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說到兒童手表,相信大家第一時(shí)間就會(huì)想到小天才。從2020年全球出貨量來看,小天才以31.1%的占比牢牢占據(jù)第一位,其他品牌的出貨量都沒能超過20%,一家獨(dú)大的現(xiàn)象已經(jīng)很多年了。并且,其他品牌主要瓜分的還是200元以內(nèi)的中低端市場,小天才旗下
說到兒童手表,相信大家第一時(shí)間就會(huì)想到小天才。從2020年全球出貨量來看,小天才以31.1%的占比牢牢占據(jù)第一位,其他品牌的出貨量都沒能超過20%,一家獨(dú)大的現(xiàn)象已經(jīng)很多年了。
并且,其他品牌主要瓜分的還是200元以內(nèi)的中低端市場,小天才旗下產(chǎn)品在高價(jià)位中,幾乎是唯一選擇。
電話手表能讓家長第一時(shí)間聯(lián)系上孩子,這是它問世的初衷。在當(dāng)今社會(huì)中,每個(gè)家庭都將孩子視為掌上明珠,這樣的產(chǎn)品的確能解決“找孩子”這個(gè)剛需,就像大人出門必須帶手機(jī)一樣,孩子出門時(shí),戴電話手表也成了必需品。
雖然市面上兒童電話手表種類繁多,但是小天才卻成為首選,甚至是唯一選擇,這是為什么呢?
洗腦式廣告轟炸
都說女人和孩子的錢最好賺,那是因?yàn)槿说臐撘庾R(shí)里,都有虛榮心,東西好不好是一回事,只要身邊的人都有,我沒有就不行。
想讓女人和小孩買單,最有效的方式就是給他們看廣告。小天才投放的廣告可以說是鋪天蓋地,“不管你在哪里,一個(gè)電話馬上就找到你”“能打電話的手表,小天才電話手表”……就算只看到文字,是不是也會(huì)自動(dòng)腦補(bǔ)出魔性的廣告語?
小天才清楚地知道受眾人群,邀請(qǐng)了《爸爸去哪兒》的童星CP天天和Cindy作代言人,再加上后續(xù)的黃磊和女兒多多,對(duì)目標(biāo)用戶進(jìn)行了“精準(zhǔn)打擊”,比如新款Z6,前后雙攝的宣傳語也是在小區(qū)入戶大廳和電梯間瘋狂轟炸,極度洗腦。
不得不說小天才的這個(gè)戰(zhàn)術(shù)是成功的,我有個(gè)同事的女兒才5歲,平時(shí)出門都是大人全程陪同,暫時(shí)還沒有電話手表的需求。但是她經(jīng)常有意無意地喊出小天才廣告中的宣傳語“前后雙攝”,家長迫于壓力,只好買了一塊,這絕非個(gè)例。
要知道,小天才的大部分產(chǎn)品都不便宜,比如新款Z6售價(jià)1598元,Z6巔峰版售價(jià)1998元(兩者主要區(qū)別是巔峰版表殼打開后可以旋轉(zhuǎn),攝像頭和CPU更好)。只有前置攝像頭的Z5A售價(jià)998元,僅有基礎(chǔ)定位和通話功能的其他型號(hào)也得花300~400元。
是的,電話手表的售價(jià)已經(jīng)達(dá)到了2000元了!而且,在孩子心中,不光要有,還得是最新款,這也是小天才在廣告營銷中,讓小孩子建立的價(jià)值觀。正因?yàn)闊o處不在的反復(fù)植入概念,讓小朋友潛意識(shí)地覺得大家都在用,而且一提到兒童手表,就必須是小天才,接下來自然就是對(duì)家長進(jìn)行軟磨硬泡。小天才也正是深知父母對(duì)子女的“溺愛”,首先抓住孩子的心,再利用人類的這種“本能”,才能讓大家打開錢包。
沒有小天才,就沒有朋友
但是,能打電話的手表并不只有小天才一家,市面上的兒童手表還是很多的,360、米兔、華為等知名品牌都在做,為什么孩子“獨(dú)寵”小天才呢?
作為一名學(xué)生家長,其實(shí)我在她5歲的時(shí)候就買過另一品牌的電話手表,打電話、定位、拍照功能一個(gè)不差,滿足了我對(duì)“電話手表”的一切訴求。但是,孩子只用了一兩個(gè)月就不戴了,原因只有一個(gè):同學(xué)都是小天才。
當(dāng)時(shí),我還試圖從功能層面跟她解釋,讓她理解其實(shí)她的手表啥都不缺。孩子表面上接受了,但是從此寧愿沒有,也不戴其他品牌的手表,還經(jīng)常對(duì)我發(fā)脾氣,也不愛出去和小伙伴玩了。我發(fā)現(xiàn)苗頭不對(duì),溝通后才知道是因?yàn)椤按蠹叶际切√觳?,這個(gè)表不能加好友,大家都不跟我玩”。
知道這個(gè)原因的我,十分后怕,本來天真的孩子,因?yàn)闆]有小天才,被小伙伴“孤立”,甚至不愿意出去玩了,小孩子的這種心理問題一旦形成,很難通過講道理來解決。
碰一碰加好友,這就是小天才“綁架”孩子的另一個(gè)方式。
其他品牌的電話手表雖然也有類似功能,可以建立自己的好友關(guān)系,但是,架不住小天才的用戶壁壘,其他品牌的用戶根本融不進(jìn)小天才的圈子。小孩子哪懂這些,“擁有小天才才可以交到朋友”,孩子因?yàn)闆]有小天才被其他人冷落,試問這種“階級(jí)壁壘”哪個(gè)父母招架得?。?/p>
沒辦法,為了讓孩子能交到朋友,我也成了被綁架的一員,給她購買了小天才Z5作為她上小學(xué)的入學(xué)禮物。第一天報(bào)到回家,她就通過碰一碰添加了7個(gè)好友,并且建立了班級(jí)群聊,小伙伴們?cè)谛√觳诺摹拔⒘摹保ê臀⑿诺牧奶旃δ芎徒咏?yīng)用中聊得很開心,吃飯都喊不動(dòng)——當(dāng)時(shí)我只覺得是交了新朋友,也沒在意,但我沒想到,這才只是開始。
由于Z5在當(dāng)時(shí)是最新款,我家孩子自然成了“大姐頭”,經(jīng)常有小伙伴圍著她玩,她也很樂于給大家介紹各種功能,很快就進(jìn)入了之前那個(gè)怎么也擠不進(jìn)的“圈子”。
一周以后,班級(jí)群聊就已經(jīng)有近20個(gè)同學(xué),并且男生女生還有分別的群,經(jīng)常一起玩的朋友還有各種小群——這完全就和大人們?cè)谖⑿湃豪锏年P(guān)系一樣,有段子手說,女生寢室4個(gè)人,可能會(huì)有5個(gè)微信群,表面風(fēng)平浪靜,私底下卻像宮斗劇那樣驚心動(dòng)魄。
也許小學(xué)生不會(huì)想那么多,也沒有那么多勾心斗角,但是通過物質(zhì)建立小團(tuán)體,拉幫結(jié)派的種子此時(shí)已經(jīng)在心里埋下了。
但是,班上還有很多同學(xué)沒有加進(jìn)群聊,雖然在學(xué)校大家還是和諧相處,但是從孩子回家有意無意的反饋中,明顯感覺到他們?nèi)诓贿M(jìn)圈子。晚上做完作業(yè),孩子也經(jīng)常在小天才上邀約朋友去小區(qū)里玩,其他沒有小天才的同學(xué),大家并不是不想叫他,而是根本叫不到——受到冷落的同學(xué),自然會(huì)纏著家長購買。
在小天才的宣傳頁面中,毫不避諱地用“孩子自己的朋友圈”來描述該功能,小孩子心中已經(jīng)潛移默化地形成了社交壁壘——沒有小天才,就沒有朋友。
就算是戴著小天才的孩子,也會(huì)在無形中產(chǎn)生攀比心理。比如老款(Y系列)沒有攝像頭,不能拍照、不能視頻通話。春游的時(shí)候,戴著Z6的同學(xué)可以很自然地翻起表蓋拍照,自然而然地聚攏不少小伙伴圍觀。
而我家孩子使用的是Z5,只能很別扭地將手臂轉(zhuǎn)過來,也看不到取景框,只能“盲拍”,很是尷尬。至于老款,就更不說了,只能眼睜睜看著同學(xué)們拍照發(fā)朋友圈——是的,小天才也有這個(gè)功能,無形之間,“階級(jí)感”也由此開始建立。
并且,在家長端APP中,還可以看到通訊錄好友使用的小天才型號(hào),孩子雖然不會(huì)明說,但是言語中還是透露出對(duì)新款的向往,年年換新的壓力做家長的都懂。我有一個(gè)朋友,自己一直用著一兩千元的手機(jī),兩三年都舍不得換,但是孩子每年都會(huì)換最新款的小天才,用他的話來說,就是“不忍心看著自家孩子那么‘懂事’,自己不說,又眼巴巴看著小伙伴的眼神”,這種場景,是任何一個(gè)家長都會(huì)為之動(dòng)容的,就算是自己省吃儉用,也會(huì)給孩子買。
從戴手表到戴眼鏡
除了好友關(guān)系,在小天才電話手表中還預(yù)裝/可額外安裝不少的“益智”應(yīng)用,大部分都是通過答題等小游戲來吸引用戶,給予積分獎(jiǎng)勵(lì),可以兌換一些角色形象、穿搭裝飾等(針對(duì)女生),還有一些對(duì)戰(zhàn)游戲(針對(duì)男生)等,孩子們很難免疫,一玩就停不下來。
這些應(yīng)用很懂小孩子需要什么,“內(nèi)購”在小天才電話手表上并不是什么新鮮事,而且價(jià)格也不便宜。因?yàn)楦鞣N打卡、簽到功能讓孩子產(chǎn)生依賴性,然后用一些附加功能吸引購買,到頭來自然是對(duì)父母的一次次軟磨硬泡。
別說孩子,現(xiàn)在的大人都很難放下手機(jī)。為此,很多家長都開啟了上課禁用(僅能看時(shí)間和接聽家長電話)功能,但不少孩子在上課時(shí)仍然忍不住去看擺弄手表。
我孩子所在學(xué)校的老師還專門開了網(wǎng)絡(luò)家長會(huì),要求嚴(yán)格控制孩子使用小天才電話手表,這學(xué)期開學(xué)一個(gè)月后,我就沒再讓孩子戴到學(xué)校去,不過,在家里她仍然會(huì)一有空就捧著玩,浪費(fèi)時(shí)間不說,長時(shí)間盯著這么小的屏幕,視力下降也很嚴(yán)重——這是不可逆的!
所以,現(xiàn)在手表已經(jīng)被我沒收,只讓她聯(lián)系同學(xué)時(shí)使用。
不僅如此,在手機(jī)端APP中,小天才還推薦了大量付費(fèi)課程,以“超低價(jià)格”和“限量購買”吸引用戶,制造教育焦慮。近日,北京市市場監(jiān)管局針對(duì)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的低價(jià)營銷進(jìn)行了高額處罰,而在小天才APP中,仍然有大量限時(shí)4元、特價(jià)9.9元的課程出售,這顯然也是違規(guī)行為。
要知道,小天才一直在企業(yè)內(nèi)部強(qiáng)調(diào)“本分、誠信、團(tuán)隊(duì)、品質(zhì)、消費(fèi)者導(dǎo)向”的核心價(jià)值觀,步步高(小天才母公司)創(chuàng)始人段永平也一直強(qiáng)調(diào)“本分和平常心”,但是小天才手表的這些功能,都是有違“本分”的。
電話手表的初心,就是能讓家長隨時(shí)聯(lián)系孩子,并且知道孩子在哪,但是現(xiàn)在的小天才,在商業(yè)化的路上越走越遠(yuǎn)。為了利益,加入了太多的附加應(yīng)用,讓更多第三方應(yīng)用入駐,從而最大化地獲取利益,已經(jīng)越來越不本分。孩子也因?yàn)檫@些功能,越發(fā)沉迷,浪費(fèi)大量時(shí)間在上面,視力、學(xué)習(xí)都受到極大影響,而小天才為了賺取更多利益,似乎并沒有在意這些對(duì)孩子造成的損害。
社交壟斷就是行業(yè)壟斷
苦于沒有建立起自家的生態(tài)圈,學(xué)生群體已經(jīng)被小天才牢牢控制住,像我這樣,以“評(píng)測思維”買了其他品牌產(chǎn)品的人,即使是它比同價(jià)位的小天才各項(xiàng)參數(shù)都要好,孩子仍然不喜歡,最終還是得換小天才——這不就是變相壟斷了嗎?
就在最近,阿里巴巴因?yàn)閴艛啾涣P了182億,小天才在兒童手表市場,壟斷的趨勢(shì)比阿里巴巴更甚。其他品牌想要融進(jìn)這個(gè)圈子很難,就像沒有小天才的小天才們,也很難和戴著小天才的小天才一起玩。
同樣都是祖國的花朵,同樣是茁壯成長的“小天才”,因?yàn)樾√觳牛ㄊ直恚?,就從小將孩子分為三六九等,建立不同的圈子和階級(jí),這是不應(yīng)該的!
綁架了小天才的小天才,徹底將小學(xué)生控制在自己手中,就算其他品牌做得再好,也融不進(jìn)這個(gè)圈子,它已經(jīng)成為跟同學(xué)建交的“入場券”。有了這樣的屬性,什么性能、參數(shù)、設(shè)計(jì)都不再是產(chǎn)品好壞的衡量標(biāo)準(zhǔn),價(jià)格再貴,家長也不得不為其買單。
在知乎上,有網(wǎng)友對(duì)小天才電話手表進(jìn)行了直言不諱地控訴,雖然話糙,但是理不糙。相信這也是一個(gè)被小天才綁架的家長發(fā)自內(nèi)心的聲音,也許只有打破壁壘,打破小天才的壟斷,才能形成真正的“起跑線公平”。
陳俊東
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