老郭手機(jī)中被攔截的騷擾電話。騷擾電話顯示是四川號碼,一分鐘收到38個(gè)9月8日當(dāng)天,老郭分別多次向記者、派出所民警敘述了事情的緣起。和不少人的遭遇一樣,今年以來,老郭多次被不明電話騷擾過,只不過是零零星星,沒有在意。最近一段時(shí)間,他不斷收到以

老郭手機(jī)中被攔截的騷擾電話。
騷擾電話顯示是四川號碼,一分鐘收到38個(gè)
9月8日當(dāng)天,老郭分別多次向記者、派出所民警敘述了事情的緣起。和不少人的遭遇一樣,今年以來,老郭多次被不明電話騷擾過,只不過是零零星星,沒有在意。最近一段時(shí)間,他不斷收到以028區(qū)號開頭、號碼不同的騷擾固話。具體來說是從8月底到9月初,總計(jì)有四五十次。最多的一次,在1分鐘之內(nèi)收到38個(gè)。令老郭煩悶的是,這些頻繁騷擾的電話他之前也沒有接過,不存在招惹對方、對方惡意報(bào)復(fù)的問題。
南都記者看到,號碼多以0286079開頭,是四川成都的固話,最后四位雖然不同,但十分相近,未能查出所屬何人或公司。記者嘗試回?fù)芷渲袔讉€(gè)號碼,均無法接通,或者已停機(jī)。這些號碼均被提示為“騷擾電話”。
老郭曾經(jīng)使用“高頻騷擾電話防護(hù)”來屏蔽騷擾電話。放開屏蔽后,仍然能收到。他下定決心,想看看這些騷擾電話到底是怎么知道他電話,又是做什么的。“先生,想買房嗎?”接聽一個(gè)028號碼之后,對方表明自己是中介,開始推銷番禺南浦地鐵口的樓盤,并請求加微信。老郭讓中介發(fā)短信溝通,中介沒有發(fā)。再過兩天,又有028固話打開,推銷的是從化的房子。
這次,老郭加了微信,對方發(fā)來聯(lián)系人、電話和樓盤地址等信息。這個(gè)微信號,對方自稱姓彭,顯示使用手機(jī)號為江蘇蘇州號碼。老郭問對方“怎么是成都區(qū)號的電話”,對方則回應(yīng)“那是公司號碼”。
老郭被帶到從化某樓盤看房。
現(xiàn)場銷售和外場中介代理拿起手機(jī)互相掃碼。
先自稱是房產(chǎn)銷售,后承認(rèn)是代理中介
“太過分了,面對這種情況真的無能為力嗎?”老郭這次較真了。中介加了老郭微信后,開始頻繁催促老郭去看房子。9月8日上午,老郭從南沙出發(fā),開車前往從化。中午到達(dá)從化客運(yùn)站地鐵口。20分鐘后,來接老郭的是另一個(gè)年輕男子,沒有制服,沒有名片,自稱是“奧園地產(chǎn)”的售樓人員,廣西人,姓葉;所看的樓盤就在附近,名字是“御景世嘉”。
隨后,該男子將老郭帶到“御景世嘉”銷售中心,徑直帶上樓看了樣板房。老郭表達(dá)了自己的疑惑:“應(yīng)該讓銷售人員來和我具體講講,你一個(gè)人帶我來,我都不知道你是做什么的”。在老郭的一再要求下,葉姓男子才重新把老郭帶到銷售中心一樓,找到一個(gè)女性人員陪同老郭講解。記者留意到,該女性工作人員是樓盤的銷售,有統(tǒng)一的制服。
在一樓房間內(nèi),該女性銷售和葉姓男子一同和老郭坐下,女性銷售開始推薦置業(yè)、計(jì)算價(jià)格。交談過程中,女性銷售人員坦白,帶老郭過來的不是售樓部人員,而是所謂“渠道代理公司”的人,專門介紹客戶過來。他們推銷房產(chǎn)分“內(nèi)場”和“外場”,內(nèi)場在現(xiàn)場銷售,外場的帶任何人過來看房都要經(jīng)過內(nèi)場。
之后,葉姓男子也承認(rèn),他們和現(xiàn)場銷售不是同一家公司,“我們說好聽點(diǎn)是代理,說不好聽是中介”。葉姓男子對記者表示,他所在的中介公司名字為“世代”。令人奇怪的是,就在該男子剛剛接老郭看樓時(shí),還稱自己是“售樓部”的人員。南都記者注意到,在此過程中,銷售和葉姓男子雙方還拿出手機(jī)互相掃了一下碼。
民警到樓盤銷售現(xiàn)場調(diào)查。
樓盤銷售經(jīng)理稱合作的中介有幾千人
至于老郭最初的疑問“為什么是028成都的電話聯(lián)系”,葉姓男子稱,自己不知道同事是怎么聯(lián)系的,“我只是負(fù)責(zé)現(xiàn)場的”。當(dāng)天下午2時(shí)40分,老郭在樓盤銷售現(xiàn)場報(bào)了警。10分鐘后,轄區(qū)河?xùn)|派出所民警到達(dá)現(xiàn)場。
去派出所做筆錄的路上,民警告訴他,騷擾電話自己也經(jīng)常遇到,辦法就是“來一個(gè)拉黑一個(gè)”。實(shí)際生活,不少市民和上述民警的做法一樣,把騷擾電話加入黑名單,但其效果常常“杯水車薪”。另一種方法是拒絕一切陌生來電,則更加不現(xiàn)實(shí)。
當(dāng)天下午三四點(diǎn),老郭在河?xùn)|派出所做了筆錄。下午5點(diǎn)多,民警帶著老郭再次到“御景世嘉”樓盤銷售現(xiàn)場,叫來銷售人員詢問此事。此時(shí),帶老郭過來的中介男子已經(jīng)不在現(xiàn)場。
一開始,樓盤銷售人員并不承認(rèn),直到老郭說“有照片錄音為證據(jù)”,對方才進(jìn)行查詢。在他們備案的系統(tǒng)中,顯示接待老郭的經(jīng)紀(jì)姓名為“彭猛”,經(jīng)紀(jì)公司為“夕軒房炫網(wǎng)”,還有電話、報(bào)備時(shí)間等信息。南都記者查詢“夕軒房炫網(wǎng)”,找不到任何相關(guān)信息。
“御景世嘉”營銷經(jīng)理寧坤向民警和南都記者表示,銷售和其他很多中介公司有合作,“外面的幾千人有合作關(guān)系”。寧坤稱,他們現(xiàn)在找不到中介此人,也不清楚具體情況,“合作是多層多平臺外包,我們和他不直接對接,他們下面一層一層人很多”。之后,民警將樓盤銷售人員帶回派出所調(diào)查了解情況。
騷擾電話多是廣告推銷、房產(chǎn)中介、詐騙
事發(fā)后一個(gè)星期,此事沒有了下文。老郭告訴南都記者,彭姓中介還沒有拉黑他,仍在朋友圈發(fā)賣房的廣告。
今年7月,騰訊手機(jī)管家聯(lián)合騰訊安全移動安全實(shí)驗(yàn)室發(fā)布《2019年上半年手機(jī)安全報(bào)告》。《報(bào)告》顯示,2019年上半年,通過騰訊手機(jī)管家標(biāo)記的騷擾電話就多達(dá)1.64億次。2019年上半年,用戶舉報(bào)騷擾電話和詐騙電話最多的省份是廣東省。舉報(bào)騷擾電話和詐騙電話數(shù)最多的城市北上廣深和部分新一線城市。根據(jù)報(bào)告數(shù)據(jù),2019年上半年,騷擾電話主要分為以下類型:響一聲(39.60%)、普通騷擾電話(29.42%)、詐騙電話(17.03%)、廣告推銷(10.08%)、房產(chǎn)中介(3.54%)和保險(xiǎn)理財(cái)(0.33%)。
今年8月,360互聯(lián)網(wǎng)安全中心也發(fā)布了《2019年上半年中國手機(jī)安全狀況報(bào)告》。360手機(jī)衛(wèi)士在2019上半年為全國用戶識別和攔截各類騷擾電話約3659.8萬個(gè),平均每天標(biāo)記約20.2萬個(gè)。從騷擾電話攔截類型來看,廣告推銷以46.7%的比例位居首位,其次為騷擾電話(25.4%)、房產(chǎn)中介(18.3%)、疑似欺詐(5.6%)、響一聲(2.0%)、保險(xiǎn)理財(cái)(1.6%)、招聘獵頭(0.3%)。
由此可見,用戶遇到騷擾電話是多么常見的事。而這些騷擾電話多是廣告推銷、房產(chǎn)中介、詐騙、普通騷擾等。大部分人在表達(dá)憤怒之后,標(biāo)記、攔截,沒有精力去深究,因?yàn)樗麄兂3C媾R投訴無門的困境。
采寫/攝影:南都記者 馬輝 實(shí)習(xí)生 林珮玫