餐道榮登中華餐飲創(chuàng)新榜TOP100創(chuàng)新服務(wù)榜

6月27日，第11屆餐飲界創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)高峰論壇，暨第二屆中華餐飲創(chuàng)新榜TOP100頒獎(jiǎng)典禮在廣州隆重召開(kāi)。歷經(jīng)近四個(gè)月的大眾投票和專(zhuān)家評(píng)選，活動(dòng)揭曉了中華餐飲創(chuàng)新榜TOP100榜單（CIB TOP100）。作為餐飲SaaS領(lǐng)域的優(yōu)秀代表，餐道獲選”2018第二屆中華餐飲創(chuàng)新榜TOP100”創(chuàng)新服務(wù)榜。

餐道作為餐飲信息化市場(chǎng)的先發(fā)者，于2000年以經(jīng)營(yíng)呼叫中心的身份入局餐飲行業(yè)。2008年，餐道上線店鋪外賣(mài)管理系統(tǒng)，成為國(guó)內(nèi)最早一批涉足外賣(mài)餐飲SaaS系統(tǒng)的企業(yè)。隨著新餐飲零售化趨勢(shì)興起并愈演愈烈，餐道不斷探索新技術(shù)，打破傳統(tǒng)餐飲SaaS平臺(tái)的牢籠，進(jìn)一步提升餐飲行業(yè)與新型信息化。

目前，餐道為門(mén)店配備了前端“全渠道管理SaaS平臺(tái)”，后端“業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)雙中臺(tái)”的服務(wù)模式。從前端來(lái)看，多個(gè)渠道直接連接業(yè)務(wù)中臺(tái)，業(yè)務(wù)中臺(tái)提供聚合跨渠道跨業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)整合服務(wù)，提供美團(tuán)外賣(mài)、餓了么等流量平臺(tái)數(shù)據(jù)格式轉(zhuǎn)化的中間件，打造全業(yè)務(wù)管理數(shù)據(jù)交互的標(biāo)準(zhǔn)API，與各業(yè)務(wù)供應(yīng)商系統(tǒng)快速對(duì)接。從后端來(lái)看，全渠道業(yè)務(wù)信息管理SaaS系統(tǒng)主要對(duì)接全渠道門(mén)店信息、商品信息、訂單信息、會(huì)員信息等內(nèi)容，餐道幫助商家進(jìn)行統(tǒng)一的管理與發(fā)布。

基于業(yè)務(wù)中臺(tái)的搭建，餐道同時(shí)組建了數(shù)據(jù)中臺(tái)，通過(guò)對(duì)接全渠道的原始數(shù)據(jù)，建立用戶(hù)、門(mén)店、餐品等各種畫(huà)像，并針對(duì)現(xiàn)上線下數(shù)據(jù)的融合，進(jìn)行全渠道的數(shù)據(jù)分析，利用數(shù)據(jù)給商家展開(kāi)流量的追蹤和分析，得出精細(xì)化的用戶(hù)畫(huà)像、菜品預(yù)測(cè)、合理的商圈范圍等，幫助商家形成數(shù)字決策。

在雙中臺(tái)的支持下，餐飲店整合了8大系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一監(jiān)控，通過(guò)全鏈路訂單匯集了來(lái)自多渠道多業(yè)務(wù)多支付方式的數(shù)據(jù)，并沉淀到數(shù)據(jù)中臺(tái)，與此同時(shí)，也進(jìn)一步解決了數(shù)據(jù)在各系統(tǒng)之間無(wú)法共享的難題，通過(guò)中臺(tái)統(tǒng)一的接口標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行溝通，為門(mén)店的提供有據(jù)可依的運(yùn)營(yíng)決策。

截止到目前，餐道已合作包括麥當(dāng)勞、漢堡王、哈根達(dá)斯、DQ、棒約翰、COSTA、Wagas、吉野家、西貝、望湘園、老鄉(xiāng)雞、周黑鴨、一點(diǎn)點(diǎn)、真功夫、鹿港小鎮(zhèn)等在內(nèi)的300多個(gè)中大型品牌、30000多家門(mén)店，為客戶(hù)提供包括外賣(mài)管理系統(tǒng)，配送系統(tǒng)，數(shù)據(jù)中臺(tái)，BI數(shù)據(jù)分析、系統(tǒng)托管等一體化解決方案。

獲得行業(yè)的認(rèn)可既是榮譽(yù)更是責(zé)任和使命，在未來(lái)，餐道將以中臺(tái)作為重點(diǎn)戰(zhàn)略，用不斷創(chuàng)新的技術(shù)更好的打磨產(chǎn)品，建設(shè)“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”產(chǎn)品生態(tài)，繼續(xù)賦能餐飲企業(yè)駕馭新餐飲零售時(shí)代的技術(shù)和能力，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，促進(jìn)餐飲零售行業(yè)的發(fā)展。