極客修內部視頻曝光 工程師違規竟是為了給消防員買單

近日，全國各地的消防部隊不斷收到來自熱心群眾的禮物，有鮮花、蛋糕、水果、飲料、暖心卡片、不一而足，每一位熱心群眾默默的將自己的心意放在消防局門口，不打擾，不署名，用實際行動感謝著消防員的偉大付出。這樣可愛、可親的群眾遍布全國各地，默契的想為消防員做些事。比如這位手機維修小哥，就在發現自己客戶是消防員時，無論如何也不愿意收取維修費用，即使違反公司規定也在所不惜。

極客修內部視頻畫面

小哥名叫張偉（化名），是互聯網維修平臺極客修的一名上門維修工程師，通過接收來自平臺的訂單為客戶提供上門修手機的服務。就在前兩天，張偉接到了一個北京海淀的訂單，在維修的時候與客戶聊天時，意外得知客戶是消防員，手機是在執行公務的過程中摔碎的。肅然起敬的張偉當即決定不收取客戶維修費用，轉而自己承擔。

原本張偉只是默默想做件好事，卻不料還是被公司發現。原來，極客修的質檢組抽調工程師服務錄像時意外發現，張偉在視頻中向客戶承諾了免單。

視頻 完整 的錄制了 張偉 與客戶 溝通 的全過程， 二人 由 四川森林火災 轉而談論起客戶的職業， 客戶 正是消防員中的一名， 參與 過多次 滅火 行動， 最 嚴重的一次是半條胳膊被燒傷， 休養 了許久。視頻 最后 ，張偉直接對客戶說 了 免單優惠， 只說 是公司的一些免單名額。

然而，極客修公司并沒有發布任何免單相關的優惠政策。隨后質檢組查詢訂單費用結算情況，發現后臺顯示的是正常付費。為了解事件詳情，極客修公司找到張偉了解真實情況。

該筆訂單 張偉是自費通過極客修“代客下單”的方式幫忙支付的，原因是想為消防員奉獻自己的關懷。當同事問及張偉為何這么做時，他說：“我哥曾經就是消防員，救火摔壞腿之后一直休養在家。受我哥的影響我對消防員一直都很尊敬，尤其在最近森林大火之后，對消防員的職業有了更深的認知，想為他們做點事情。”了解內情后， 極客修CEO吳瑋非常贊賞張偉的做法，決定自掏腰包，免于張偉承擔該筆費用。

萬家 燈火背后，數以萬計 的 消防員在為我們負重前行 。 消防員將群眾 的 安危 凌駕于自己的 生命 安全 之上 ， 救人 、 滅火 ， 時刻 沖鋒在第一線， 保衛 著我們的安全。 和平 年代， 消防員 就是 我們 身邊的救命英雄， 值得 大家的尊敬。