定制家居上半場伴隨地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)歷20多年的快速發(fā)展。隨著地產(chǎn)進(jìn)入存量房時代，定制家居逐鹿戰(zhàn)演變?yōu)槠放啤⒔M織、效益的高質(zhì)量發(fā)展之爭。頭部企業(yè)不得不直面成品家具和軟體家裝巨頭跨界定制的狙擊。而中小企業(yè)在疫情疊加地產(chǎn)調(diào)控、上游原材料上漲的大環(huán)境下，

定制家居上半場伴隨地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)歷20多年的快速發(fā)展。隨著地產(chǎn)進(jìn)入存量房時代，定制家居逐鹿戰(zhàn)演變?yōu)槠放啤⒔M織、效益的高質(zhì)量發(fā)展之爭。頭部企業(yè)不得不直面成品家具和軟體家裝巨頭跨界定制的狙擊。而中小企業(yè)在疫情疊加地產(chǎn)調(diào)控、上游原材料上漲的大環(huán)境下，遭遇相對疲軟的瓶頸期，不得不“停下來”思考如何修煉內(nèi)功以應(yīng)對內(nèi)外部的挑戰(zhàn)。這是整個定制家居行業(yè)進(jìn)入穩(wěn)定增長的下半場之前，仍需經(jīng)歷的中場戰(zhàn)事。

據(jù)國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)，家居建材類產(chǎn)品銷售在過去的2021年表現(xiàn)突出，以3634億元的零售額創(chuàng)下疫情暴發(fā)以來新高。不僅如此，2021年全年規(guī)模以上建材家居賣場累計銷售額達(dá)11773.92億元，同比上漲54.43%。

近兩年家居建材行業(yè)里多家頭部企業(yè)都進(jìn)行了產(chǎn)能擴(kuò)張。某定制家具頭部品牌相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，整個家居市場的規(guī)模仍在增長，定制家居滲透率僅為30%，還有很大提升空間。公司整體客戶量呈上升趨勢，一方面是由于市場上精裝房比例持續(xù)提升，另一方面是有二手房翻新需求的客戶在增加。

盡管定制家居發(fā)展形勢整體向好，但在疫情反復(fù)、上游地產(chǎn)行業(yè)調(diào)整及原材料價格上漲等影響下，企業(yè)生產(chǎn)成本持續(xù)上揚(yáng)，不少家居企業(yè)陷入了“增收不增利”的困境，尤其是中小企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展仍然面臨不小挑戰(zhàn)。

合生雅居：頂住壓力，才能讓經(jīng)銷商有強(qiáng)勁動力

位于廣州的老牌全屋定制企業(yè)合生雅居，承受住來自上游供應(yīng)鏈的壓力，3月采取了逆市降價、調(diào)價工作。CEO王天兵坦言：“這樣做的目的是為了讓經(jīng)銷商有更好的生存環(huán)境。盡管對我們來說會有一定損失，我們還是要頂住壓力。”

多重壓力下，如何降低綜合運(yùn)營成本是企業(yè)生存的共同命題。

傳統(tǒng)的定制家居，是一個深度縱向垂直的行業(yè)。從客戶選擇店鋪、銷售員量房、到設(shè)計師出設(shè)計方案、轉(zhuǎn)換CAD交給工廠，到工廠拆單，對接生產(chǎn)。整個流程很長，而且每個環(huán)節(jié)都需要人為參與。在最終敲定方案之前，客戶往往無法獲取一個明確的報價。合生雅居高端板木定制董事總經(jīng)理涂麗軍深有感觸：“在實(shí)現(xiàn)前后端一體化之前，所有的CAD圖都要人工修改，然后跟經(jīng)銷商反復(fù)核對，時間成本非常高。”

因此，降低企業(yè)成本，首要是用信息化賦能，解決流程長、人為參與因素多的問題。涂麗軍表示，實(shí)施前后端一體化后，設(shè)計直接模型化，經(jīng)過簡要的審核之后，可以直接對接整個生產(chǎn)系統(tǒng)，這樣更加高效便捷，同時準(zhǔn)確率更高。從原來5-7個工作日，縮短到了1個工作日。“這是劃時代的一個改革。在我們的終端門店，懂家具的或者懂一點(diǎn)審美的，他們能很快地使用三維家出漂亮的效果圖。這樣能把導(dǎo)購員很快培養(yǎng)成銷售型設(shè)計師，對終端的賦能是非常大的。”

合生雅居高端板木定制董事總經(jīng)理涂麗軍

合生雅居通過引入三維家前后端一體化軟件，提升從設(shè)計到生產(chǎn)的流程效率，賦能終端門店?duì)I銷。設(shè)計效率提升2倍，報價效率提升100倍、下單效率提升3倍、訂單出錯率下降3%、拆單人員成本降低40%、訂單周期縮短20%。這對像合生雅居這樣年?duì)I收規(guī)模已達(dá)3-4億元的企業(yè)來說，能省下一筆不小的數(shù)目。預(yù)計到今年10月，合生雅居將會實(shí)現(xiàn)90-95%以上客戶訂單的前后端一體化。

麗博家居：數(shù)字化既是“不得不”也是“一定要”

目光向北，誕生于杭州的麗博家居，很早就開始由內(nèi)而外進(jìn)行數(shù)字化變革。“只要企業(yè)有超過200家的門店，不進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型根本沒辦法應(yīng)付設(shè)計、生產(chǎn)和交付的問題”。

獲客難、設(shè)計難、報價難是壓在經(jīng)銷商身上的三座大山；拆單效率低、拆單人員多、人為操作出錯率高，是工廠端邁不過去的坎。任何環(huán)節(jié)出了問題，如果不能在第一時間解決，全盤成果就會大打折扣。

麗博家居經(jīng)歷過的痛也是整個定制家居行業(yè)的痛。針對家居行業(yè)的“痛”，三維家用一個軟件一個庫，打通家居行業(yè)前后端，疏通了產(chǎn)業(yè)鏈路上的堵點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)多端協(xié)同，提高效率。“與三維家的合作，極大地釋放了企業(yè)的產(chǎn)能，使生產(chǎn)效率螺旋式提升”，麗博家居零售業(yè)務(wù)總監(jiān)劉建龍說道。

麗博家居零售業(yè)務(wù)總監(jiān)劉建龍

2019年，麗博家居與三維家達(dá)成深度戰(zhàn)略合作，2年多的時間，在三維家前后端一體化云工業(yè)軟件的加持下，麗博家居設(shè)計效率提升了1倍，下單效率提升1倍，系統(tǒng)端報價效率提升20倍，審拆單效率提升50%。

由此可見，利用數(shù)字化綜合提升企業(yè)經(jīng)營效率已經(jīng)不是一道可選題，而是必選題。

萊茵艾格：選擇更懂我們的合作伙伴，事半功倍

幾乎同一時間，坐落在西南家居重鎮(zhèn)成都的萊茵艾格也選擇牽手三維家，助力企業(yè)更好地提升效率、降低成本、擴(kuò)大利潤。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要重新考慮企業(yè)業(yè)務(wù)模型和流程，而不僅僅是在現(xiàn)有模型中添加更多數(shù)字技術(shù)。對于實(shí)體產(chǎn)業(yè)來說，與科技公司攜手并進(jìn)，是更符合現(xiàn)代商業(yè)規(guī)律的。

之所以在眾多的家居軟件平臺中最終選擇三維家，萊茵艾格董事長羅俊義給出了答案：“三維家的創(chuàng)始人以軟件起家，而且身處家居行業(yè)，深知行業(yè)痛點(diǎn)，也十分了解家具企業(yè)的核心需求。”營銷總經(jīng)理龔小華也認(rèn)為三維家從技術(shù)和功能上都最大程度地滿足了萊茵艾格目前的需求。

合作以來，三維家前后端一體化解決方案幫助萊茵艾格提升30%以上設(shè)計效率，下單效率、審拆單效率提升2倍以上，拆單人員成本降低30%，訂單周期縮短40%以上。

從最初的1000多萬起步到如今兩三個億的規(guī)模，萊茵艾格僅用了10年的時間。在這背后，是萊茵艾格始終以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，整合設(shè)計、制造、供應(yīng)鏈等優(yōu)勢，不斷優(yōu)化、拓寬產(chǎn)品品類，提高企業(yè)競爭力的必然結(jié)果。

結(jié)語：

定制家居的“規(guī)模戰(zhàn)”已經(jīng)不是簡單的營收之爭，行業(yè)成熟的一個重要標(biāo)志就是互聯(lián)網(wǎng)工具的加持，加速生產(chǎn)方式的變革，使流程變短，效率提升，成本壓降，最終讓客戶消費(fèi)體驗(yàn)更好。

雖然受疫情和地產(chǎn)調(diào)控影響，消費(fèi)者對家居建材的需求出現(xiàn)“延遲消費(fèi)”現(xiàn)象，但市場需求依舊存在且較為強(qiáng)勁。中商產(chǎn)業(yè)研究院預(yù)計2022年中國定制家具市場規(guī)模達(dá)4730億元。屬于廣大中小定制企業(yè)的中場戰(zhàn)事還將繼續(xù)上演。