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30億美元比2500美元,多了幾個“0”?答案是8個。在過去的10年里,眼鏡企業(yè)沃比派克(WarbyParker)的商業(yè)價值以平均每年10倍的速度擴大,實現(xiàn)了這8個“0”的增長。傳奇沃比派克:一個商人的公益心2010年2月15日,Warby
30億美元比2500美元,多了幾個“0”?
答案是8個。在過去的10年里,眼鏡企業(yè)沃比派克(Warby Parker)的商業(yè)價值以平均每年10倍的速度擴大,實現(xiàn)了這8個“0”的增長。
傳奇沃比派克:一個商人的公益心
2010年2月15日,WarbyParker.com在美國正式上線。四個沃頓商學院的MBA企圖以低價打破美國傳統(tǒng)眼鏡商的壟斷,創(chuàng)立了沃比派克。他們決定在互聯(lián)網(wǎng)零售領(lǐng)域內(nèi)深耕,在此前,眼鏡行業(yè)的電商營業(yè)額僅占銷售的1%。
沃比派克官網(wǎng)
上線3周后,他們達成了全年的銷售目標。3個月后,他們售完了所有庫存。
沃比派克的商業(yè)價值急速發(fā)展,在多個排行榜上屢屢超過Tiffany等百年老牌,甚至與蘋果公司旗鼓相當。
Warby Parker締造了一個傳奇。
這個傳奇的發(fā)生繞不開一個部分,那就是沃比派克“買一捐一”(One for One)模式的成功。
“買一捐一”,即顧客每買一副眼鏡,沃比派克就捐贈一副對應眼鏡給視覺之春(Vision Spring)這個公益組織。而后者致力于為發(fā)展中國家人群提供優(yōu)價質(zhì)廉的眼鏡。
從2011年到2019年,沃比派克捐贈眼鏡的范圍已經(jīng)覆蓋超過50個國家,總捐贈數(shù)量超過700萬副。這也就意味著,8年過去,大約700萬貧困地區(qū)人民因為這家眼鏡企業(yè)重獲“光明”。
“買一捐一”活動讓公司名利雙收,被引為商業(yè)營銷的經(jīng)典案例。
但是,創(chuàng)始人之一尼爾·布盧門撒(Neil Bluementhal)說:“這(“買一捐一”)不是我們的營銷策略,而是我們實實在在的目標,從第一天起,我們就決心做些有益社會的事情。”
視覺之春
“買一捐一”模式的順利推進,離不開與沃比派克合作的公益組織——視覺之春。
在貧困地區(qū),因為利潤稀薄,眼鏡店稀少,具有視力障礙的人們往往無處配鏡,甚至不知道要戴眼鏡。兩名印度農(nóng)民曾因為看不清莊稼上的害蟲,沒有及時用藥,收成銳減。這樣的例子不勝枚舉。
根據(jù)世界衛(wèi)生組織的報告,全球有7.3億人口的視力問題可以通過戴眼鏡解決,其中有90%沒有戴眼鏡的人都生活在發(fā)展中國家,這將導致全球經(jīng)濟每年損失2.02千億美元。
他們因為貧窮,所以戴不起眼鏡;又因為沒有眼鏡,所以更加貧窮。
有研究表明,在所有健康干預措施中,戴眼鏡能夠最大幅度提高生產(chǎn)效率。根據(jù)沃比派克的調(diào)研,戴上一副合適的眼鏡,就能讓貧困地區(qū)人民能夠提升35%的生產(chǎn)效率,提高20%的收入。
意識到“眼鏡貧困”的嚴峻現(xiàn)狀之后,喬丹·卡薩羅(Jordan Kassalow)于2011年創(chuàng)立了公益組織視覺之春,致力于為發(fā)展中貧困人民提供價廉物美的眼鏡。
視覺之春為他們提供眼鏡,就是打破眼鏡與貧困惡性循環(huán)的關(guān)鍵一步。
為了解決眼鏡貧困,視覺之春雙管齊下。
一方面,它通過像沃比派克這樣的企業(yè)直接捐贈或善款采購獲得眼鏡,無實際成本使得低價售賣成為可能。一副通常超過100美元的眼鏡,在視覺之春的售價為10美元左右,折合人民幣僅是60元。
另一方面,它在貧困地區(qū)開設眼鏡店,聘用當?shù)貗D女為“視覺創(chuàng)業(yè)家”(Vision Entrepreneur),為她們創(chuàng)造收入。
售賣眼鏡的部分所得用來給“視覺創(chuàng)業(yè)家”做培訓。視覺之春教授給她們簡單的眼科知識、驗光和銷售技術(shù),授人以漁。她們既是眼科知識的普及者,也是眼鏡的銷售者。通過這些勞動,婦女們能夠得到酬勞,供給孩子的學費與日常生活的開銷,過上更好的生活。
如今,這場“視覺之春”已經(jīng)吹至印度、印尼和薩瓦爾多等24個國家,惠及2.5億人,創(chuàng)造了總計14億美元的經(jīng)濟影響。這些數(shù)字充分證明了這個模式可復制,可持續(xù)。
“視覺創(chuàng)業(yè)家”:有尊嚴地生活
實際上,當?shù)亍耙曈X創(chuàng)業(yè)家”們才是視覺之春這個模式可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。
“視覺創(chuàng)業(yè)家”們負責眼科知識的科普和維護眼鏡店的運營,在整個售賣流程中,只有眼鏡需要組織來提供。可以說,是“視覺創(chuàng)業(yè)家”們讓這個系統(tǒng)實現(xiàn)了自行運轉(zhuǎn)。
因此,眼鏡電商沃比派克“買一捐一”的實現(xiàn),真正依靠的是“視覺創(chuàng)業(yè)家”,是她們把免費眼鏡低價“賣”給貧困人民,把單方面的施舍變成了平等的買賣,讓人有尊嚴地生活。
這種培訓雇傭“視覺創(chuàng)業(yè)家”的舉措,也是沃比派克選擇與視覺之春合作的一個重要因素。沃比派克創(chuàng)始人尼爾表示:“我們希望通過(“買一捐一”)這個運作模式,將這些需要幫助的人視為顧客,看到顧客真正的需求,以提升良好的顧客服務,而非將這些人當做貧困的人,這不是施舍的概念。”
這樣的理念也是沃比派克成功的一大原因。事實上,這個模式的成功在美國甚至全球商界掀起了“買一捐一”的營銷狂潮。但是,很多捐贈到個人的企業(yè)很快折戟,單方面捐贈帶來的負面影響讓它們難以繼續(xù)。
單方面捐贈到個人,不僅是對被捐贈人自尊的傷害,而且還極有可能導致他們依賴施舍,最終與乞丐無異。捐贈一旦停止,他們的現(xiàn)狀通常不會有任何改善,甚至更差。因為他們不但沒有自立的能力,而且喪失了自立的心。
沃比派克正是考慮到這一點,才選擇了“視覺創(chuàng)業(yè)家”,選擇了以視覺之春這一運作高效的公益組織作為捐贈中介,保證了捐贈的效果與可持續(xù)性。
換句話說,賦權(quán)弱勢群體,就是要幫助他們培養(yǎng)自立能力、有尊嚴地生活。秉持著這個真理,視覺之春與沃比派克才能成功。
結(jié)語
眺望并注視遠方的人們,授人以漁,本質(zhì)上是對生活在這顆藍星上的人類本身深切的關(guān)懷。這種“善”是一顆種子、一塊沃土,把種子種下去,就長出傳奇。
從1人到今天的11個專業(yè)團隊,從4人到如今的2500名雇員,視覺之春和沃比派克正在飛速壯大。
在它們這里,公益和商業(yè),一脈相承。公益需要商業(yè),就像視覺之春。公益也能夠生長到商業(yè),就像沃比派克。
今天,當你打開這篇文章,或許就有一顆種子被悄然種下。你施肥、澆灌、修枝,從嘗試到埋頭。終于,你回頭看,穿過郁郁森林的風掠過指尖,或許你會看到自己究竟如何改變了這個世界。
- END -
作者 | Ola
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丁龍林
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