智米CEO蘇峻解讀數(shù)字時(shí)代消費(fèi)升級(jí)和生產(chǎn)協(xié)同的新模式

6月25日，由阿里巴巴達(dá)摩院和湖畔大學(xué)參與合辦的2019年羅漢堂數(shù)字經(jīng)濟(jì)年會(huì)在杭州西湖召開。智米科技CEO蘇峻博士在本次年會(huì)“平臺(tái)和生態(tài)系統(tǒng)”的論壇中亮相，并和到場嘉賓分享了數(shù)字時(shí)代消費(fèi)升級(jí)和生產(chǎn)協(xié)同的新模式的有關(guān)經(jīng)驗(yàn)，向大家展示了智米科技的發(fā)展之道。阿里巴巴CEO張勇和螞蟻金服首席戰(zhàn)略官兼羅漢堂秘書長陳龍也在活動(dòng)中發(fā)表演講。

羅漢堂是由阿里巴巴倡議，全球社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)等多領(lǐng)域的頂尖學(xué)者們共同發(fā)起的研究機(jī)構(gòu)。主要解決的是伴生出的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)形態(tài)、社會(huì)治理等領(lǐng)域的問題。2019年羅漢堂年會(huì)以數(shù)字經(jīng)濟(jì)為研究主題，并且發(fā)布了關(guān)乎人類未來的數(shù)字經(jīng)濟(jì)十大問題。

而作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)重要組成部分的平臺(tái)經(jīng)濟(jì)和生態(tài)系統(tǒng)更是值得人們探究。當(dāng)下平臺(tái)經(jīng)濟(jì)生態(tài)系統(tǒng)中最突出的體系之一就是小米生態(tài)鏈。作為小米生態(tài)鏈成員智米科技的CEO，同時(shí)擁有資深設(shè)計(jì)師經(jīng)驗(yàn)的蘇峻對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)有更深入的認(rèn)知，借助平臺(tái)經(jīng)濟(jì)和生態(tài)系統(tǒng)的大潮，蘇峻博士帶領(lǐng)智米也取得了一些成就。

智米研發(fā)的米家空氣凈化器連續(xù)兩年成為中國空氣凈化器市場的銷量NO.1

智米全直流變頻空調(diào)成為60年來首款斬獲日本G-Mark金獎(jiǎng)的中國大陸產(chǎn)品。目前智米已經(jīng)斬獲了包括日本G-Mark、美國IDEA、德國紅點(diǎn)設(shè)計(jì)和iF在內(nèi)的四大國際設(shè)計(jì)獎(jiǎng)項(xiàng)。

智米新風(fēng)系統(tǒng) 雙11天貓單品類銷量No.1;

米家互聯(lián)網(wǎng)空調(diào) 新零售全渠道支付金額破億，用時(shí)13小時(shí)30分;

智米智能馬桶蓋 2018年全年銷量突破10萬臺(tái);

小米生態(tài)鏈企業(yè)是重構(gòu)了人(用戶)、貨(產(chǎn)品)、廠(供應(yīng)鏈)、場(銷售渠道)的全產(chǎn)業(yè)鏈的新型科技消費(fèi)品公司，作為其成員的智米也是依靠這種理念不斷發(fā)展。

人

智米的品牌理念是“做感動(dòng)人心的家用電器”，不斷圍繞用戶進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，逐漸形成“驚喜體驗(yàn)，環(huán)境友好”的的設(shè)計(jì)追求，并將其解讀為3條準(zhǔn)則：

1 深究產(chǎn)品好用、易用、耐用的本質(zhì)，設(shè)計(jì)不是為了 “看” 而是為了 “用”。

2 做到極致簡單，最好 “一鍵操作”，老人、小孩都能很容易操控。

3 注重產(chǎn)品感知、操控與體驗(yàn)的傳承性：會(huì)用一代產(chǎn)品，二代不需學(xué)習(xí)，三代更加容易。

例如，蘇峻博士帶領(lǐng)工業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)在做空氣凈化器專業(yè)版時(shí)，對(duì)各種用戶使用場景做了深刻洞察，完全從用戶體驗(yàn)出發(fā)，產(chǎn)生了兩個(gè)獨(dú)有的創(chuàng)新點(diǎn)：一是在白色空氣凈化器機(jī)身上添加了一塊黑色的屏幕，拉近了產(chǎn)品與用戶的關(guān)系，作為一種密切交互的工具，提升了用戶對(duì)空氣質(zhì)量的關(guān)注度;二是在開關(guān)鍵旁邊植入一顆光線傳感器，隨環(huán)境光線強(qiáng)弱自動(dòng)調(diào)節(jié)屏顯亮度防止光污染，避免影響睡眠。當(dāng)你深夜起床的時(shí)候，看到柔和的 PM2.5 數(shù)值而不刺眼，定會(huì)被這種貼心的設(shè)計(jì)感動(dòng)。

貨

純由外觀視覺觀察，把智米已成系列的空氣凈化器、空調(diào)、加濕器、風(fēng)扇等產(chǎn)品分別擺放，從不同視角審視，都可強(qiáng)烈感受到設(shè)計(jì)語言的高度統(tǒng)一。而把所有智米的產(chǎn)品聚到一起，更會(huì)凸顯出這種鮮明的品牌設(shè)計(jì)形象調(diào)性：

一目了然的功能本質(zhì)，極致簡約的方、圓外形，毫無裝飾的機(jī)身輪廓，干凈清爽的白、灰、黑色調(diào)，精致優(yōu)雅的品質(zhì)細(xì)節(jié)。

由于聚焦生活電器領(lǐng)域，品類集中、決策集中，智米在把控產(chǎn)品設(shè)計(jì)的一致性、生成品牌設(shè)計(jì)形象方面具有先天的優(yōu)勢。

但是，智米產(chǎn)品呈現(xiàn)的形態(tài)、細(xì)節(jié)共性并非是從外觀設(shè)計(jì)獲得，而是設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)在追求產(chǎn)品內(nèi)在原理的創(chuàng)新、結(jié)構(gòu)的可靠性、合理性、成本最優(yōu)化等多方面的本質(zhì)因素過程中，自然而然推導(dǎo)出來的。智米并未在設(shè)計(jì)語言、形態(tài)特征、細(xì)節(jié)雕琢等方面花太多精力。只有綜合一切相關(guān)內(nèi)部因素推導(dǎo)出來的外觀，才有可能趨近或達(dá)到造型的最優(yōu)解。

廠

智米科技是典型的 “輕資產(chǎn)” 企業(yè)，主導(dǎo)設(shè)計(jì)研發(fā)、產(chǎn)品定義及品牌營銷，生產(chǎn)制造則由第三方工廠進(jìn)行。有小米生態(tài)鏈的加持，智米可拿到優(yōu)質(zhì)低價(jià)的元器件、材料與服務(wù)，形成在價(jià)格、品質(zhì)上壓倒性的市場競爭優(yōu)勢，故在供應(yīng)商選擇、品質(zhì)管理、制造工藝等方面有著高于行業(yè)的極高要求。

而大牌供應(yīng)商、技術(shù)合作伙伴強(qiáng)烈的合作意愿，使智米得到供應(yīng)鏈資源的積極有效配合，提高產(chǎn)品研發(fā)的數(shù)量和速度，可令智米用很少的人力投入，得到又多又快的研發(fā)結(jié)果。

場

場，一般解讀為線上與線下銷售。從銷售渠道來看，已成中國大陸第三大電商平臺(tái)的小米商城、小米有品為智米提供了自帶流量的強(qiáng)大渠道，300余家小米之家也為其提供了高平效的線下新零售支持。同時(shí)產(chǎn)品布局與業(yè)績快速成長，也支撐了智米構(gòu)建自己新零售平臺(tái)的想法。

2018年，智米在北京布局了4家線下店，再加上全國小米之家等經(jīng)銷商的輔助以及天貓、京東、蘇寧、微信服務(wù)號(hào)等電商平臺(tái)的接入，智米的銷售渠道逐步完善。同時(shí)借助京東海淘亞馬遜等海外購物平臺(tái)有力拓展了海外銷售渠道。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)給了智米崛起和發(fā)展的機(jī)會(huì)，但與此同時(shí)，智米也面對(duì)著數(shù)字經(jīng)濟(jì)帶來的挑戰(zhàn)——大眾消費(fèi)升級(jí)。智米將堅(jiān)持“做感動(dòng)人心的家用電器”的理念，盡心打磨，制造爆品，為用戶提供超預(yù)期的產(chǎn)品。