云從科技與東風日產達成戰略合作推動4S門店智慧升級

4月25日，云從科技與東風日產數據公司達成戰略合作。雙方將共同開啟人工智能技術在傳統經銷商門店智能化升級，基于人工智能技術探索東風日產智能化購車場景，利用技術的手段賦能零售，在實體4S店實現人流分析、熱力圖追蹤以及監控、巡檢、管理、盤點等功能，在線上實現人臉登陸、支付、售后服務工程師身份確認等功能，加速線上線下全面融合。

此次合作在全國汽車銷售增速整體放緩、經銷商利潤微薄的大背景下，通過AI技術來提升銷售線索的轉化率。同時，線下行為數據化使得廠家可以直接規范門店經營行為，保護消費者的合法權益。

東風日產數據公司副總經理鄧繼良、副總經理趙偉、技術總監徐應龍，云從科技高級副總裁伍楚蕓、商業零售行業總經理張剛出席了本次簽約儀式。

人工智能感知與認識技術跨界應用

目前，人工智能技術已日趨成熟，將其跨界應用推動零售變革成為雙方合作的共識。 云從科技高級副總裁伍楚蕓表示，零售行業線下門店方面，從店外進來多少人，進來多少次、流連于什么產品等，云從有一套客戶轉化率去做識別和決策。 

此次戰略合作，云從科技與東風日產數據公司合作提出一整套人工智能解決方案，搭建用戶統一認證平臺。當用戶在東風日產4S店選購車輛時，系統可以自動識別用戶數據，主機廠可以通過大數據分析，更加精準地為用戶推薦車輛，提供服務，同時規范4S店經營行為，杜絕損害消費者權益的情況出現。

主機廠也可以基于人工智能平臺集成更多服務，如門店人流統計、用戶軌跡熱力圖分析等，研究用戶習慣，從而合理地為用戶規劃購車計劃。

此外，人工智能識別技術也將應用于門店的監控和門禁系統，充分保障用戶購車過程中的安全性。通過對用戶畫像和用戶行為的數據分析，主機廠能夠做出更準確的商業決策，為用戶的個性化服務和精準營銷提供條件。

為消費者打造全新的智能化購車場景的同時，云從科技還可以為主機廠實現員工、店員的考勤與登錄確認，優化內部辦公效率，形成智慧辦公生態體系。

東風日產數據公司副總經理趙偉表示，在品牌營銷領域，東風日產從2018年開始，全面啟動由年青向智能進化的品牌戰略。此次與云從科技達成戰略合作，今后打造的智能化品牌場景也將更加完善。未來，將以“智能汽車生活引領者”的形象，為消費者帶來更自信、更興奮、更互聯的人·車·生活。

據悉，戰略合作達成后，雙方將就以上內容進行探討，預計將于2019年下半年，實現全國4S門店的智慧升級。