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“讓普通人變得完美”,這是近些年來(lái),“顏值經(jīng)濟(jì)”的口頭禪。其中的整容和整形手術(shù)更是塑造“完美”形象的利器,讓很多人甘愿花費(fèi)重金動(dòng)一場(chǎng)手術(shù)。然而,在“完美”的背后,整形者卻面臨著巨大的風(fēng)險(xiǎn)。家住在廣州的蘇女士對(duì)自己的身材一直不是非常滿(mǎn)意,尤其
“讓普通人變得完美”,這是近些年來(lái),“顏值經(jīng)濟(jì)”的口頭禪。其中的整容和整形手術(shù)更是塑造“完美”形象的利器,讓很多人甘愿花費(fèi)重金動(dòng)一場(chǎng)手術(shù)。然而,在“完美”的背后,整形者卻面臨著巨大的風(fēng)險(xiǎn)。
家住在廣州的蘇女士對(duì)自己的身材一直不是非常滿(mǎn)意,尤其是對(duì)自己扁平的胸部感到很無(wú)奈。2021年8月中旬,在當(dāng)?shù)匾晃慌笥训耐扑]下,她來(lái)到了深圳的一家整形醫(yī)院,花費(fèi)了48000元做了隆胸手術(shù),并且遵循醫(yī)囑休養(yǎng)了3個(gè)月。
可是在這三個(gè)月的休養(yǎng)時(shí)間里,蘇女士卻發(fā)現(xiàn)植入了假體的左胸非常難受。
“硬得跟石頭一樣,推都推不動(dòng),效果特別假。”蘇女士說(shuō),“一開(kāi)始,我以為這種反應(yīng)只是隆胸手術(shù)之后的正常現(xiàn)象,需要一個(gè)適應(yīng)的過(guò)程。加上我住院觀察的時(shí)間比較長(zhǎng),醫(yī)生說(shuō)都不需要每個(gè)月到醫(yī)院復(fù)查,只要自己在家按照護(hù)理辦法細(xì)心調(diào)養(yǎng)就可以了。”
但是,這種狀況持續(xù)了三個(gè)月也沒(méi)有好轉(zhuǎn),反而讓自己的身體越來(lái)越難受了。
這時(shí)候,蘇女士坐不住了,因?yàn)樗彩堑谝淮巫鲞@種手術(shù),以前就曾經(jīng)聽(tīng)說(shuō)過(guò)有人隆胸之后出現(xiàn)各種問(wèn)題。現(xiàn)在事情發(fā)生在自己身上,讓她非常恐慌。于是她在11月初開(kāi)始通過(guò)微信和電話等方式聯(lián)系醫(yī)院,詢(xún)問(wèn)手術(shù)當(dāng)天使用的假體是不是正規(guī)渠道買(mǎi)來(lái)的,手術(shù)操作有沒(méi)有出現(xiàn)什么問(wèn)題。
蘇女士多次希望與醫(yī)院負(fù)責(zé)人尋求正面溝通,都遭到了院方的敷衍和拒絕,甚至她的微信也被對(duì)方拉黑了。11月中旬,蘇女士回到這家醫(yī)院復(fù)查時(shí),準(zhǔn)備問(wèn)清楚這件事,結(jié)果反而遭到了威脅。醫(yī)院工作人員甚至說(shuō)她沒(méi)有遵循醫(yī)生的護(hù)理方法,把責(zé)任推到醫(yī)院身上進(jìn)行污蔑。
醫(yī)生的解釋時(shí),她還處在手術(shù)后的恢復(fù)期,必須等到6個(gè)月以后才能處理。對(duì)此,蘇女士害怕醫(yī)院到時(shí)候要反悔,自己身體不舒服的問(wèn)題一直得不到解決,令人擔(dān)心。她希望醫(yī)院能夠退回全部手術(shù)費(fèi)用,并承擔(dān)起恢復(fù)自己身體健康的責(zé)任。這個(gè)理由是否合理呢?
醫(yī)院多處操作違規(guī)
其實(shí),蘇女士的懷疑并非沒(méi)有道理。
首先是產(chǎn)品真假的問(wèn)題。這家公司提供了兩種假體,都是同一品牌下的產(chǎn)品,分別是“星熠”和“閃耀”。
“閃耀”這一類(lèi)假體采用的是微毛面技術(shù),如果直接用手撫摸的話,會(huì)感覺(jué)有點(diǎn)粗糙,手感略差,不過(guò)再植入胸部后會(huì)更加自然,和真胸的差別不大。在一線城市的要價(jià)一般是8萬(wàn)元起步。
而“星熠”假體采用光面和微絨面技術(shù),使得它表面平整光滑,手感也更加自然柔軟。起步價(jià)為9萬(wàn)元。
顯然“星熠”的品質(zhì)比“閃耀”好一些。而蘇女士對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生懷疑也有根據(jù),因?yàn)樵谑中g(shù)開(kāi)始前,蘇女士聽(tīng)到醫(yī)生說(shuō)自己用的產(chǎn)品是“閃耀”,她當(dāng)時(shí)問(wèn)過(guò)醫(yī)生,醫(yī)生又立刻改口說(shuō)用的是 “星熠”。另外,蘇女士擔(dān)心假體被“掉包”,就要求手術(shù)過(guò)程中假體拆包環(huán)節(jié)要錄視頻,記錄假體的詳細(xì)信息。結(jié)果后來(lái)醫(yī)院給她看的視頻,既看不到假體的信息,也看不到本人。所以非常可疑。
而且這家醫(yī)院在操作流程上也很不規(guī)范。正規(guī)的流程一般是,在手術(shù)前幾天進(jìn)行體檢,確定最適合患者的假體類(lèi)型,然后簽字繳費(fèi)。
“我原本想做300cc(“cc”為假體體積單位)的大小,確定好交了錢(qián)以后,上手術(shù)臺(tái)醫(yī)生卻跟我說(shuō)做不了,只能275cc和295cc二選一,而且到了快動(dòng)手術(shù)的時(shí)候才讓我簽字確認(rèn),完全不給考慮的時(shí)間。”
如果蘇女士說(shuō)的都是真實(shí)的,那么這家醫(yī)院從不規(guī)范的手術(shù)流程,到惡劣的服務(wù)態(tài)度,都讓人懷疑其中是不是有什么貓膩。
誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)?
到底誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò),不能只聽(tīng)蘇女士的一家之言。對(duì)此,醫(yī)院方面是怎么回應(yīng)的呢?
針對(duì)蘇女士懷疑植入身體的產(chǎn)品是否被“掉包”的問(wèn)題,這家醫(yī)院市場(chǎng)部的秦先生說(shuō),目前蘇女士還處于疤痕增生期,不建議再動(dòng)刀。
“我這前些天也在和蘇女士溝通,如果六個(gè)月后她還是不滿(mǎn)意,即使醫(yī)院不退錢(qián),我也會(huì)單方面做出一些補(bǔ)償,絕不會(huì)推卸責(zé)任。”
秦先生的話還是很有道理的。首先,假體植入手術(shù)可不是什么小手術(shù)。最明確的標(biāo)志就是進(jìn)行完全麻醉,而不是局部麻醉,因?yàn)榧袤w植入是很痛的。如果把胸部比作扣在地上的鍋,那么假體植入將相當(dāng)于,把鍋從一邊抬起來(lái),然后將假體放進(jìn)去再蓋上。
但是要將胸部打開(kāi)可沒(méi)這么輕松,必然會(huì)用手術(shù)刀留下疤痕。而最痛苦的階段也不是手術(shù)進(jìn)行的時(shí)候,而是手術(shù)完成后麻藥的作用逐漸消失,但是傷口的痛感依然存在。在6天左右的時(shí)候,這種痛感才會(huì)慢慢減輕,一個(gè)月后痛感基本完全消除。所以想要在三個(gè)月后,再做一次這樣的手術(shù),確實(shí)是非常危險(xiǎn)的。
再說(shuō)假體的手感問(wèn)題,這個(gè)是因人而異的。一般來(lái)說(shuō),手術(shù)過(guò)后的三個(gè)月內(nèi),大部分人植入的假體依然很硬,三個(gè)月后才會(huì)逐漸軟化。當(dāng)然也有人出現(xiàn)過(guò)了一年還沒(méi)有完全軟化的現(xiàn)象。越是身材較瘦、缺乏脂肪的患者,軟化的速度越慢。所以在做過(guò)體檢,選擇假體的時(shí)候,應(yīng)該根據(jù)自己的身體狀況選擇合適的,而不是可以選擇大的或者手感好的。否則摸上去就是硬邦邦的,像酵母粉放多了的饅頭。
雖然這些事實(shí)和秦先生的說(shuō)法一致,他自己也拿出了誠(chéng)意,但是手術(shù)事關(guān)患者的生命安全。這不是一個(gè)事后補(bǔ)償?shù)膯?wèn)題,而是一個(gè)事前預(yù)防的問(wèn)題。作為一家醫(yī)院,在手術(shù)時(shí)的不規(guī)范操作必須受到患者的監(jiān)督和批評(píng)。所以,我認(rèn)為醫(yī)院的責(zé)任是不可推卸的。
對(duì)于這些問(wèn)題,醫(yī)院應(yīng)該對(duì)患者進(jìn)行詳細(xì)的說(shuō)明,而不是為了賺錢(qián)給她們推薦最貴的類(lèi)型。也不應(yīng)該在事后出現(xiàn)拉黑、威脅等舉動(dòng),這種做法換誰(shuí)來(lái)都會(huì)產(chǎn)生懷疑。
最后,還是要提醒各位準(zhǔn)備隆胸的女同胞,一定要三思而后行。
丁陽(yáng)一
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