我們常常會(huì)輕視那些沒(méi)有明碼標(biāo)價(jià)的營(yíng)銷活動(dòng)的力量。現(xiàn)在許多營(yíng)銷總監(jiān)的行為就像嬌生慣養(yǎng)的富二代，他們有許多昂貴的玩具，玩了這個(gè)又玩那個(gè)，卻不曾真正享受到多少樂(lè)趣。相比之下，其他人卻已經(jīng)懂得充分利用簡(jiǎn)單不貴的營(yíng)銷工具作為撬動(dòng)銷量的杠桿。我曾受邀以

我們常常會(huì)輕視那些沒(méi)有明碼標(biāo)價(jià)的營(yíng)銷活動(dòng)的力量。現(xiàn)在許多營(yíng)銷總監(jiān)的行為就像嬌生慣養(yǎng)的富二代，他們有許多昂貴的玩具，玩了這個(gè)又玩那個(gè)，卻不曾真正享受到多少樂(lè)趣。相比之下，其他人卻已經(jīng)懂得充分利用簡(jiǎn)單不貴的營(yíng)銷工具作為撬動(dòng)銷量的杠桿。

我曾受邀以營(yíng)銷為主題為一群企業(yè)家做報(bào)告。我講到了傳播應(yīng)該如何觸動(dòng)人們的內(nèi)心。

我拋出了幾個(gè)廣告代理公司的名字，個(gè)個(gè)都是聲名在外、技藝精湛、出品不凡；我甚至還展示了幾部了不起的創(chuàng)意作品，皆出自身價(jià)不菲的導(dǎo)演之手。

然而這樣講了一段時(shí)間之后，我發(fā)覺(jué)他們開始沒(méi)什么聽下去了，直到聽眾席上有個(gè)年輕人舉起手來(lái)，禮貌地問(wèn)道：“在沒(méi)有錢的情況下我要怎么做營(yíng)銷呢？”

突然之間，我感覺(jué)每個(gè)人的注意力都被吸引了過(guò)來(lái)。

我關(guān)了電腦，回答道：“利用免費(fèi)營(yíng)銷。”

接下來(lái)，我開始講解它的概念。

一分錢不花卻效果顯著的營(yíng)銷活動(dòng)有很多。20世紀(jì)90年代末期，酷樂(lè)仕維他命水就是通過(guò)免費(fèi)營(yíng)銷得到全面推廣的。幾年之后，這個(gè)品牌以40億美元的價(jià)格被轉(zhuǎn)讓給可口可樂(lè)公司。

1. 利用包裝進(jìn)行品牌傳播。包裝是與用戶對(duì)話的主要工具，你可以把對(duì)用戶來(lái)說(shuō)既有可記憶點(diǎn)，又有關(guān)聯(lián)性，還有吸引力的故事印在上面。
2. 借助優(yōu)秀的公關(guān)策略。酷樂(lè)仕會(huì)定期邀請(qǐng)名人品嘗它的產(chǎn)品，比如通過(guò)給他們發(fā)送帶有可愛(ài)包裝的定制信件，拍下名人手持一瓶酷樂(lè)仕的照片，再?gòu)闹刑暨x出最好的登載在流行雜志、電視節(jié)目或社交網(wǎng)站上。在潮流先鋒的眼里，酷樂(lè)仕是一個(gè)超酷的品牌，是有識(shí)之士的選擇。
3. 制造新聞。報(bào)紙、電臺(tái)和電視節(jié)目一直都在尋找新聞，只要內(nèi)容足夠有趣，他們就會(huì)免費(fèi)刊載和播送。通常情況下，制造新聞的成本要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于向第三方媒體支付的費(fèi)用，因?yàn)闋I(yíng)銷方案就是制造新聞的絕佳方法。除此以外，制造免費(fèi)新聞的清單上還可以包括社交活動(dòng)、頒獎(jiǎng)典禮和會(huì)議演講等，不勝枚舉。
4. 將你的員工、供應(yīng)商、客戶和廣告代理公司都考慮進(jìn)來(lái)。一定要讓他們熟悉你的產(chǎn)品，他們應(yīng)該能夠而且愿意以一種令人信服的方式對(duì)他人講解你的產(chǎn)品，一定要讓他們?yōu)樽约菏圪u的東西和服務(wù)感到自豪。
5. 最后就是點(diǎn)擊付費(fèi)廣告方案。也就是說(shuō)，只有在你的潛在顧客看到你的產(chǎn)品或網(wǎng)站）的情況下才需要向媒體付費(fèi)。

除了免費(fèi)營(yíng)銷還有一些營(yíng)銷思路也值得借鑒：

1. 精準(zhǔn)營(yíng)銷

假如你投入的資金是為了與當(dāng)前品類的堅(jiān)定反對(duì)者建立一場(chǎng)對(duì)話，那就無(wú)異于在浪費(fèi)資源，因?yàn)槟悴粫?huì)從中得到任何回報(bào)。所以，一定要盡量為你的廣告?zhèn)鞑ズ托畔鬟f提供正確的目標(biāo)，要按性別、年齡、社會(huì)經(jīng)濟(jì)階層等進(jìn)行目標(biāo)投資。

只要你投入的資金是以潛在消費(fèi)者為目標(biāo)，那就意味著每一分錢都得到了合理的配置。如今社交媒體和程序化購(gòu)買式媒體能夠提供各種了不起的工具，讓你得以大幅提高營(yíng)銷的精準(zhǔn)程度，若換作幾年前，這一切簡(jiǎn)直無(wú)法想象。

在今后的幾年里（憑借著大數(shù)據(jù)），你瞄準(zhǔn)目標(biāo)人群的能力還將呈現(xiàn)指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)。對(duì)這些技巧一定要熟練掌握，否則你的營(yíng)銷就會(huì)過(guò)時(shí)。你的營(yíng)銷目標(biāo)越明確，也就越不會(huì)給人們?cè)斐刹槐匾那謹(jǐn)_，惹人厭煩。

2.口碑營(yíng)銷

把你的消費(fèi)者變成倡導(dǎo)者。口碑是一種強(qiáng)有力的武器。你要為消費(fèi)者提供各種不錯(cuò)的理由，讓他們對(duì)你的品牌發(fā)表正面評(píng)論。

消費(fèi)者抱怨的時(shí)候要予以妥善回應(yīng)。你要鼓勵(lì)消費(fèi)者在獲得積極體驗(yàn)后寫下好評(píng)，并把好評(píng)放到你的網(wǎng)頁(yè)上。歸根結(jié)底，當(dāng)人們要嘗試新事物的時(shí)候，朋友給出的建議總是最有力的。

從營(yíng)銷的角度來(lái)看，口碑有可能創(chuàng)造奇跡，但也有可能反向發(fā)揮作用——要讓人們對(duì)一個(gè)品牌失去信任，最好的方法就是由曾經(jīng)忠誠(chéng)的消費(fèi)者說(shuō)明他們不再購(gòu)買其產(chǎn)品的原因。

3.新鮮度營(yíng)銷

快速而機(jī)智地對(duì)事件或新聞做出反應(yīng)是性價(jià)比超高的一種方法。人們喜歡看到和分享一個(gè)品牌對(duì)社會(huì)事件的看法。只要你的廣告創(chuàng)意內(nèi)容不錯(cuò)，意義深遠(yuǎn)，自然就會(huì)得到廣泛傳播，最后產(chǎn)生的回報(bào)將超出你的原始投資。

其實(shí)新鮮度營(yíng)銷的出眾案例比比皆是。當(dāng)西班牙足球隊(duì)在世界杯四分之一決賽中失利的時(shí)候，我們第二天就發(fā)了一張男人哭泣的照片，下面配文道：不是為一個(gè)女人哭，而是為十一個(gè)男人哭。

當(dāng)溫莎公爵的第二個(gè)孩子出生的時(shí)候，我們發(fā)布了一張可口可樂(lè)全家福的照片，其中包括可口可樂(lè)、健怡可口可樂(lè)、零度可口可樂(lè)和新近推出的生命可口可樂(lè)（Coca-Cola Life），它們每個(gè)都有一頂小王冠作為杯子，配文寫道：“恭喜王室，我們也喜歡四口之家。”