京東商城客服熱線(京東iphone退換政策)

在 iphone交付之日起14個自然日內將完好無損的 iPhone/iPad 退回以獲取退款。退回的 iPhone必須帶有原包裝，其中包含所有的配件、手冊和說明書。

京東和天貓作為兩種完全不同的電商模式，現如今都能風生水起，說明都有讓自身屹立不倒的優勢。那么他們各有什么優勢呢？看完本文就知道了！

首先，先說說他們的區別。

在經營方式上，天貓作為一個開放性平臺，主要是由第三方品牌商入駐；而京東則是自營模式，有自己的倉庫，多數產品是京東自主經營，少量的資源是放開給企業或其他組織經營。

在盈利模式上，京東以低價的方式來獲得大規模銷量獲得利潤、虛擬店鋪出租費、廣告費等。天貓則是靠技術服務年費和實時劃扣技術服務費、廣告收入和關鍵詞競價收費和軟件和服務收費等。

在物流模式上，天貓沒有自己的物流系統，全靠第三方物流商的支撐；京東的物流是自己建的，全國大部分城市內設有物流配送中心。

在售后服務上，天貓是由入駐商家負責，天貓協調的模式；京東的售后服務先是京東接待再轉接商家或者品牌商解決。

再來說說他們各自的優勢。

先說天貓。天貓由于只是平臺提供者，不參與商品的銷售和服務，不承擔風險，只抽取服務費，所以利潤可觀。這也是為什么天貓和京東銷售額相差不多，利潤卻遠高京東的重要原因；物流第三方承包，物流搭建維護成本減少；用戶和商家客服直接對接，售后效率更高。

再說京東。由于商品保管在各地的倉庫且物流自有，所以物流配送服務很給力，無論是態度、安全度、廣度還是速度都遠強于天貓；由于是平臺預先向品牌商采購，回經過平臺的核驗，所以產品正品保障度更高。

當然，他們各自也有不少的缺陷，這也是現在天貓和京東的模式在逐漸融合的原因，這里就不展開闡述了。

以上就是個人對京東和天貓各自優勢的一些見解，希望能對你有所幫助。如有不準確的地方，歡迎指正。感謝你的閱讀！

三星大陸上市的正品行貨機型支持全國聯保，如果三星手機出現問題，為了更針對性的了解并解決三星手機出現的問題，建議將手機送至就近的三星服務中心進行檢測，服務中心會根據檢測結果確定手機的具體問題、配件及其他隱性故障，如果已經超出包修期、不符合包修條件等情況，服務中心會給出具體配件和維修費用報價。

如需了解手機維修價格，您可以：

1.咨詢三星服務中心了解維修費用：將手機送至就近的【三星服務中心】，工程師將根據產品檢測結果確定機器具體維修價格。

2.登錄三星官網可查詢包修期外維修費用參考基準以及零配件參考價格：

1）請查看【包修期外維修費用基準】

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目前通過三星官網可查詢：主板、屏幕、尾插、后蓋、字庫的參考價格。填寫產品型號時請輸入完整的型號如：SM-G9200。參考價格是以當時查詢結果為準，價格可能會有變動，請及時關注信息變化。

2.登陸三星官網查詢包修期外維修費用參考基準以及零配件參考價格。

所處地區是否有三星電子服務中心查詢：

可訪問三星官網售后服務欄目自助服務服務中心查詢屏幕左側選擇省份/城市/手機產品點擊查找服務中心

若您所在城市沒有三星手機維修中心，建議您可聯系周邊城市售后服務中心，詢問是否可以郵寄或者快遞方式檢測維修。

第一，向京東內部投訴：1.登錄京東商城，和在線客服溝通投訴。2.打電話京東客服的服務電話：4006065500投訴。3、在京東的幫助欄目里選擇“我要投訴”進行投訴。第二，向執法機構投訴：1.如果京東商城不解決問題，如果是質量和售后問題可以向12315投訴。2、如果是京東給您帶來了其他損失，可以人民法院提起起訴！

方法如下：

1、打開我的

在京東的首頁界面，找到頁面底部我的這個選項，點擊進入。

2、進入我的訂單

切換到我的頁面之后，通過點擊頁面中我的訂單，進入新頁面。

3、打開退換/售后

在新的頁面中，找到需要退貨的訂單，點擊頁面下方的退換/售后。

4、選擇申請售后

翻轉到退換/售后的頁面后，通過點擊頁面中的申請售后，進入新頁面。

5、點擊退貨

在新的頁面中，找到退貨這個選項，點擊它，進入新頁面

6、選擇申請原因

接著在申請原因的頁面中，找到你的申請原因并點擊。

7、選擇未破損

點擊完成后，根據自己的商品狀態進行選擇，如：未破損。

8、點擊返回方式

接著頁面向上滑動，找到返回方式這個選項，點擊它，出現窗口

9、選擇快遞至京東

在窗口的頁面中，根據自己的需要進行點擊，如：快遞至京東。

10、開始申請退貨

最后點擊頁面中的提交，即可申請退貨，等商家收到貨后，即可成功進行退款了。