科技改變生活 · 科技引領未來
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前段時間，我們寫了拼多多的省錢月卡，不少小伙伴都留言：淘寶現在也學拼多多搞了個紅包省錢卡，這求生欲很強啊；淘寶也有，已經用了兩個月了，4.8元，感覺還行；這個淘寶月卡紅包，也是千人千面，作為理性消費者覺得很香！淘寶的這個“紅包省錢卡”成功引
前段時間，我們寫了拼多多的省錢月卡，不少小伙伴都留言：
淘寶現在也學拼多多搞了個紅包省錢卡，這求生欲很強啊；
淘寶也有，已經用了兩個月了，4.8 元，感覺還行；
這個淘寶月卡紅包，也是千人千面，作為理性消費者覺得很香！
淘寶的這個“紅包省錢卡”成功引起了我的注意。
我去淘寶 App 看了下，發現它跟拼多多的省錢月卡也太像了吧。
不光是名字很接近，連界面都差不多，如果不仔細看，還真分不清哪個是淘寶，哪個是拼多多。
左 淘寶紅包省錢卡；右 拼多多省錢月卡
要知道，之前我們扒的拼多多省錢月卡，套路就“一茬一茬”的，莫非淘寶的紅包省錢卡也有“貓膩”？
經過一番深度體驗，我發現這個紅包省錢卡不僅模仿拼多多的外觀，還學起了拼多多“玩弄人性”。不過和拼多多比起來，淘寶的運營套路還是差點意思。
01、淘寶省錢卡套路有多深？
淘寶的紅包省錢卡到底能不能省錢呢？
通過這一個多禮拜的體驗，我發現它確實可以省錢，但里面的套路也是非常多。
1）花式殺熟套路
首先一上來，淘寶就學拼多多搞起了殺熟。
① 辦卡價格殺熟
我開卡的價格是 3.8 元，和淘寶自家的 88VIP、京東 plus 會員動輒幾十、一百多的年費相比，簡直不要錢。
但坑人的地方在于，每個人開卡的價格不一樣。
比如我平時不經常在淘寶上買東西，開卡需要 3.8 元一個月；
編輯部的小仙女們，大部分都需要 7.8 元開通；
而我經常刷淘寶的表妹，開通一個月甚至得 17.8 元。
知乎上還有人專門提了問題：你們的淘寶紅包省錢卡都多少錢一個月？
底下回答也是各種價格都有，有 1.8 元的，有 3.8 元的，也有 4.8 元的。
② 優惠券殺熟
更為套路的是，不同人購買紅包省錢卡，里面優惠券的面額也不一樣。
還是拿我表妹舉例，看上去每月她最高可以領取 95 元優惠券，比我 91 元的優惠券要多。
但實際上，我的紅包最高是滿 100 減 8、滿 200 減 12 的優惠券。而她的紅包里最高是滿 200 減 6 、滿 260 減 9 的優惠券。
左 表妹的優惠券；右 我的優惠券
滿減券門檻更高，優惠金額卻更少了？
要知道，我表妹的淘寶賬號淘氣值高達 1294 ，而我的淘氣值才六百多。
左 表妹的淘氣值；右 我的淘氣值
不經常逛淘寶的小伙伴可能對這個淘氣值不了解：它相當于淘寶的積分，買得越多分數越高。
這么看來，越有錢的人，反倒開卡的價格更貴、優惠更低？
2）優惠紅包套路多
撇開殺熟的問題，對于像我這樣的用戶來說，至少還可以領取總共 8 元的“回本優惠券”。按照 3.8 元的開卡費來計算，好像還能凈賺幾塊錢。
可事實上紅包省錢卡里優惠券的套路也非常多，而且只有辦卡之后才能發現……
首先，省錢卡里包含的 18 張紅包，有一半是需要解鎖的。
我開通了紅包省錢卡之后，發現文案從“您有 91 元紅包帶領取”突然變成了“還剩 45 元通用紅包可領”。怎么一下少了幾十塊錢？
左 開卡前；右 開卡后
仔細一看才發現，原來權益里的紅包一共有兩類：一部分是可以直接領取的通用紅包，優惠金額合集 45 元；剩下的那些優惠券，需要先使用 5 個紅包之后才能解鎖。
也就是說，用戶并不能完全根據自己的需求領取紅包優惠券。如果想解鎖下一階段的優惠券，必須先用掉一些滿 60 減 6、滿 50 減 5 的優惠券。
總之，想要省錢，你得先消費。
其次，這些優惠券每天只能領取一張。而且一旦領取，要在 3 天之內用掉，過期之后優惠券會自動作廢。
換句話說，就算我一次有好幾樣東西要買，也只能提前算好日子，一天領一張優惠券。
最后最讓人氣憤的是，這些紅包限制并沒有在辦卡前講清楚。
紅包優惠券的使用限制這么多，難道是因為我自己貪小便宜沒看清楚規則嗎？
我特地找了還沒有開通紅包省錢卡的朋友，里里外外翻遍了官方的活動攻略，也沒看到有什么紅包限制。最后好不容易才在“相關協議”里找到了活動規則：
（用戶）每天最多有機會領取 1 個，領完即止。
下單領紅包：用戶需完成頁面顯示的下單任務后方可解鎖此類紅包。
官方要恰飯，優惠券設置一些限制我可以理解?？墒前鸦顒右巹t隱藏得這么深，這不明擺著想要套路消費者嘛。
3）月卡續費問題多多
最后，淘寶在續卡費用上也有坑人的套路。
微博上有用戶反映，自己辦了紅包省錢卡，前兩個月的價格還是 4.8 元，第三個月的價格突然變成了 17.8 元。
等到用戶養成了消費習慣，就突然漲價？
我這才反應過來，淘寶這么做是為了吸引用戶辦理連續包月。因為在購買單次月卡的選項下方有一行小字提示到：
（單次月卡）到期后卡費可能上漲。
如果不想被漲價，就只能乖乖地去辦理連續包月。
02、照著拼多多抄作業，淘寶還沒抄好
淘寶的紅包省錢卡是在 2019 年 6 月推出的，但其實拼多多在 3 個月前就出了省錢月卡。按理來說，淘寶有現成的作業擺在面前，理應做得更好。
然而在扒了淘寶省錢月卡后，我發現活動和權益都很少，除了發放滿減優惠券，在拉新、促活、轉化上都沒什么額外的運營動作。
甚至可以說，這個可以照著拼多多抄的作業，淘寶卻“抄都沒抄好”。
1）拉新
在拉新方面。淘寶的省錢卡基本上沒有什么主動拉新的動作。
而拼多多的運營手段就豐富得多。
首先，拼多多有更多的拉新裂變環節來觸達用戶。
在省錢月卡界面，滾動 Banner 就有裂變活動：只要成功邀請一定數量的好友開通省錢月卡，就能免費續費省錢月卡。
除此之外，專享大額券、免費試用特權，其實都是需要用戶去邀請好友助力、或邀請開通月卡的權益。
總之到處都在想著法給省錢月卡做拉新。
其次，拼多多的裂變文案更方便分享。
這點最明顯的是“免費續費月卡”活動。拼多多為了降低我的心理負擔，在引導文案里并不是說讓我去邀請好友辦卡，而是說給好友“贈送”月卡、“幫好友省錢”。
所以這些文案都是：
你有 3 張 1 折特惠月卡可贈送
贈送給這些好友，幫好友省錢
資深剁手黨，月卡至少幫我省 44 元
這樣一來，我在邀請好友辦卡的時候，不會覺得我是在打擾好友，而是把福利分享給好友，因此更愿意分享轉發。
最后，拼多多的拉新玩法花樣更多。
比如“免費試用”的權益，用戶選擇想要獲得免費試用的商品，只要提交申請后就可以獲得抽獎機會。但想要中獎，必須要完成好友助力、邀請辦卡的任務，才能提高成功率。
但和一般的裂變活動不太一樣，這個權益把分享拉新變成了“游戲行為”，引入了競爭機制：我需要分享活動，才能贏過對面，拿到游戲獎品（免費試用特權）。
所以用戶愿意去為了贏得游戲，不斷地邀請好友，順帶也幫助拼多多完成了拉新的任務。
2）促活
在促活上，拼多多的運營手段也更加豐富。
淘寶和拼多多的紅包省錢卡都要求用戶每天只能領取一張優惠券，目的是為了讓用戶多進入活動界面，提高用戶活躍度和留存情況。
而拼多多除了對每天領取優惠券的數量有限制，還有不少其他手段來促活用戶。
還是前面提到的“免費試用”權益，用戶每天都有兩次機會申請免費獲得商品。
這里面的游戲化競爭除了前面提到的能引導用戶裂變，還能刺激用戶活躍。因為在競爭 PK 環節，雙方會比較各自的助力人數，人數越多成功率越高。
這樣，不少用戶就會沉浸在 PK 中，而去額外完成系統任務。（PS.拼多多規則：邀請好友、瀏覽店鋪、觀看直播都可以獲得助力人數）
另外，拼多多還會展示兩天的商品列表。
用戶完成了今天的申請任務后，還能順便看看第二天有沒有心儀的商品，吸引用戶第二天接著申請。
除此之外，拼多多的免單特權也拼多多促活的手段。
在這里，用戶需要完成 15 筆訂單，就能獲得一次免單機會。但里面還有個加速福利專場，只要購買指定的加速商品，一筆訂單按照多筆計算。
要知道，這些加速商品都是每天更新的。所以有些用戶會定期點進來，看一看有沒有自己需要的商品。
3）轉化
轉化方面，淘寶雖然也有一些運營手段，但拼多多的整個過程更加流暢。
淘寶的每張優惠券一旦領取，就會有 3 天的有效期。如果領取之后不在有效期內使用掉，優惠券就會過期作廢。這樣一來提高了用戶的緊迫感，很多人為了不讓優惠券浪費，就去買買買。
同時淘寶會在紅包省錢卡的頁面下，除了領取紅包的板塊，還有很大一部分是根據用戶的瀏覽記錄推薦的商品。用戶領完優惠券可以回到頁面上方購買商品。
而拼多多的轉化套路更絕，優惠券是按周配置的，不管你領沒領，只要到了第二周，前一周沒用完的優惠券都會過期。用戶的緊迫感更強。
而且領完優惠券點擊“去使用”，你就能直接跳轉省錢月卡專屬商品區，整個過程十分流暢，完全不給用戶跳出的機會。
即使領完券但沒有使用，下次一打開 App 也會有彈窗提醒。總之不領優惠券買點東西，你就別想走。
03、結語
對比了淘寶和拼多多的省錢卡，雖然同樣的業務，拼多多的運營玩出了更多花樣。
但是我們可以看到，不論是拼多多還是淘寶，套路玩多了，都會引來大家的抵觸。
微博上淘寶、拼多多的吐槽
畢竟對于消費者來說，用戶體驗才是最核心東西。
當大家都在想著法割韭菜、套路用戶的時候，實實在在的優惠往往更能打動消費者。
你用過淘寶、拼多多的省錢月卡嗎？
金楠華