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“位置信息改變”問(wèn)題主要原因?原因一:用戶(hù)私自移動(dòng)設(shè)備使用位置。原因二:初次安裝未在最終用戶(hù)家中。“位置信息改變”問(wèn)題預(yù)防措施?機(jī)頂盒具有位置鎖定功能,只有在初始安裝地點(diǎn)可以正常收看,擅自移動(dòng)機(jī)頂盒安放位置會(huì)影響正常收看;另機(jī)頂盒背后的小天
“位置信息改變”問(wèn)題主要原因?
原因一:用戶(hù)私自移動(dòng)設(shè)備使用位置。
原因二:初次安裝未在最終用戶(hù)家中。
“位置信息改變”問(wèn)題預(yù)防措施?
機(jī)頂盒具有位置鎖定功能,只有在初始安裝地點(diǎn)可以正常收看,擅自移動(dòng)機(jī)頂盒安放位置會(huì)影響正常收看;另機(jī)頂盒背后的小天線(xiàn)需擰緊、直立,否則會(huì)影響正常收看。機(jī)頂盒初次安裝必須在新增客戶(hù)過(guò)程中指定的用戶(hù)家中完成上門(mén)安裝,切勿異地安裝。
“位置信息改變”問(wèn)題解決方法?
將設(shè)備移回到原安裝地址使用。如果用戶(hù)確實(shí)因?yàn)榘峒业仍蛐枰诒究h內(nèi)移動(dòng)設(shè)備使用位置,可聯(lián)系戶(hù)戶(hù)通安裝人員辦理移機(jī)(注意:移機(jī)操作只限本縣區(qū)域內(nèi))。
以上為戶(hù)戶(hù)通機(jī)頂盒出現(xiàn)位置信息改變這個(gè)問(wèn)題的官方回復(fù)!
提示:若戶(hù)戶(hù)通機(jī)頂盒沒(méi)有移動(dòng)位置卻出現(xiàn)位置信息改變的提示,則說(shuō)明設(shè)備初次安裝時(shí)保存的基站信息與設(shè)備當(dāng)前搜索到的基站信息不一致導(dǎo)致,此問(wèn)題需聯(lián)系安裝人員辦理移機(jī)然后重新安裝即可!
高夕一
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