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券商是一個被大眾普遍認為市場成熟、競爭激烈的紅海市場,業務的高度趨同性使得券商們花費大量營銷費用爭奪市場份額。2018年券商創下近年最差凈利潤水平,雖然毛利率高,但傳統的粗放性的經營方式和完全依賴市場靠天吃飯的盈利模式,已經將大多數券商的生存之路維系在股市的系統風險之上,導致整體的抗風險能力較弱。
而互聯網券商平臺富途證券,根據其上市母公司富途控股招股書和2019年Q1財報顯示,整體費用中,占比最高的是技術研發費用,并逐年攀升,最新一季更高達680萬美元,占到總營收23%,約為行業平均占比的5倍。并且富途對外的態度還在不斷強調對其研發的成本投入將持續加大,作為一家券商,研發費用竟然遠超營銷費用,富途證券的這盤棋到底想怎樣下?
富途研發投入趨勢圖
在研究富途的技術之前,我們先來看看其首席技術官(CTO)陳偉華的背景。加入富途之前,陳偉華是騰訊歷史上第一個基干資深技術專家(T4.3),曾擔任騰訊即時通信平臺部總經理,擁有億級在線平臺搭建的豐富經驗和成熟的技術管理能力。值得一提的是,即便在今天的騰訊5.46萬名員工中,T4.3專家也不到50人,足見陳偉華的技術及研發管理實力。
對于富途的研發技術,陳偉華表示:我們做為互聯網券商的行業領先者,最主要的就是去解決如何將金融和科技更完美的結合,而技術的引領和革新能夠讓我們持續穩健前行且為我們打造了堅實的競爭壁壘。過去幾年我們一直維持較高的研發投入,研發員工占比超過60%,遠高于業內的1%-10%。富途在擁有港美股全牌照的基礎上,借鑒騰訊億級用戶服務研發經驗,自主研發了從客戶端到后臺,包括開戶、交易、風控、結算、行情、資訊在內的一整套完整的系統。在系統研發過程中,積累了大量的證券行業系統研發經驗,結合團隊深厚的互聯網系統架構設計能力,自研系統在高擴展性、低運營成本、高可靠性、信息安全方面有著巨大的優勢。未來富途會進一步加強研發力量,研發員工今年將突破500人。
既要廣度也要深度,富途如何撐起這么大的胃口?
首先是終端覆蓋廣度,目前富途交易員級別的股票交易軟件富途牛牛已實現全終端覆蓋,支持Mac、iOS、Android、Windows等多個平臺,個人數據實時同步,滿足不同場景下的需求。
富途全終端頁面展示
其次,對于投資者比較關心的開戶問題,富途自主研發的全線上開戶流程支持最快3分鐘注冊,1小時開戶。從操作上看,富途牛牛界面簡潔智能,支持限價單、條件單等多種智能訂單模式,通過港美股LV2深度實時行情、資訊、直播、課程、研究全打通,真正實現一站式投資體驗。
富途牛牛部分產品界面
在交易品種上,富途目前支持三大股票市場的正股和衍生品交易。在已經獲得了港股牌照、美股牌照的基礎下,富途進一步擴大交易品種預計今年將上線港股期貨、美股期貨等新品種。
富途交易品種及服務一覽
融合攻堅:金融“硬”實力+互聯網“軟”實力
安全上,富途曾推出場景化安全方案來保障用戶的資金和交易安全,研發了設備鎖和富途令牌,通過用戶身份的雙因子認證,保護用戶的賬戶安全。對于用戶的開戶資料和賬戶資產等核心數據,富途將其存放在通過網絡隔離構建的“用戶核心數據保險箱”中,通過“全程憑據”保證每一次對核心數據的訪問都是經過用戶授權的,保證客戶數據的最高安全性。
“富途令牌”界面
在許多專業投資者較為看重的交易速度和穩定性上,為了給投資者提供穩定的后臺,富途從第一行代碼開始,就獨立研發了業界領先的超低延時、超高并發的港股、美股交易系統,采用的是港交所頂級交易通道并配備跨境專線,交易速度快達0.0037秒。在2015年4月火爆的港股行情當中,富途成為唯一一家頂住了港股交易洪峰的互聯網券商。
對于未來,富途將繼續聚焦長期能力的建設,進一步加大產品和研發投入,持續強化已經取得的產品、服務和用戶體驗上的優勢。今年富途正在研發一系列的新產品和新特性,相信這些新產品新特性將吸引更多客戶,提高現有客戶群的粘性,幫助客戶更有效地管理資產。
今年受市場波動影響,多家港美股券商業績表現不及預期,而根據富途Q1財報來看,無論是從營收還是業務數據上來看,卻實現逆勢增長,客戶留存率高達98%。在富途牛牛圈社區里,經??梢钥吹酵顿Y者討論股票投資策略,分享自己的觀點和信息,還會對富途牛牛產品功能特性提供建議。富途抓住了投資者的痛點與偏好,良性的社區氛圍為其軟件提供了直觀的迭代實踐依據。
富途股票投資社區——牛牛圈
富途一方面選擇貼近用戶,保持和用戶的深度互動;一方面利用自身技術實力實現用戶需求快速落地。據了解,富途客戶端在業內有著極高快速迭代頻率,以周為單位進行產品迭代,這需要強大的研發技術基礎。
始終將產品研發作為公司的基石和核心競爭力,讓普通投資者享受到交易員級別的投資體驗,是富途研發投入大的驅動力。在金融持牌嚴苛監管和互聯網體驗融合的賽道上,富途看似不合行業規律本末倒置,實則在用研發技術構建堅固的行業領先壁壘,這可能就是富途一直堅持的一種理念“要做正確的事情,而不是容易的事情”。
何同東