老郭手機(jī)中被攔截的騷擾電話。騷擾電話顯示是四川號碼，一分鐘收到38個(gè)9月8日當(dāng)天，老郭分別多次向記者、派出所民警敘述了事情的緣起。和不少人的遭遇一樣，今年以來，老郭多次被不明電話騷擾過，只不過是零零星星，沒有在意。最近一段時(shí)間，他不斷收到以

老郭手機(jī)中被攔截的騷擾電話。

騷擾電話顯示是四川號碼，一分鐘收到38個(gè)

9月8日當(dāng)天，老郭分別多次向記者、派出所民警敘述了事情的緣起。和不少人的遭遇一樣，今年以來，老郭多次被不明電話騷擾過，只不過是零零星星，沒有在意。最近一段時(shí)間，他不斷收到以028區(qū)號開頭、號碼不同的騷擾固話。具體來說是從8月底到9月初，總計(jì)有四五十次。最多的一次，在1分鐘之內(nèi)收到38個(gè)。令老郭煩悶的是，這些頻繁騷擾的電話他之前也沒有接過，不存在招惹對方、對方惡意報(bào)復(fù)的問題。

南都記者看到，號碼多以0286079開頭，是四川成都的固話，最后四位雖然不同，但十分相近，未能查出所屬何人或公司。記者嘗試回?fù)芷渲袔讉€(gè)號碼，均無法接通，或者已停機(jī)。這些號碼均被提示為“騷擾電話”。

老郭曾經(jīng)使用“高頻騷擾電話防護(hù)”來屏蔽騷擾電話。放開屏蔽后，仍然能收到。他下定決心，想看看這些騷擾電話到底是怎么知道他電話，又是做什么的。“先生，想買房嗎？”接聽一個(gè)028號碼之后，對方表明自己是中介，開始推銷番禺南浦地鐵口的樓盤，并請求加微信。老郭讓中介發(fā)短信溝通，中介沒有發(fā)。再過兩天，又有028固話打開，推銷的是從化的房子。

這次，老郭加了微信，對方發(fā)來聯(lián)系人、電話和樓盤地址等信息。這個(gè)微信號，對方自稱姓彭，顯示使用手機(jī)號為江蘇蘇州號碼。老郭問對方“怎么是成都區(qū)號的電話”，對方則回應(yīng)“那是公司號碼”。

老郭被帶到從化某樓盤看房。

現(xiàn)場銷售和外場中介代理拿起手機(jī)互相掃碼。

先自稱是房產(chǎn)銷售，后承認(rèn)是代理中介

“太過分了，面對這種情況真的無能為力嗎？”老郭這次較真了。中介加了老郭微信后，開始頻繁催促老郭去看房子。9月8日上午，老郭從南沙出發(fā)，開車前往從化。中午到達(dá)從化客運(yùn)站地鐵口。20分鐘后，來接老郭的是另一個(gè)年輕男子，沒有制服，沒有名片，自稱是“奧園地產(chǎn)”的售樓人員，廣西人，姓葉；所看的樓盤就在附近，名字是“御景世嘉”。

隨后，該男子將老郭帶到“御景世嘉”銷售中心，徑直帶上樓看了樣板房。老郭表達(dá)了自己的疑惑：“應(yīng)該讓銷售人員來和我具體講講，你一個(gè)人帶我來，我都不知道你是做什么的”。在老郭的一再要求下，葉姓男子才重新把老郭帶到銷售中心一樓，找到一個(gè)女性人員陪同老郭講解。記者留意到，該女性工作人員是樓盤的銷售，有統(tǒng)一的制服。

在一樓房間內(nèi)，該女性銷售和葉姓男子一同和老郭坐下，女性銷售開始推薦置業(yè)、計(jì)算價(jià)格。交談過程中，女性銷售人員坦白，帶老郭過來的不是售樓部人員，而是所謂“渠道代理公司”的人，專門介紹客戶過來。他們推銷房產(chǎn)分“內(nèi)場”和“外場”，內(nèi)場在現(xiàn)場銷售，外場的帶任何人過來看房都要經(jīng)過內(nèi)場。

之后，葉姓男子也承認(rèn)，他們和現(xiàn)場銷售不是同一家公司，“我們說好聽點(diǎn)是代理，說不好聽是中介”。葉姓男子對記者表示，他所在的中介公司名字為“世代”。令人奇怪的是，就在該男子剛剛接老郭看樓時(shí)，還稱自己是“售樓部”的人員。南都記者注意到，在此過程中，銷售和葉姓男子雙方還拿出手機(jī)互相掃了一下碼。

民警到樓盤銷售現(xiàn)場調(diào)查。

樓盤銷售經(jīng)理稱合作的中介有幾千人

至于老郭最初的疑問“為什么是028成都的電話聯(lián)系”，葉姓男子稱，自己不知道同事是怎么聯(lián)系的，“我只是負(fù)責(zé)現(xiàn)場的”。當(dāng)天下午2時(shí)40分，老郭在樓盤銷售現(xiàn)場報(bào)了警。10分鐘后，轄區(qū)河?xùn)|派出所民警到達(dá)現(xiàn)場。

去派出所做筆錄的路上，民警告訴他，騷擾電話自己也經(jīng)常遇到，辦法就是“來一個(gè)拉黑一個(gè)”。實(shí)際生活，不少市民和上述民警的做法一樣，把騷擾電話加入黑名單，但其效果常常“杯水車薪”。另一種方法是拒絕一切陌生來電，則更加不現(xiàn)實(shí)。

當(dāng)天下午三四點(diǎn)，老郭在河?xùn)|派出所做了筆錄。下午5點(diǎn)多，民警帶著老郭再次到“御景世嘉”樓盤銷售現(xiàn)場，叫來銷售人員詢問此事。此時(shí)，帶老郭過來的中介男子已經(jīng)不在現(xiàn)場。

一開始，樓盤銷售人員并不承認(rèn)，直到老郭說“有照片錄音為證據(jù)”，對方才進(jìn)行查詢。在他們備案的系統(tǒng)中，顯示接待老郭的經(jīng)紀(jì)姓名為“彭猛”，經(jīng)紀(jì)公司為“夕軒房炫網(wǎng)”，還有電話、報(bào)備時(shí)間等信息。南都記者查詢“夕軒房炫網(wǎng)”，找不到任何相關(guān)信息。

“御景世嘉”營銷經(jīng)理寧坤向民警和南都記者表示，銷售和其他很多中介公司有合作，“外面的幾千人有合作關(guān)系”。寧坤稱，他們現(xiàn)在找不到中介此人，也不清楚具體情況，“合作是多層多平臺外包，我們和他不直接對接，他們下面一層一層人很多”。之后，民警將樓盤銷售人員帶回派出所調(diào)查了解情況。

騷擾電話多是廣告推銷、房產(chǎn)中介、詐騙

事發(fā)后一個(gè)星期，此事沒有了下文。老郭告訴南都記者，彭姓中介還沒有拉黑他，仍在朋友圈發(fā)賣房的廣告。

今年7月，騰訊手機(jī)管家聯(lián)合騰訊安全移動安全實(shí)驗(yàn)室發(fā)布《2019年上半年手機(jī)安全報(bào)告》。《報(bào)告》顯示，2019年上半年，通過騰訊手機(jī)管家標(biāo)記的騷擾電話就多達(dá)1.64億次。2019年上半年，用戶舉報(bào)騷擾電話和詐騙電話最多的省份是廣東省。舉報(bào)騷擾電話和詐騙電話數(shù)最多的城市北上廣深和部分新一線城市。根據(jù)報(bào)告數(shù)據(jù)，2019年上半年，騷擾電話主要分為以下類型：響一聲（39.60%）、普通騷擾電話（29.42%）、詐騙電話（17.03%）、廣告推銷（10.08%）、房產(chǎn)中介（3.54%）和保險(xiǎn)理財(cái)（0.33%）。

今年8月，360互聯(lián)網(wǎng)安全中心也發(fā)布了《2019年上半年中國手機(jī)安全狀況報(bào)告》。360手機(jī)衛(wèi)士在2019上半年為全國用戶識別和攔截各類騷擾電話約3659.8萬個(gè)，平均每天標(biāo)記約20.2萬個(gè)。從騷擾電話攔截類型來看，廣告推銷以46.7%的比例位居首位，其次為騷擾電話（25.4%）、房產(chǎn)中介（18.3%）、疑似欺詐（5.6%）、響一聲（2.0%）、保險(xiǎn)理財(cái)（1.6%）、招聘獵頭（0.3%）。

由此可見，用戶遇到騷擾電話是多么常見的事。而這些騷擾電話多是廣告推銷、房產(chǎn)中介、詐騙、普通騷擾等。大部分人在表達(dá)憤怒之后，標(biāo)記、攔截，沒有精力去深究，因?yàn)樗麄兂３Ｃ媾R投訴無門的困境。

采寫/攝影：南都記者 馬輝 實(shí)習(xí)生 林珮玫