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如果你附近開了一家和你一模一樣的餐飲店,并且和你搶奪客戶你該怎么辦?進(jìn)入2021年,餐飲市場呈現(xiàn)復(fù)蘇趨勢,越來越多的創(chuàng)業(yè)者一股腦地沖進(jìn)了餐飲行業(yè),而老餐飲人面臨的競爭也是越來越激烈,商家嚴(yán)重內(nèi)卷,很多朋友生意也一落千丈,面對競爭陷入了迷茫。
如果你附近開了一家和你一模一樣的餐飲店,并且和你搶奪客戶你該怎么辦?
進(jìn)入2021年,餐飲市場呈現(xiàn)復(fù)蘇趨勢,越來越多的創(chuàng)業(yè)者一股腦地沖進(jìn)了餐飲行業(yè),而老餐飲人面臨的競爭也是越來越激烈,商家嚴(yán)重內(nèi)卷,很多朋友生意也一落千丈,面對競爭陷入了迷茫。今天老翟就教給大家?guī)渍?strong>和同質(zhì)店鋪競爭的小經(jīng)驗(yàn)。
價(jià)格戰(zhàn)不要輕易打
現(xiàn)在很多朋友面對競爭的第一反應(yīng)就是打價(jià)格戰(zhàn),但是打價(jià)格戰(zhàn)的前提是你要有絕對的經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢,而且能夠完美處理價(jià)格戰(zhàn)之后的造成的影響。
比如說你開了一家麻辣燙,這時(shí)候有人在你旁邊開了一家一模一樣的,直接分你一半客源,你打價(jià)格戰(zhàn),降低售價(jià),但是成本和房租可不會配合你,他們只會不斷的上漲,最后結(jié)局只有兩個(gè),堅(jiān)持不下去倒閉或者是對方倒閉你虧本做生意。
就算你贏了這時(shí)候顧客已經(jīng)習(xí)慣了便宜的價(jià)格,你想提高售價(jià)很有可能引起顧客反彈,去別的地方用餐,最后還是落了個(gè)虧本。
創(chuàng)造差異化和獨(dú)特性擊敗對手
這就是我要教給大家的第一點(diǎn),創(chuàng)造差異化。還拿麻辣燙店舉例子,你們兩家的店一模一樣,客戶覺得無論去哪家都一個(gè)樣,雖然都是麻辣燙,但是你可以在食材上進(jìn)行改變,增添比較符合年輕人口味的特色食材,你有他沒有,客戶自然就會選擇你的店了。
像這種去了解消費(fèi)者的喜好,不斷改良店里的產(chǎn)品,讓店里的產(chǎn)品能夠緊跟潮流更新,就是一個(gè)非常不錯(cuò)的創(chuàng)造差異化的方法。做餐飲一定不能固步自封,還有其他的像是改造店鋪裝修,增添獨(dú)特玩法,這些都是一些不錯(cuò)的手段。
提升服務(wù)擊敗對手
在硬實(shí)力大家不相上下的情況下,提升服務(wù)就是一個(gè)重中之重了,更加用心體貼的服務(wù)沒有顧客會拒絕,比如幫客戶準(zhǔn)備碗筷,送熟客一瓶飲料,常備著各種型號的充電器,這一類的小細(xì)節(jié)如果能做好,常常能夠給客戶帶來無微不至的感覺。
花一樣的錢能夠得到更好的體驗(yàn),客戶不是傻瓜就都知道怎么選了。
今年餐飲行業(yè)是一個(gè)很大的發(fā)展機(jī)會,我們會在創(chuàng)業(yè)路上遇到非常多的困難,老翟會用自己的經(jīng)驗(yàn)幫助各位朋友,大家團(tuán)結(jié)一致,一起渡過難關(guān)!
這里是翟哥講餐飲,每天一個(gè)餐飲新咨詢,關(guān)注我,觀看更多餐飲知識,謝謝各位。
王俊華
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