互聯(lián)網(wǎng)診療要如何應(yīng)變疫情之下的就醫(yī)問題？

　　這兩年，在疫情的倒逼之下，互聯(lián)網(wǎng)診療越來越普遍。當(dāng)前，由于我國外防輸入壓力持續(xù)增大，本土疫情發(fā)展快速，防控進(jìn)入形勢(shì)更為嚴(yán)峻復(fù)雜的新階段，與之相對(duì)應(yīng)的是，多地的互聯(lián)網(wǎng)診療也出現(xiàn)了一點(diǎn)新變化，主要表現(xiàn)在診療過程變得越來越緊密，各種配套服務(wù)也日益健全，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的業(yè)務(wù)量大幅度增長(zhǎng)，互聯(lián)網(wǎng)診療進(jìn)入了發(fā)展的新階段。

　　以上海市部分互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院為例，從進(jìn)入醫(yī)院微信公眾號(hào)，注冊(cè)、登錄，使用醫(yī)保支付、激活醫(yī)保電子憑證、發(fā)起線上復(fù)診配藥及在線咨詢申請(qǐng)，到選擇就診人和之前的就診病歷、預(yù)約醫(yī)生和時(shí)間、支付掛號(hào)費(fèi)、醫(yī)生接診和開具處方、處方支付后等待藥品配送、查詢訂單和就診評(píng)價(jià)等，互聯(lián)網(wǎng)診療的每個(gè)步驟可謂環(huán)環(huán)相扣，使部分互聯(lián)網(wǎng)診療完全具備了替代線下診療的能力。

　　更大的變化，是醫(yī)患雙方觀念上的轉(zhuǎn)變。在過去，互聯(lián)網(wǎng)診療不受重視，主要原因之一是線下診療十分高效便捷，線上診療需求不大。而在疫情之下，到醫(yī)院看病受到各項(xiàng)防疫規(guī)則的約束，互聯(lián)網(wǎng)診療的重要性得以凸顯，民眾的就醫(yī)習(xí)慣也在悄然發(fā)生改變。過去是否提供互聯(lián)網(wǎng)診療，醫(yī)生沒有感受到什么壓力，但目前假如醫(yī)生舍此渠道，不少患者將得不到及時(shí)診療，在責(zé)任心的倒逼之下，醫(yī)生也必須走上互聯(lián)網(wǎng)診療這條道。

　　同時(shí)也要看到，互聯(lián)網(wǎng)診療的一些關(guān)鍵問題仍然沒有得到很好解決。比如，當(dāng)前在藥品配送方面，各地做法迥然不同，一些地方仍屬特事特辦，做法難以確保可持續(xù)，還需探索可供普遍推廣的藥品配送科學(xué)模式。再比如，是診療就要做復(fù)查，但互聯(lián)網(wǎng)隔著物理距離，當(dāng)患者無法到提供互聯(lián)網(wǎng)診療的醫(yī)院復(fù)查時(shí)，如何利用家門口的醫(yī)療資源進(jìn)行復(fù)查，如何共享和互認(rèn)復(fù)查結(jié)果等等，都成為很實(shí)際、很具體的問題。所有這些問題，都需要在探索中加以化解。

　　互聯(lián)網(wǎng)診療得以迅猛發(fā)展，一定程度上是疫情形勢(shì)倒逼的結(jié)果。像疫情這樣的倒逼的力量，大多會(huì)隨著情勢(shì)變化而消減，但倒逼出來的一些好做法，不應(yīng)隨著疫情變化而消退。利用好類似“逼出來的智慧”，對(duì)各地不同的做法進(jìn)行總結(jié)提煉，互聯(lián)網(wǎng)診療模式就會(huì)日益變得成熟——不僅現(xiàn)階段可以成為消除疫情影響的重要手段，而且等到疫情退去，仍能作為抗疫智慧結(jié)晶永遠(yuǎn)留存，為民眾求醫(yī)問藥送去更多便捷與實(shí)惠。