7月以來(lái)，前有百度“無(wú)人駕駛汽車”開上北京五環(huán)，后有阿里“無(wú)人超市”火爆開業(yè)，“無(wú)人”已悄然成為了巨頭公司爭(zhēng)相搶占的風(fēng)口，一次次引爆輿論焦點(diǎn)。而就在大家在零售業(yè)試圖占領(lǐng)賽道時(shí)，成都市青檸微影科技有限公司已經(jīng)在國(guó)內(nèi)點(diǎn)播影院行業(yè)率先搶占了點(diǎn)播影

7月以來(lái)，前有百度“無(wú)人駕駛汽車”開上北京五環(huán)，后有阿里“無(wú)人超市”火爆開業(yè)，“無(wú)人”已悄然成為了巨頭公司爭(zhēng)相搶占的風(fēng)口，一次次引爆輿論焦點(diǎn)。

而就在大家在零售業(yè)試圖占領(lǐng)賽道時(shí)，成都市青檸微影科技有限公司已經(jīng)在國(guó)內(nèi)點(diǎn)播影院行業(yè)率先搶占了點(diǎn)播影院“無(wú)人”的風(fēng)口，其耗時(shí)1年獨(dú)立研發(fā)的UMS無(wú)人值守系統(tǒng)1.0版本早在2個(gè)月前已悄然開始內(nèi)測(cè)，并于7月12日已正式面向全國(guó)首次發(fā)布。

成都市青檸微影科技有限公司是一家專注于點(diǎn)播影院的知名品牌，成立于2014年，以用戶自由選擇觀影內(nèi)容，進(jìn)行小影廳式電影體驗(yàn)的場(chǎng)所。旗下品牌青檸影咖目前在全國(guó)已有350家門店，覆蓋24個(gè)省、市、自治區(qū)，是國(guó)內(nèi)門店數(shù)最多，規(guī)模最大的點(diǎn)播影院連鎖品牌。

國(guó)內(nèi)首家24小時(shí)無(wú)人影院究竟是怎樣的？

（青檸影咖UMS無(wú)人值守店大廳圖）

7月21日，記者受邀來(lái)到青檸影咖其中一家UMS無(wú)人值守店，同時(shí)也是國(guó)內(nèi)首家24小時(shí)無(wú)人影院親自體驗(yàn)了一次。具體操作步驟其實(shí)很簡(jiǎn)單：

步驟一：進(jìn)入青檸影咖官方小程序，依次選擇想看的電影、選擇想去的門店、選擇想體驗(yàn)的主題觀影廳、預(yù)約選擇好觀影時(shí)間后付款，即預(yù)約成功。

步驟二：電影放映前5分鐘，用戶到店打開小程序掃描觀影廳門外的二維碼后，觀影廳的門自動(dòng)打開，用戶進(jìn)入觀影廳的同時(shí)，廳內(nèi)燈光變暗，所選的電影自動(dòng)開始播放。待電影播放結(jié)束后，觀影廳的燈光會(huì)自動(dòng)變亮。

青檸影咖UMS無(wú)人值守1.0版本整體來(lái)說(shuō)實(shí)現(xiàn)了物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，功能和步驟簡(jiǎn)單易操作。“這只是青檸影咖邁出‘無(wú)人’的第一步，”青檸影咖CEO鐘超描述了“無(wú)人”的未來(lái)，“1.0版本主要實(shí)現(xiàn)了簡(jiǎn)單的自動(dòng)開門、自動(dòng)開熄燈、自動(dòng)播放電影，我們正在研發(fā)的2.0版本會(huì)接入智能自開式門鎖，感應(yīng)式燈光系統(tǒng)，智能遮光系統(tǒng)，聯(lián)動(dòng)屏幕體系，廳內(nèi)芳香系統(tǒng)等，到3.0會(huì)加入更多AI、AR、智能機(jī)器人等全智能化點(diǎn)播影院觀影體驗(yàn)。”

當(dāng)然，記者也有疑問，沒有服務(wù)人員的監(jiān)督，無(wú)人觀影廳里的設(shè)施設(shè)備遭到了人為的破壞應(yīng)該怎么辦呢？為了避免這種情況的出現(xiàn)，鐘超表示系統(tǒng)采取了一些機(jī)制。比如觀影結(jié)束后，會(huì)有打掃衛(wèi)生的阿姨對(duì)客戶使用過(guò)的包間進(jìn)行信用評(píng)分，如被視為不良記錄，將影響其下次入場(chǎng)，嚴(yán)重者會(huì)扣押押金。

記者看到，青檸影咖的無(wú)人電影院內(nèi)其實(shí)還是有2個(gè)服務(wù)人員。鐘超表示，無(wú)人值守系統(tǒng)并不意味著完全沒有人，而只是說(shuō)減少了店長(zhǎng)、收銀員、薦片員、服務(wù)員等，店內(nèi)仍然有1名保潔阿姨和1名飲料師，我們研發(fā)無(wú)人值守的初衷是希望利用新技術(shù)更好的服務(wù)用戶，服務(wù)門店投資者，以此創(chuàng)造全新的高效率的觀影方式，這才是青檸的愿景。

青檸影咖UMS無(wú)人值守系統(tǒng)的多種可能

“歷時(shí)1年研發(fā)、2家門店、2個(gè)月內(nèi)測(cè)、2000+新增用戶注冊(cè)量、青檸影咖研發(fā)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部設(shè)計(jì)成立專項(xiàng)小組、60個(gè)晝夜、1440個(gè)小時(shí)……”青檸影咖CEO鐘超用了一連串?dāng)?shù)字介紹了這一年來(lái)公司團(tuán)隊(duì)的努力及成績(jī)，“事實(shí)證明，我們對(duì)無(wú)人系統(tǒng)的研發(fā)對(duì)于整個(gè)點(diǎn)播影院行業(yè)來(lái)說(shuō)，有著跨越式意義。”因?yàn)樗兄鴤鹘y(tǒng)點(diǎn)播影院無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)：

從消費(fèi)者的角度：無(wú)人店最大的優(yōu)勢(shì)就是方便、快捷，免去了傳統(tǒng)影院排隊(duì)購(gòu)票、排隊(duì)檢票、觀影受到鄰座干擾、周邊環(huán)境影響、拘束無(wú)自由等體驗(yàn)。花錢買便利的消費(fèi)習(xí)慣在90后、00后體現(xiàn)的尤為很明顯，因此24小時(shí)無(wú)人影院的體驗(yàn)會(huì)更加受到年輕消費(fèi)群體的青睞和追捧。

從門店經(jīng)營(yíng)者角度：傳統(tǒng)門店進(jìn)行客戶接待，不僅流程復(fù)雜，且在人力成本上每家店至少需要1名店主，1名收銀員，1名服務(wù)員或薦片員，1名飲料師，1名保潔，總共需5名員工。如果超過(guò)10小時(shí)經(jīng)營(yíng)或者開通宵，以上人員數(shù)量就要翻倍，以便換班。

無(wú)人影院模式不僅使客戶觀影流程簡(jiǎn)單化，并且在用戶體驗(yàn)上也會(huì)更近一步。門店只需要1名飲料師，1名保潔，總共2名員工，其他流程均可以以技術(shù)手段去解決，且能支持一天24小時(shí)不間斷開放，人力成本方面至少節(jié)省了60%以上。

（青檸影咖門頭圖）

從青檸的角度：鐘超坦白說(shuō)，加盟品牌都會(huì)存在對(duì)加盟門店監(jiān)管不力、掌控不足等問題，而對(duì)于青檸而言，加盟門店一旦接入無(wú)人系統(tǒng)，門店的運(yùn)營(yíng)情況、營(yíng)業(yè)額及用戶數(shù)據(jù)將通過(guò)后臺(tái)及時(shí)反饋到青檸，青檸也能第一時(shí)間根據(jù)市場(chǎng)情況采取措施做出正確反映。除此之外，青檸也能實(shí)時(shí)向用戶推送活動(dòng)和推薦大片，幫助門店增加用戶粘性，高效高回報(bào)運(yùn)營(yíng)門店。

從中國(guó)電影市場(chǎng)的行業(yè)角度：UMS無(wú)人系統(tǒng)的大規(guī)模應(yīng)用將比傳統(tǒng)影院更能有精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析能力，比如能實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)用戶的電影類型偏好、詳細(xì)的用戶畫像、用戶反饋和評(píng)價(jià)、實(shí)時(shí)票房數(shù)據(jù)等，青檸通過(guò)對(duì)海量大數(shù)據(jù)的采集，整合和分析，幫助中國(guó)電影行業(yè)更直觀、精準(zhǔn)的了解行業(yè)動(dòng)態(tài)和風(fēng)向，并為行業(yè)發(fā)現(xiàn)新的機(jī)遇，創(chuàng)造新的價(jià)值。

從投資人的資本角度：傳統(tǒng)門店轉(zhuǎn)型迫切，青檸影咖的UMS無(wú)人值守系統(tǒng)正在醞釀風(fēng)口，它的應(yīng)用場(chǎng)景多，可規(guī)模化復(fù)制能力強(qiáng)，且能對(duì)后臺(tái)收集到的用戶信息進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，全面了解業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)和行業(yè)新動(dòng)向，這些數(shù)據(jù)要比傳統(tǒng)影院收集到的票房或用戶數(shù)據(jù)更加精準(zhǔn)。且無(wú)人觀影系統(tǒng)瞄準(zhǔn)的是節(jié)省人力、提高觀影體驗(yàn)，以及大規(guī)模復(fù)制、規(guī)模化為目標(biāo)，有更多發(fā)展?jié)摿妥儸F(xiàn)機(jī)會(huì)。

同時(shí)，青檸影咖的無(wú)人值守系統(tǒng)還可以做到無(wú)人電影院+，比如+O2O，+廣告，+社群，+娛樂，+VR等，未來(lái)還可以作為一個(gè)年輕人的娛樂“第三空間”+更多的可能。

顛覆行業(yè)，從此進(jìn)入全新智能化觀影時(shí)代

青檸影咖是最早進(jìn)入點(diǎn)播影院行業(yè)的品牌，在短短2年時(shí)間內(nèi)迅速發(fā)展，第二品牌的門店數(shù)還未到100家，青檸規(guī)模已超過(guò)300家，青檸為何能如此快速發(fā)展？

記者了解到，最主要的原因是青檸有一個(gè)強(qiáng)大的技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，身為前極米科技CTO、現(xiàn)青檸影咖CEO鐘超一直以來(lái)十分重視技術(shù)研發(fā)，并親自組建了擁有強(qiáng)大的自主研發(fā)實(shí)力和持續(xù)創(chuàng)新能力的研發(fā)團(tuán)隊(duì)。青檸影咖全國(guó)數(shù)百家門店使用的財(cái)務(wù)系統(tǒng)、點(diǎn)播系統(tǒng)以及播放系統(tǒng)，均是其獨(dú)立研發(fā)而成，并緊跟市場(chǎng)前沿趨勢(shì)不斷優(yōu)化、升級(jí)，拒絕了與市面上一次性向第三方購(gòu)買或外包制作系統(tǒng)的刻板。

養(yǎng)一個(gè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)成本并不低，為什么還要堅(jiān)持這樣做呢？鐘超表示，青檸影咖目前在點(diǎn)播影院行業(yè)處于領(lǐng)先地位，而我國(guó)的點(diǎn)播影院還是新興行業(yè)，很多小品牌還處在摸著石頭過(guò)河的階段，這時(shí)候必須要有一個(gè)大品牌作為行業(yè)向?qū)В鄼幱翱г敢庾鲞@只領(lǐng)頭羊，不斷去試錯(cuò)，不斷去創(chuàng)新，不斷尋求改變，并引領(lǐng)全行業(yè)向著正確的方向健康、快速的發(fā)展。

據(jù)了解，青檸影咖自主研發(fā)的無(wú)人值守系統(tǒng)的發(fā)布，目前屬于整個(gè)點(diǎn)播影院行業(yè)的首發(fā)和唯一，它大大提升了青檸影咖的品牌影響力及加盟門店的競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)也將我國(guó)整個(gè)點(diǎn)播影院行業(yè)正式帶入4.0時(shí)代，這是行業(yè)的一個(gè)標(biāo)志性里程碑，也帶領(lǐng)同行們進(jìn)入全新智能化觀影時(shí)代。

線下消費(fèi)在新技術(shù)的促進(jìn)下，不斷涌現(xiàn)出新的商業(yè)模式與商業(yè)場(chǎng)景，青檸影咖的無(wú)人值守門店是否會(huì)成為新趨勢(shì)，是否會(huì)代替?zhèn)鹘y(tǒng)門店，則有待時(shí)間檢驗(yàn)。不過(guò)，“無(wú)人”的大勢(shì)所趨，讓這個(gè)智能時(shí)代的一切都充滿了可能。