中國人壽福瑞安康價格（中國人壽保險公司怎么樣）

“成己為人，成人達(dá)己”，這是中國人壽的核心公司理念，這與保險幫助他人，成就自己的理念不謀而合。國壽作為大品牌大公司的代表，發(fā)展歷史悠久，擁有廣大的老客戶，其中不乏享受過國壽理賠的鐵桿客戶。當(dāng)前國壽并購廣發(fā)銀行以后，在公司運(yùn)營上步入綜合金融時

“成己為人，成人達(dá)己”，這是中國人壽的核心公司理念，這與保險幫助他人，成就自己的理念不謀而合。國壽作為大品牌大公司的代表，發(fā)展歷史悠久，擁有廣大的老客戶，其中不乏享受過國壽理賠的鐵桿客戶。

當(dāng)前國壽并購廣發(fā)銀行以后，在公司運(yùn)營上步入綜合金融時代；在產(chǎn)品開發(fā)上，在過去康寧終身系列基礎(chǔ)上，誕生國壽福系列重疾險，加上如E康悅百萬醫(yī)療，很多消費(fèi)者不僅關(guān)心產(chǎn)品，也很在乎公司，那么從公司層面來看，中國人壽究竟怎么樣呢？

本期話題：

1、追本溯源：盤點(diǎn)國壽發(fā)展歷程重要節(jié)點(diǎn)

2、國壽服務(wù)：當(dāng)前保險公司客戶服務(wù)水平排名

3、扒一扒國壽當(dāng)前在售的主要產(chǎn)品特點(diǎn)

4、有一說一：大公司的相對優(yōu)勢與不足

一、追本溯源：盤點(diǎn)國壽發(fā)展歷程重要節(jié)點(diǎn)

1996年，中國人民保險決定成立中保人壽，從事人身保險業(yè)務(wù)，國壽的雛形開始出現(xiàn)；

1999年1月，中保人壽更名為中國人壽，（國壽實(shí)際上是從中國人保分拆而來）

2003年12月，中國人壽上市，成立中國人壽保險股份有限公司，成為當(dāng)年全球最大的IPO，這一年國壽掌門人為王憲章，國壽當(dāng)時擁有3400個 分支機(jī)構(gòu)，60萬代理人。

2003年中國人壽重組成立中國人壽保險集團(tuán)，下面有中國人壽保險股份、中國人壽財(cái)險、中國人壽養(yǎng)老險等集團(tuán)子公司。這一年國壽集團(tuán)排名財(cái)富世界500強(qiáng)第290位。

2005年，國壽掌門人王憲章退休，55歲國壽楊超繼任，后來是44歲的吳焰，以及后面的楊明生和當(dāng)前董事長王濱，國壽發(fā)展壯大離不開新老一輩的努力。

2006年11月，廣發(fā)行重組，國壽攜手花旗銀行等，并購取得廣州發(fā)展銀行，國壽占股20%，但是未能絕對控股。

2016年3月1日，中國人壽與花旗集團(tuán)等簽訂了相關(guān)收購協(xié)議，合計(jì)收購后者持有的廣發(fā)銀行36.48億股，交易完成后，國壽持股比例由20%增至43.686%，成為其單一最大股東。爭議10年的國壽世紀(jì)并購，終于開花結(jié)果，只有成為控股股東，國壽和廣發(fā)才能真正聯(lián)姻，走向綜合金融。

2020年，國壽排名財(cái)富世界500強(qiáng)第45位，較2003年上升245位，目前國壽保費(fèi)收入目前行業(yè)第一，凈利潤行業(yè)第二，代理人規(guī)模達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的160萬。

二、國壽服務(wù)：國壽當(dāng)前客戶服務(wù)水平排名

關(guān)于一個保險公司口碑，不同人觀點(diǎn)不同，如果享受到服務(wù)，尤其是理賠，往往評價很高，如果買了保險，因?yàn)閭€別原因被拒賠，往往好事不出門，壞事傳千里，尤其是像自媒體會讓單一個案持續(xù)發(fā)酵。在抖音、知乎、貼吧等平臺，大家觀點(diǎn)褒貶不一，很難去定量評價。

這里引用銀保監(jiān)會從電話呼入人工接通率、理賠獲賠率、投訴率等8指標(biāo)，覆蓋保險公司銷售到投訴 等所有環(huán)節(jié)，做出服務(wù)評級來看看一家公司服務(wù)水平。

這個數(shù)據(jù)來自監(jiān)管機(jī)構(gòu)，客觀公正。

根據(jù)銀保監(jiān)會公布的數(shù)據(jù)來看：

服務(wù)評級從最好到最壞的排名是：AAA、AA、A、BBB、BB、B、CCC、CC、C、D ，最好的獲得AAA，最差的是D。

看到國壽去年的綜合服務(wù)水平是BBB，中等。

三、扒一扒國壽當(dāng)前在售產(chǎn)品主要特點(diǎn)

國壽當(dāng)前主要產(chǎn)品體系包括：

1、國壽福系列，少兒和成人國壽福區(qū)別在于，少兒國壽福有少兒特疾額外賠，其他疾病沒有區(qū)別，整體上輕重疾病全面，身故賠保額，搭配如E康悅百萬醫(yī)療，組合銷售。

2、康寧保系列，A款保30年，保重疾不保輕疾，滿期返還保額，是短期返還產(chǎn)品；B款保至70歲，輕重疾相對全面；C款保終身，60-80歲返還保費(fèi)，返還以后保障繼續(xù)有效。福瑞安康，主險有分紅，固定返還生存金，附加重疾保障，交費(fèi)比較高。

3、理財(cái)產(chǎn)品，日常消費(fèi)者見的比較多的就是當(dāng)前在售的鑫福臨門，交10年保15年，屬于短期理財(cái)，附加萬能賬戶可以保終身，一般用于教育或養(yǎng)老。

四、有一說一，大公司相對優(yōu)勢與不足

就中國人壽而言，相對優(yōu)勢在于：

1、客戶服務(wù)便捷

國壽擁有遍布全國的數(shù)千個分支機(jī)構(gòu)，加上龐大的代理人，以及國壽APP、微信等自助服務(wù)終端，客戶既可以自己完成信息維護(hù)、理賠申請，也可以找代理人一對一服務(wù)，或自己去網(wǎng)點(diǎn)親辦，針對不同人群都可以及時提供便捷服務(wù)。

2、知名度高、品牌加持

保險雖然是一種商品，但是消費(fèi)者拿到手的其實(shí)就是一本法律合同，或者是就是一本寫著保什么不保什么的書，有時候還是電子合同，連“書”都沒有，不像汽車、房子那么可見可感。交幾千甚至幾萬塊錢，換回來一本“書”，很多人天生對保險有一種心理不安，這是客觀事實(shí)。

大公司知名度高，加上業(yè)務(wù)員就在身邊，實(shí)際上給客戶不安的內(nèi)心注入強(qiáng)心針，更有利于銷售產(chǎn)品。

3、產(chǎn)品均衡

所謂均衡，沒有特別大的優(yōu)點(diǎn)，但是找不出巨坑的點(diǎn)。國壽產(chǎn)品新出的如E康悅質(zhì)子重離子醫(yī)療，不僅涵蓋上海等離子醫(yī)院，還涵蓋甘肅武威重離子醫(yī)院以及特定高端放射醫(yī)療機(jī)構(gòu)，范圍比較廣，這是一個亮點(diǎn)。

日常國壽福重疾加上如E康悅，輕重保障全面，醫(yī)療險第二年起承諾續(xù)保，比較均衡。

4、綜合金融助力，盈利能力比較強(qiáng)

國壽成為廣發(fā)行第一大股東以后，可以整合兩個公司資源，國壽有廣大客戶群，以及大量代理人，有客戶資源優(yōu)勢，廣發(fā)銀行有儲蓄、信用卡、貸款等服務(wù)，可以為一個國壽客戶提供保險、銀行等多種服務(wù)，資源實(shí)現(xiàn)充分利用。

相對不足：

1、產(chǎn)品體系不夠豐富，產(chǎn)品創(chuàng)新度不高

國壽目前重疾險以儲蓄型重疾和返還型重疾險為主，沒有當(dāng)前比較熱門的定期或終身消費(fèi)型重疾險，對滿足客戶多樣性需求不是很有利。面對不同用戶，只有兩類產(chǎn)品可供選擇。

另外當(dāng)前重疾險普遍都有癌癥單獨(dú)賠多次，間隔時間短，價格比較便宜，保障期限和身故賠付靈活。在產(chǎn)品創(chuàng)新上還有待提高，國壽福系列屬于常規(guī)重疾險。

2、交費(fèi)價格較高，需要考慮預(yù)算

針對部分低收入群體，或者年齡比較大預(yù)算較少的用戶，比如年齡比較大，買個10萬保額，花光預(yù)算，可是發(fā)生大病，這一點(diǎn)錢解決不了問題，實(shí)際上并不保險。

平心而論，國壽大公司產(chǎn)品適合中高收入家庭，對收入有一定要求，不僅當(dāng)時買足保額，后續(xù)還有能力持續(xù)交費(fèi)。

3、國壽產(chǎn)品小細(xì)節(jié)需要留意

從日常消費(fèi)者反饋來看，有的消費(fèi)者只是小孩子一點(diǎn)意外受傷，事實(shí)清晰，花費(fèi)一兩千，國壽都要進(jìn)行調(diào)查，這種小額案件，很多公司根本不會調(diào)查，可以快賠。

另外國壽附加長久呵護(hù)小額醫(yī)療續(xù)保每年審核，國壽福少兒特疾針對白血病情況，只有自體造血干細(xì)胞移植才能賠雙倍等，這些值得考量。

寫在最后：

關(guān)于國壽的相關(guān)情況就介紹到這里，關(guān)于中國人壽你是怎么看待的？或者你認(rèn)為它有哪些好的方面或者有不好的地方，歡迎留言交流！