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互聯(lián)網(wǎng)的精準(zhǔn)性,相較傳統(tǒng)營(yíng)銷方式而言,更低耗而高效;對(duì)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容與運(yùn)營(yíng)的優(yōu)化,如果帶來(lái)10倍的效率提升,這將是一個(gè)百倍價(jià)值創(chuàng)造的煉金術(shù)。39健康網(wǎng)旗下健康中國(guó)2030指數(shù)研究院,依托國(guó)家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新基地(貴州大數(shù)據(jù))醫(yī)療健康大數(shù)據(jù)專業(yè)委員會(huì)
互聯(lián)網(wǎng)的精準(zhǔn)性,相較傳統(tǒng)營(yíng)銷方式而言,更低耗而高效;對(duì)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容與運(yùn)營(yíng)的優(yōu)化,如果帶來(lái)10倍的效率提升,這將是一個(gè)百倍價(jià)值創(chuàng)造的煉金術(shù)。39健康網(wǎng)旗下健康中國(guó)2030指數(shù)研究院,依托國(guó)家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新基地(貴州大數(shù)據(jù))醫(yī)療健康大數(shù)據(jù)專業(yè)委員會(huì)的專業(yè)指導(dǎo),以“品牌建設(shè)服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)”為使命,通過(guò)數(shù)據(jù)視角洞悉移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代產(chǎn)業(yè)發(fā)展新動(dòng)能,推動(dòng)新時(shí)期健康中國(guó)品牌轉(zhuǎn)型升級(jí)。
2019年,健康中國(guó)2030指數(shù)研究院率先提出健康中國(guó)OTC品牌建設(shè)新思維,首先從補(bǔ)腎壯陽(yáng)類OTC研究入手,于7月25日正式在廣州發(fā)布《補(bǔ)腎壯陽(yáng)類OTC營(yíng)銷一體化研究報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》),并召開(kāi)了首場(chǎng)媒體交流會(huì)。廣州日?qǐng)?bào)、南方日?qǐng)?bào)、羊城晚報(bào)、新快報(bào)、大粵網(wǎng)、39健康網(wǎng)等多家媒體參與媒體交流會(huì),并進(jìn)行詳細(xì)探討。
健康中國(guó)2030指數(shù)研究院院長(zhǎng)汪楊明在媒體交流會(huì)現(xiàn)場(chǎng)解讀《報(bào)告》,并分享《報(bào)告》的七大看點(diǎn):
《報(bào)告》采用大數(shù)據(jù)挖掘?退相干分類?比較分析法,從產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)品牌力、產(chǎn)品力、銷售力三個(gè)維度共21個(gè)指標(biāo)深度分析標(biāo)的產(chǎn)品及品牌,綜合評(píng)價(jià)行業(yè)內(nèi)樣本產(chǎn)品及品牌的綜合競(jìng)爭(zhēng)力,力圖對(duì)各品牌發(fā)展現(xiàn)狀做出更加準(zhǔn)確的判斷。
一 、“洗碗的人摔碗最多”
圖1 制圖:健康中國(guó)2030指數(shù)研究院
從上圖1可以發(fā)現(xiàn),無(wú)論是醫(yī)生評(píng)價(jià)排名還是消費(fèi)者評(píng)價(jià)排名均出現(xiàn)了一個(gè)比較典型的現(xiàn)象,即“洗碗的人摔碗最多”。品牌知名度與熱度排名越高,越受市場(chǎng)歡迎的產(chǎn)品,其負(fù)面評(píng)價(jià)率也越高,相應(yīng)評(píng)價(jià)排名越低。
藥品具備非常典型的安慰劑效應(yīng),個(gè)體體驗(yàn)對(duì)臨床療效具有非常大的影響,所以越是優(yōu)秀的品牌,越是需要更加積極地進(jìn)行聲譽(yù)管理及與醫(yī)生群體、消費(fèi)者保持密切友好的交流與互動(dòng)。
二、補(bǔ)腎壯陽(yáng)品類的“凡勃侖效應(yīng)”
美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家凡勃倫提出凡勃倫效應(yīng):商品價(jià)格定得越高,越能受到消費(fèi)者的青睞。它是指消費(fèi)者對(duì)一種商品需求的程度因其標(biāo)價(jià)較高而不是較低而增加。報(bào)告分別對(duì)產(chǎn)品價(jià)格力與消費(fèi)者價(jià)格感知兩個(gè)維度進(jìn)行相關(guān)分析,常規(guī)來(lái)講,好的產(chǎn)品理論上是物美價(jià)廉的,正如經(jīng)濟(jì)學(xué)假設(shè)人是理性的一樣,但從數(shù)據(jù)上看,與追求物美價(jià)廉相比,質(zhì)優(yōu)價(jià)高才更具競(jìng)爭(zhēng)力。
藥品的特殊屬性,更加顯現(xiàn)“凡勃倫效應(yīng)”,補(bǔ)腎壯陽(yáng)品類未來(lái)向千億品類進(jìn)發(fā),產(chǎn)業(yè)頭部產(chǎn)品向百億品牌進(jìn)發(fā),如何更有策略地制定價(jià)格是關(guān)鍵一環(huán)?
三、中醫(yī)藥老字號(hào)無(wú)“免死金牌”
同仁堂是中藥行業(yè)著名的老字號(hào),媒體曾這樣評(píng)價(jià):“在市場(chǎng)上,只要是打著同仁堂品牌的產(chǎn)品,價(jià)格往往遠(yuǎn)高于市場(chǎng)同類產(chǎn)品的價(jià)格。這樣的溢價(jià),說(shuō)明消費(fèi)者對(duì)同仁堂品牌的高度認(rèn)可。”
但相信很多人對(duì)去年年底的過(guò)期蜂蜜事件仍然記憶猶新,某種程度上也反映了同仁堂內(nèi)部經(jīng)營(yíng)的混亂與薄弱。生于憂患、死于安樂(lè),優(yōu)勢(shì)資源可能成為“詛咒”。
中醫(yī)藥老字號(hào)并無(wú)“免死金牌”,互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展不僅改變了人與信息的關(guān)系,也改變了人們對(duì)于事物的認(rèn)知。人們的消費(fèi)觀念更趨向于理性和成熟。作為企業(yè),唯有敏銳地捕捉市場(chǎng)的變化,順“市”而為,才能永立潮頭。
四、持續(xù)高速增長(zhǎng),五子衍宗丸是何方神圣?
通過(guò)圖4數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),補(bǔ)腎壯陽(yáng)類OTC其他產(chǎn)品受大環(huán)境影響,增長(zhǎng)乏力,五子衍宗丸卻逆勢(shì)上揚(yáng),高速增長(zhǎng)。同仁堂?太極集團(tuán)的五子衍宗丸在2015-2017年復(fù)合增長(zhǎng)率分別為28.6%?67.42%。
其實(shí),腎虛、腎精不足,是男性不育的重要原因,所以補(bǔ)腎益精是治療男性不育的重要手段,五子衍宗方就是基于此來(lái)治療男性不育的名方。五子衍宗丸銷量的高速增長(zhǎng)恰恰反映了當(dāng)下不育需求的痛點(diǎn)。
五、一個(gè)企業(yè)行不行看老大,一個(gè)行業(yè)行不行也看老大
注釋:TOPSIS全稱是“逼近與理想值的排序方法”,通過(guò)檢測(cè)評(píng)價(jià)對(duì)象與最優(yōu)解?最劣解的距離來(lái)進(jìn)行排序,若評(píng)價(jià)對(duì)象最靠近最優(yōu)解同時(shí)又最遠(yuǎn)離最劣解,則為最好;否則不為最優(yōu)
報(bào)告中無(wú)論是小樣本調(diào)研中消費(fèi)者的青睞度,還是大數(shù)據(jù)分析揭示的參考答案,在互聯(lián)網(wǎng)品牌力、產(chǎn)品力、銷售力的分析模型中,匯仁*腎寶片在分析期(2018-2019)內(nèi)多項(xiàng)指標(biāo)均列第一,補(bǔ)腎壯陽(yáng)類OTC行業(yè)老大稱號(hào)當(dāng)之無(wú)愧。與此同時(shí),我們?cè)卺t(yī)生評(píng)價(jià)與消費(fèi)者評(píng)價(jià)指標(biāo)分析中,發(fā)現(xiàn)匯仁腎寶仍有較大提升空間。
2018年,格力電器董事長(zhǎng)董明珠在《十年二十人》中接受吳曉波訪談時(shí)曾說(shuō):“一個(gè)企業(yè)行不行看老大,一個(gè)行業(yè)行不行也看老大。”
2013年至2015年,匯仁*腎寶片的銷售收入分別為9649萬(wàn)元、6.19億元、12.7億元,占主營(yíng)業(yè)務(wù)收入比例分別為21.33%、68.49%、86.12%。其中,2015年匯仁*腎寶片熱銷8.7億片,號(hào)稱累計(jì)幫3億多男性“挺直了腰桿”。如此好的銷量表現(xiàn)與飽和式的廣告營(yíng)銷密不可分。其招股書顯示,2013年-2016年上半年,42個(gè)月的時(shí)間里,匯仁總共支出了19.38億元的銷售費(fèi)用,2013年至2015年共投入10.13億元投入到廣告與業(yè)務(wù)宣傳上,三年廣告支出分別為:0.39億、3.08億、6.66億。
藥品經(jīng)濟(jì)作為典型的信任品經(jīng)濟(jì),具備競(jìng)爭(zhēng)效應(yīng)與傳染效應(yīng)的雙重特征。在快速變化的市場(chǎng)環(huán)境之下,一家銳意進(jìn)取的頭部企業(yè)將帶動(dòng)整合行業(yè)奮勇前行,實(shí)現(xiàn)整個(gè)行業(yè)的跨越式發(fā)展,反之會(huì)讓整個(gè)品類發(fā)展陷入低谷。
六、醫(yī)藥電商,高原上的馬拉松
如果把電商比作一個(gè)獨(dú)立的生態(tài),醫(yī)藥電商所處的位置就像其中的“高原”。醫(yī)藥電商與百姓生命健康息息相關(guān),受到更嚴(yán)格的行政監(jiān)管,這些均使其在電商平臺(tái)上就注意力、站內(nèi)導(dǎo)流、互動(dòng)性、娛樂(lè)性等方面都很難與普通電商產(chǎn)品抗衡。但也因?yàn)獒t(yī)藥電商明顯的專業(yè)特征,包括當(dāng)下醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)的方興未艾,我們預(yù)感醫(yī)藥電商極有可能率先走出一條打通整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)“人找信息”、“信息找人”與“社交”三大流量入口的獨(dú)特電商之路。
據(jù)2018年同仁堂年報(bào)數(shù)據(jù)顯示,其線上銷售額接近翻番,公司整體凈利潤(rùn)增長(zhǎng)11.49%,與上圖6同仁堂線上銷售力排名數(shù)據(jù)吻合。
電商的本質(zhì)在于渠道效率的提升,相信在不久的將來(lái),以同仁堂為代表的一批優(yōu)秀醫(yī)藥電商將讓中國(guó)患者獲得更高品質(zhì)的藥事服務(wù),在這場(chǎng)電商高原的馬拉松競(jìng)賽中勇奪桂冠。
七、補(bǔ)腎壯陽(yáng)有“三寶”:經(jīng)銷、熱度、醫(yī)生評(píng)價(jià)
前面六大看點(diǎn)均展示了報(bào)告中非常有趣的數(shù)據(jù)現(xiàn)象,其中有褒獎(jiǎng)也有警示,那究竟該如何做,才能揚(yáng)長(zhǎng)避短,成為行業(yè)的佼佼者呢?針對(duì)補(bǔ)腎壯陽(yáng)品類,第七看點(diǎn)則告訴我們答案。
注釋:相關(guān)系數(shù)r是反映變量之間關(guān)系密切程度的統(tǒng)計(jì)指標(biāo),當(dāng)相關(guān)性絕對(duì)值大于等于0.8時(shí),可以認(rèn)為兩變量間高度相關(guān)
由圖7相關(guān)分析結(jié)果可見(jiàn),經(jīng)銷模式、熱度和醫(yī)生評(píng)價(jià)與產(chǎn)品銷售額高度相關(guān)。
經(jīng)銷模式位列整體指標(biāo)的第一位,這一數(shù)據(jù)與實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況相符。補(bǔ)腎壯陽(yáng)類OTC的專賣特征,以及中國(guó)市場(chǎng)的幅員遼闊,都決定了渠道獨(dú)一無(wú)二的價(jià)值,有效地發(fā)展經(jīng)銷商體系,可以更好地提升產(chǎn)品可得性,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得先機(jī)。
另外,隨著社會(huì)進(jìn)入信息平權(quán)時(shí)代,信息過(guò)載與信息碎片的現(xiàn)象愈發(fā)凸顯,由此帶來(lái)的是消費(fèi)者決策的易擾性進(jìn)一步加強(qiáng)。在注意力稀缺的時(shí)代,對(duì)于補(bǔ)腎壯陽(yáng)品類而言,熱度十分重要。
醫(yī)生口碑指標(biāo)基于39問(wèn)醫(yī)生平臺(tái)中相應(yīng)數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)結(jié)果符合OTC購(gòu)買動(dòng)機(jī)的調(diào)查結(jié)果,藥品具備知識(shí)經(jīng)濟(jì)與信任品經(jīng)濟(jì)雙重特征,無(wú)論過(guò)去還是未來(lái),“專業(yè)”這個(gè)詞匯都具備極高的影響力。
針對(duì)《報(bào)告》七大看點(diǎn)的闡述到此結(jié)束,君子藏器于身,待時(shí)而動(dòng),我們希望做到有的放矢,也希望能夠通過(guò)我們的服務(wù)為客戶實(shí)現(xiàn)百倍價(jià)值創(chuàng)造這一初衷。
最后,汪楊明表示,健康中國(guó)2030指數(shù)研究院將持續(xù)推動(dòng)健康大數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)建立,2019年會(huì)對(duì)消費(fèi)者關(guān)心的14個(gè)中成藥OTC品類進(jìn)行深入的數(shù)據(jù)研究,并將在2019年底召開(kāi)的第11屆39健康年度總評(píng)榜中,分品類發(fā)布年度最具互聯(lián)網(wǎng)影響力OTC品牌。到底這些優(yōu)秀的產(chǎn)品品牌會(huì)花落誰(shuí)家,讓我們拭目以待。
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張同遠(yuǎn)
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