科技改變生活 · 科技引領(lǐng)未來(lái)
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尊敬的患友及家屬，大家好！為方便您在我院順利就診，請(qǐng)了解以下規(guī)定，并做好相應(yīng)的就診準(zhǔn)備。實(shí)名制就診為保護(hù)患者權(quán)益，維護(hù)醫(yī)院正常醫(yī)療秩序，請(qǐng)各位患者及家屬自覺(jué)遵守患者實(shí)名制就診管理規(guī)定。1、患者持本人有效證件原件，按照門診預(yù)約時(shí)間來(lái)院就診。2
尊敬的患友及家屬，大家好！
為方便您在我院順利就診，請(qǐng)了解以下規(guī)定，并做好相應(yīng)的就診準(zhǔn)備。
實(shí)名制就診
為保護(hù)患者權(quán)益，維護(hù)醫(yī)院正常醫(yī)療秩序，請(qǐng)各位患者及家屬自覺(jué)遵守患者實(shí)名制就診管理規(guī)定。
1、患者持本人有效證件原件，按照門診預(yù)約時(shí)間來(lái)院就診。
2、嚴(yán)禁使用他人就醫(yī)憑證掛號(hào)、就診，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)就醫(yī)憑證基本信息與患者真實(shí)身份不符，醫(yī)院有權(quán)終止接診，由此產(chǎn)生的一切不良后果由患者及家屬自行承擔(dān)。
3、謹(jǐn)防“號(hào)販子”冒用他人身份證、就醫(yī)憑證進(jìn)行非法倒號(hào)。
就診流程
注冊(cè)建檔
首次就診患者請(qǐng)通過(guò)“北京協(xié)和醫(yī)院”App/門診自助機(jī)/收費(fèi)窗口，持患者本人有效證件原件注冊(cè)建檔。辦理注冊(cè)建檔時(shí)，請(qǐng)選擇以下任意一種方式提供患者基本信息：患者本人身份證原件、患者本人有效身份證明原件（戶口本/護(hù)照/港澳通行證/駕駛證/軍官證/臨時(shí)身份證等）或患者本人醫(yī)保卡。
【溫馨提示】
非首次就診患者請(qǐng)直接持患者本人身份證原件就醫(yī)（若身份信息不全，請(qǐng)先持身份證原件到醫(yī)院收費(fèi)窗口補(bǔ)錄信息）；
醫(yī)保患者需同時(shí)持身份證原件和醫(yī)保卡就醫(yī)（同時(shí)支持北京醫(yī)保電子憑證）。使用“北京協(xié)和醫(yī)院”App或銀行網(wǎng)點(diǎn)掛號(hào)的醫(yī)保患者，就診前需在院內(nèi)自助機(jī)或收費(fèi)窗口換取醫(yī)保號(hào)條，否則本次就診全部為自費(fèi)。
掛號(hào)（醫(yī)事服務(wù)費(fèi)）
掛號(hào)方式
就診報(bào)到與候診
按照掛號(hào)條提示的候診時(shí)段在“北京協(xié)和醫(yī)院”App（門診報(bào)到）或持患者身份證到各樓層自助機(jī)報(bào)到。報(bào)到成功后在診區(qū)候診，關(guān)注叫號(hào)屏信息。
門診繳費(fèi)
門診樓各樓層均可繳費(fèi)
在自助機(jī)或“北京協(xié)和醫(yī)院”App繳費(fèi)后，如患者需要發(fā)票可在門診樓任意一個(gè)收費(fèi)窗口打印發(fā)票。
【溫馨提示】
繳費(fèi)后，請(qǐng)患者詳細(xì)閱讀導(dǎo)診單，以便了解具體的取藥窗口、檢查和治療的地點(diǎn)等。
預(yù)約檢查及改約方式
1.多數(shù)檢查項(xiàng)目，繳費(fèi)后已自動(dòng)生成預(yù)約檢查時(shí)間，請(qǐng)查看【導(dǎo)診單】上的檢查時(shí)間和地點(diǎn)。
2.部分檢查項(xiàng)目，繳費(fèi)后患者可在“北京協(xié)和醫(yī)院”App或自助機(jī)上自主預(yù)約檢查時(shí)間。
3.部分檢查項(xiàng)目（肺功能、膀胱鏡、腦電圖、PET-CT、核醫(yī)學(xué)科顯像等），繳費(fèi)后可在門診七層【檢查預(yù)約窗口】預(yù)約，周末預(yù)約在門診樓東廣場(chǎng)【門診咨詢服務(wù)窗口】。
4.特殊檢查項(xiàng)目，繳費(fèi)后會(huì)在導(dǎo)診單上明確標(biāo)注預(yù)約地點(diǎn)，請(qǐng)患者到檢查科室預(yù)約。
5.注射、輸液患者繳費(fèi)后，請(qǐng)先自行去藥房取藥，再到二層中心治療區(qū)治療。
6.門診化療、腰穿、骨穿等患者繳費(fèi)后，請(qǐng)直接到二層中心治療區(qū)預(yù)約。
7.自動(dòng)預(yù)約和自主預(yù)約的檢查，均可在“北京協(xié)和醫(yī)院”App或院內(nèi)自助機(jī)改約檢查時(shí)間；如無(wú)法改約，請(qǐng)電話咨詢69151188。
取藥
患者繳費(fèi)后，根據(jù)導(dǎo)診單提示的取藥窗口到門診一層或八層取藥，中草藥取藥在七層中草藥房。（注：西單院區(qū)就診患者不可在東單院區(qū)取藥。）
標(biāo)本采集
血標(biāo)本采集：繳費(fèi)后，請(qǐng)?jiān)谠簝?nèi)自助機(jī)或“北京協(xié)和醫(yī)院”App預(yù)約采血時(shí)段，根據(jù)預(yù)約時(shí)段提前十分鐘到自助機(jī)報(bào)到，并根據(jù)采血回執(zhí)單提示到二層或五層采血。
尿、便標(biāo)本采集：繳費(fèi)后，請(qǐng)到二層尿便標(biāo)本臺(tái)領(lǐng)取容器并打印條碼，然后自行到衛(wèi)生間留取。
精液標(biāo)本采集：繳費(fèi)后，請(qǐng)到院內(nèi)自助機(jī)預(yù)約，根據(jù)預(yù)約時(shí)段到二層尿便標(biāo)本臺(tái)領(lǐng)取容器并打印條碼，然后自行到取精室留取。
打印病歷/證明書
門診病歷打印/復(fù)印：六個(gè)月以內(nèi)的門診病歷，請(qǐng)持患者身份證或就醫(yī)憑證在院內(nèi)自助機(jī)上打印；超過(guò)六個(gè)月的門診病歷請(qǐng)到門診樓一層病案科窗口打印/復(fù)印。
住院病歷打印/復(fù)印：請(qǐng)您在出院3-5個(gè)工作日后，申請(qǐng)線上住院病歷復(fù)印自取服務(wù)。在您的資料審核通過(guò)并付費(fèi)完成后，系統(tǒng)中會(huì)生成自提碼。請(qǐng)您憑自提碼到門診樓一層病案科窗口自取病歷，并提供如下相關(guān)證明：申請(qǐng)人為患者本人的，應(yīng)持本人有效身份證件原件；申請(qǐng)人為患者代理人的，應(yīng)持患者有效身份證件原件、代理人的有效身份證件原件，以及代理人與患者代理關(guān)系的法定證明材料和授權(quán)委托書。如您不便來(lái)院自提，也可申請(qǐng)線上病歷復(fù)印郵寄服務(wù)。如您在線上病歷復(fù)印申請(qǐng)過(guò)程中產(chǎn)生的任何疑問(wèn)，可電話咨詢：18612671047。
病案科窗口工作時(shí)間：周一至周五上午8:00-12:00，下午13:30-17:00。
查詢/打印化驗(yàn)結(jié)果
通過(guò)“北京協(xié)和醫(yī)院”App查詢或持患者身份證/就醫(yī)憑證/條形碼在院內(nèi)自助機(jī)上打印六個(gè)月以內(nèi)的檢驗(yàn)報(bào)告，部分檢驗(yàn)報(bào)告需到門診樓一層病案科窗口打印。
查詢/打印放射科影像結(jié)果
通過(guò)“北京協(xié)和醫(yī)院”App”查詢或持身份證/就醫(yī)憑證/條形碼在門診樓東西兩側(cè)入口處及地下一層放射科自助機(jī)上打印；如無(wú)法打印，請(qǐng)咨詢放射科預(yù)約窗口。
查詢/打印病理結(jié)果
門診患者病理結(jié)果：
1.通過(guò)“北京協(xié)和醫(yī)院”App查詢結(jié)果；
2.若APP顯示欠費(fèi)，請(qǐng)到門診樓八層病理科前臺(tái)辦理繳費(fèi)；
3.查看到結(jié)果后2個(gè)工作日左右請(qǐng)持患者身份證原件或就醫(yī)憑證到門診樓一層病案科窗口打印病理報(bào)告。
住院患者病理結(jié)果：
1.通過(guò)“北京協(xié)和醫(yī)院”App查詢結(jié)果；
2.若APP顯示欠費(fèi)，請(qǐng)到門診樓八層病理科前臺(tái)辦理繳費(fèi)；
3.查看到結(jié)果后，已出院患者5個(gè)工作日左右至門診樓一層病案科窗口打印病理報(bào)告，未出院患者病理報(bào)告返回到病房。
院外病理會(huì)診結(jié)果：
1.通過(guò)“北京協(xié)和醫(yī)院”App查詢結(jié)果；
2.查看到結(jié)果后在門診樓八層病理科自助機(jī)打印；
3.若APP顯示欠費(fèi)，北京醫(yī)保患者請(qǐng)至門診樓八層病理科前臺(tái)辦理繳費(fèi)，非北京醫(yī)保患者可在“北京協(xié)和醫(yī)院”App上繳費(fèi)，后在自助機(jī)打印報(bào)告。
退號(hào)
院外標(biāo)本送檢
病理會(huì)診：
病理會(huì)診實(shí)行預(yù)約掛號(hào)制度，可通過(guò)“北京協(xié)和醫(yī)院”App預(yù)約掛號(hào)，或門診樓東西入口自助機(jī)當(dāng)日掛號(hào)，掛號(hào)費(fèi)為零元（會(huì)診費(fèi)另收）。
【溫馨提示】
掛號(hào)前必須具備：原醫(yī)院病理報(bào)告；對(duì)應(yīng)該病理報(bào)告單病理號(hào)的所有病理切片。
注：病理會(huì)診位于門診樓八層病理科。
血、尿、便、痰、體液標(biāo)本：
在“北京協(xié)和醫(yī)院”App掛檢驗(yàn)門診號(hào)，到六層檢驗(yàn)門診窗口開(kāi)醫(yī)囑，繳費(fèi)后，到二層中心治療區(qū)打印條碼，標(biāo)本送二層?xùn)|側(cè)尿便標(biāo)本臺(tái)。
腦脊液：
在“北京協(xié)和醫(yī)院”App掛神經(jīng)科“外院送檢門診”號(hào)，醫(yī)生開(kāi)具醫(yī)囑，繳費(fèi)，到二層中心治療區(qū)打印條碼，標(biāo)本送至二層?xùn)|側(cè)尿便標(biāo)本臺(tái)。
【溫馨提示】
檢驗(yàn)門診接診范圍：
①為外院不能檢測(cè)的項(xiàng)目開(kāi)具檢驗(yàn)申請(qǐng)；
②為外院轉(zhuǎn)送樣本開(kāi)具檢驗(yàn)申請(qǐng)；
③為本院需要長(zhǎng)期隨訪檢驗(yàn)項(xiàng)目的患者開(kāi)具檢驗(yàn)申請(qǐng)。
金夕