珍惜客戶信賴(lài) 強(qiáng)化制度保障 銅板街嚴(yán)守客戶安全底線

毋庸置疑，安全是任何業(yè)務(wù)的底線，對(duì)于金融信息服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)尤其如此。具體而言，它包括交易安全、資金安全、信息安全、溝通安全等。每一個(gè)具體項(xiàng)，安全都是不可觸碰的紅線。

讓客戶放心，是業(yè)務(wù)的起點(diǎn)；讓客戶舒心，才是體驗(yàn)的升華。一家企業(yè)高度重視安全工作，不僅要有極強(qiáng)的安全管理意識(shí)，更要構(gòu)建起合理的制度，精進(jìn)安全技術(shù)，不斷創(chuàng)新安全產(chǎn)品，把安全融入到日常工作之中。

在金融信息服務(wù)這個(gè)行業(yè)，客戶是否信任平臺(tái)，對(duì)平臺(tái)的價(jià)值有云泥之別。但是，“信任是最難建立的、最昂貴的，也是最脆弱的”，一方面，要贏得客戶信賴(lài)，絕非一日之功，尤其是在信息時(shí)代，任何小聰明最終都會(huì)徒勞；另一方面，一旦發(fā)生逆信任的現(xiàn)象和事件，先前累積的信任很可能會(huì)蕩然無(wú)存，而再建立信任更是比登天還難。因此，銅板街格外珍惜客戶的信賴(lài)。作為一家愿景驅(qū)動(dòng)的企業(yè)，銅板街堅(jiān)信走得穩(wěn)、走得遠(yuǎn)比走得快更重要。在業(yè)務(wù)模式上，以穩(wěn)為先，把客戶的安全感當(dāng)做平臺(tái)的核心資產(chǎn)來(lái)培育，嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)法規(guī)經(jīng)營(yíng)，絕不收集任何未經(jīng)用戶授權(quán)的信息。

銅板街特有的一套智能安全防控體系，為所有用戶無(wú)償接入，覆蓋服務(wù)的全流程、全場(chǎng)景。客戶的每次業(yè)務(wù)請(qǐng)求，都會(huì)經(jīng)由安全系統(tǒng)的檢測(cè)，如果系統(tǒng)認(rèn)為請(qǐng)求存在風(fēng)險(xiǎn)，安全引擎會(huì)進(jìn)行安全驗(yàn)證。該體系的“安全大腦”融合了行業(yè)領(lǐng)先的安防技術(shù)，包括防欺詐的計(jì)算策略、機(jī)器學(xué)習(xí)、圖卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)（GCN）等，積累了上千項(xiàng)安全策略，確保了整個(gè)策略和模型的精準(zhǔn)性。例如，指紋識(shí)別、面部動(dòng)作識(shí)別、滑動(dòng)驗(yàn)證等生物識(shí)別數(shù)字認(rèn)證技術(shù)，讓賬戶攻擊者、偽造賬戶主人信息者無(wú)功而返；圖像識(shí)別、文本識(shí)別，讓投資者的互動(dòng)環(huán)境干干凈凈，神清氣爽，免受“廣告黨”及其他別有用心者的侵?jǐn)_。目前，銅板街平臺(tái)的惡意套利行為識(shí)別率達(dá)95%以上，支付交易風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別率為100%。

保護(hù)好客戶的信息安全，是銅板街安全工作的基本職責(zé)之一。首先，客戶信息均經(jīng)過(guò)了金融級(jí)的加密；其次，有嚴(yán)格的密鑰管理措施。客戶的鏈路系統(tǒng)、身份信息、銀行賬戶信息等均進(jìn)行了脫敏處理，內(nèi)部人士無(wú)法看到。員工登錄系統(tǒng)需要雙重密碼，其動(dòng)態(tài)口令是基于時(shí)間戳實(shí)現(xiàn)的；系統(tǒng)管理則實(shí)行雙鑰匙制度，同一個(gè)賬號(hào)有兩把鑰匙，分別由兩個(gè)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人保管，只有兩人都在現(xiàn)場(chǎng)才能去開(kāi)啟系統(tǒng)的管理權(quán)限；系統(tǒng)訪問(wèn)，包括查詢(xún)、使用等都有日志記錄，定期的審計(jì)工作保障了行為規(guī)范和信息安全。

此外，銅板街很早就獲得了公安部門(mén)頒發(fā)的信息系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)第三級(jí)備案證明。在國(guó)際認(rèn)證方面，銅板街已通過(guò)信息安全管理體系ISO27001認(rèn)證。這些備案或證明表明，銅板街的安全管理、安全建設(shè)、安全防御達(dá)到了國(guó)家及國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。

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