不一定需要華麗的辭藻區(qū)修飾，只是簡單的把項目的亮點展現(xiàn)出來就好，因為你不知道對方有沒有買房的意向，如果沒有，說再多也是徒勞；如果對方有，他可能會再繼續(xù)跟你溝通，這個時候可以再詳細一點的介紹，但還是主要以要約客戶到訪為主要目的。

第二，是針對已到訪的客戶的二次回訪。這個時候就需要提前作準(zhǔn)備工作。要回顧這個客戶的信息以及上次到訪時的情形，客戶上次有沒有什么問題沒有解決的，因為什么原因沒有成交？這次可能有沒有新的問題會提出的？以什么理由再打這個電話？以什么理由邀約客戶再次到訪？客戶是什么性格的，應(yīng)該以什么情緒語調(diào)就行溝通？要提起把這些東西想好了并做好相應(yīng)的準(zhǔn)備應(yīng)答再去打這個電話，比如：您好，X哥/X先生，我是上次接待您的XX樓盤的置業(yè)顧問XXX，您看您昨天來看的還挺好的，就是最后有個問題我還不太確定，這不今天我跟領(lǐng)導(dǎo)詢問了一下，現(xiàn)在我給您解釋一下......,您看剛好這周六我們這邊有個暖場活動，到時候您可以帶家人過來參加放松一下，時間是x點，我這邊幫您留個名額報上去，您到時候直接過來找我就行。一定不能為了回訪而回訪，這樣會讓客戶失去對你的信任，覺得你只是想把房子賣給他，要會找接口、拉關(guān)系。

1.收集信息，挖掘需求

房產(chǎn)營銷代表身處房地產(chǎn)市場的前線，要培養(yǎng)市場意識，經(jīng)常調(diào)查市場，這樣才能夠了解到有關(guān)房產(chǎn)銷售的各種信息，以及競爭對手及同類項目的發(fā)展動向。尤其是在與客戶或準(zhǔn)客戶的頻繁接觸中，才可以了解到市場的最新資料，把握市場行情和發(fā)展變化趨勢，可以得到客戶對房地產(chǎn)產(chǎn)品的議論評價和一些合理化的改進意見或者建議，從而為公司管理人員制定正確的房產(chǎn)開發(fā)計劃和市場營銷策略服務(wù)。同時，營銷代表將獲得的各方面的變化信息反饋給公司，也有利于公司審時度勢，適當(dāng)制定和調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略。

房產(chǎn)營銷代表需要收集的信息包括房地產(chǎn)市場的供求狀況及發(fā)展變化方向；了解市場對公司及房產(chǎn)產(chǎn)品的接受程度；了解客戶對公司房地產(chǎn)產(chǎn)品及營銷服務(wù)的相關(guān)要求；了解競爭對手的競爭策略等。

2.加快開拓房地產(chǎn)市場、做好產(chǎn)品營銷

營銷房產(chǎn)產(chǎn)品、開拓房產(chǎn)市場是房產(chǎn)銷售代表的主要任務(wù)。銷售代表要對市場進行仔細地分析，選擇適合本公司房產(chǎn)產(chǎn)品開發(fā)的市場，運用機動靈活的市場策略占領(lǐng)市場，并不斷地努力擴大公司房地產(chǎn)產(chǎn)品的市場占有率。銷售代表要善于尋找潛在客戶、接近客戶。對于客戶所提出的各種意見要耐心聽取，盡量在自己的權(quán)限范圍內(nèi)解答客戶的疑問和要求，越出權(quán)限的應(yīng)及時向公司反饋。這種闡釋性的工作，直到客戶滿意為止。

3.建立良好的信譽，推廣公司形象

營銷成敗的關(guān)鍵之一是使客戶認(rèn)識了解公司進而認(rèn)可房產(chǎn)銷售公司，而公司的形象對客戶了解認(rèn)可房產(chǎn)銷售公司起著至關(guān)重要的作用。銷售代表是房產(chǎn)銷售公司的象征，是公司與客戶進行交流的橋梁，是公司與市場聯(lián)結(jié)的紐帶。銷售代表做工作要認(rèn)真細心，通過自身良好品質(zhì)的展現(xiàn)和坦誠、禮貌、周到、用心的服務(wù)，贏得市場和客戶的信任，在潛在客戶和老客戶的心中樹立良好的個人形象和公司形象，從而提高企業(yè)知名度和企業(yè)房產(chǎn)產(chǎn)品以及自己的信譽，為公司房產(chǎn)產(chǎn)品現(xiàn)在及未來的營銷成功奠定良好的基礎(chǔ)，也為自己未來的發(fā)展積攢了廣泛的客戶資源。

置業(yè)顧問是售樓部上班，主要就是介紹區(qū)位沙盤，客戶來源是電話，端口，自訪，分銷帶客，要看是銷售代理公司還是甲方自銷，自銷一般待遇更好，但是業(yè)績要求很嚴(yán)格，目前除了市區(qū)高端盤，其他的都要外出展點拓客，一般都是底薪加提成模式

房產(chǎn)中介是通過電話，端口客戶，要托賣方，還要聊客戶，二手房受當(dāng)?shù)卣哂绊懀嵌址康膬?yōu)勢是可以和各大新房合作，新房都可以賣，帶到售樓處就可以了。

總結(jié)，都是賣房子做銷售，房產(chǎn)是受政府管控的，庫存房源和新開發(fā)土地資源的區(qū)別，選擇工作建議先看當(dāng)?shù)卣吆蛡€人情況，新房穩(wěn)定，開發(fā)商會主動找客戶源，二手房就是看個人了，畢竟你的老板是你的投資方，你的房源卻是要獨立溝通的

新房相對來說更穩(wěn)定，二手房就要看市場需求和政策，置業(yè)顧問只是新房的一個營銷種類，二手房經(jīng)紀(jì)人也不僅僅是只做二手房。置業(yè)顧問更簡單，只用找客戶，銷售產(chǎn)品，其他有開發(fā)商售后，二手房就要維系上下兩級了，而且無底薪。

龍湖綻放銷售和置業(yè)顧問區(qū)別在于，二者之間包括的范圍不同，工作的方式和工作的職責(zé)不同，以及對業(yè)績的要求和包含的內(nèi)容不同

置業(yè)顧問是一種房地產(chǎn)業(yè)務(wù)服務(wù)從業(yè)者，主要工作是為客戶提供房地產(chǎn)信息，提供置業(yè)和購房方面的建議和咨詢服務(wù)，幫助客戶進行置業(yè)規(guī)劃和房產(chǎn)購買決策。

具體工作內(nèi)容包括：

1. 收集房地產(chǎn)信息：置業(yè)顧問需要了解當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場的情況，收集項目信息、樓盤詳情、房價等相關(guān)信息。

2. 客戶需求分析：通過與客戶的溝通和了解，了解客戶的購房需求、預(yù)算、服務(wù)要求等，提供購房咨詢和建議。

3. 推薦房源：根據(jù)客戶的需求和預(yù)算，為其推薦符合其需求的樓盤或房源，提供規(guī)劃和配套等方面的建議。

4. 了解房屋買賣相關(guān)法律法規(guī)：了解房屋買賣方面的法律法規(guī)和相關(guān)政策文件，提供與購房有關(guān)的法律法規(guī)咨詢。

5. 協(xié)助客戶進行交易：幫助客戶與開發(fā)商或房主進行談判，確定房價及交易方式、協(xié)助客戶進行簽約、辦理過戶等手續(xù)。

6. 維護客戶關(guān)系：幫助客戶解決售后問題，維護客戶關(guān)系，促進客戶滿意度提高。

總之，置業(yè)顧問可以為客戶提供專業(yè)的咨詢和建議，幫助客戶順利完成購房流程，同時也為開發(fā)商提供推廣銷售服務(wù)，是房地產(chǎn)企業(yè)中頗為重要的職業(yè)。