前段時(shí)間，我們寫了拼多多的省錢月卡，不少小伙伴都留言：淘寶現(xiàn)在也學(xué)拼多多搞了個(gè)紅包省錢卡，這求生欲很強(qiáng)啊；淘寶也有，已經(jīng)用了兩個(gè)月了，4.8元，感覺還行；這個(gè)淘寶月卡紅包，也是千人千面，作為理性消費(fèi)者覺得很香！淘寶的這個(gè)“紅包省錢卡”成功引

前段時(shí)間，我們寫了拼多多的省錢月卡，不少小伙伴都留言：

淘寶現(xiàn)在也學(xué)拼多多搞了個(gè)紅包省錢卡，這求生欲很強(qiáng)啊；

淘寶也有，已經(jīng)用了兩個(gè)月了，4.8 元，感覺還行；

這個(gè)淘寶月卡紅包，也是千人千面，作為理性消費(fèi)者覺得很香！

淘寶的這個(gè)“紅包省錢卡”成功引起了我的注意。

我去淘寶 App 看了下，發(fā)現(xiàn)它跟拼多多的省錢月卡也太像了吧。

不光是名字很接近，連界面都差不多，如果不仔細(xì)看，還真分不清哪個(gè)是淘寶，哪個(gè)是拼多多。

左 淘寶紅包省錢卡；右 拼多多省錢月卡

要知道，之前我們扒的拼多多省錢月卡，套路就“一茬一茬”的，莫非淘寶的紅包省錢卡也有“貓膩”？

經(jīng)過一番深度體驗(yàn)，我發(fā)現(xiàn)這個(gè)紅包省錢卡不僅模仿拼多多的外觀，還學(xué)起了拼多多“玩弄人性”。不過和拼多多比起來，淘寶的運(yùn)營套路還是差點(diǎn)意思。

01、淘寶省錢卡套路有多深？

淘寶的紅包省錢卡到底能不能省錢呢？

通過這一個(gè)多禮拜的體驗(yàn)，我發(fā)現(xiàn)它確實(shí)可以省錢，但里面的套路也是非常多。

1）花式殺熟套路

首先一上來，淘寶就學(xué)拼多多搞起了殺熟。

① 辦卡價(jià)格殺熟

我開卡的價(jià)格是 3.8 元，和淘寶自家的 88VIP、京東 plus 會(huì)員動(dòng)輒幾十、一百多的年費(fèi)相比，簡直不要錢。

但坑人的地方在于，每個(gè)人開卡的價(jià)格不一樣。

比如我平時(shí)不經(jīng)常在淘寶上買東西，開卡需要 3.8 元一個(gè)月；

編輯部的小仙女們，大部分都需要 7.8 元開通；

而我經(jīng)常刷淘寶的表妹，開通一個(gè)月甚至得 17.8 元。

知乎上還有人專門提了問題：你們的淘寶紅包省錢卡都多少錢一個(gè)月？

底下回答也是各種價(jià)格都有，有 1.8 元的，有 3.8 元的，也有 4.8 元的。

② 優(yōu)惠券殺熟

更為套路的是，不同人購買紅包省錢卡，里面優(yōu)惠券的面額也不一樣。

還是拿我表妹舉例，看上去每月她最高可以領(lǐng)取 95 元優(yōu)惠券，比我 91 元的優(yōu)惠券要多。

但實(shí)際上，我的紅包最高是滿 100 減 8、滿 200 減 12 的優(yōu)惠券。而她的紅包里最高是滿 200 減 6 、滿 260 減 9 的優(yōu)惠券。

左 表妹的優(yōu)惠券；右 我的優(yōu)惠券

滿減券門檻更高，優(yōu)惠金額卻更少了？

要知道，我表妹的淘寶賬號淘氣值高達(dá) 1294 ，而我的淘氣值才六百多。

左 表妹的淘氣值；右 我的淘氣值

不經(jīng)常逛淘寶的小伙伴可能對這個(gè)淘氣值不了解：它相當(dāng)于淘寶的積分，買得越多分?jǐn)?shù)越高。

這么看來，越有錢的人，反倒開卡的價(jià)格更貴、優(yōu)惠更低？

2）優(yōu)惠紅包套路多

撇開殺熟的問題，對于像我這樣的用戶來說，至少還可以領(lǐng)取總共 8 元的“回本優(yōu)惠券”。按照 3.8 元的開卡費(fèi)來計(jì)算，好像還能凈賺幾塊錢。

可事實(shí)上紅包省錢卡里優(yōu)惠券的套路也非常多，而且只有辦卡之后才能發(fā)現(xiàn)……

首先，省錢卡里包含的 18 張紅包，有一半是需要解鎖的。

我開通了紅包省錢卡之后，發(fā)現(xiàn)文案從“您有 91 元紅包帶領(lǐng)取”突然變成了“還剩 45 元通用紅包可領(lǐng)”。怎么一下少了幾十塊錢？

左 開卡前；右 開卡后

仔細(xì)一看才發(fā)現(xiàn)，原來權(quán)益里的紅包一共有兩類：一部分是可以直接領(lǐng)取的通用紅包，優(yōu)惠金額合集 45 元；剩下的那些優(yōu)惠券，需要先使用 5 個(gè)紅包之后才能解鎖。

也就是說，用戶并不能完全根據(jù)自己的需求領(lǐng)取紅包優(yōu)惠券。如果想解鎖下一階段的優(yōu)惠券，必須先用掉一些滿 60 減 6、滿 50 減 5 的優(yōu)惠券。

總之，想要省錢，你得先消費(fèi)。

其次，這些優(yōu)惠券每天只能領(lǐng)取一張。而且一旦領(lǐng)取，要在 3 天之內(nèi)用掉，過期之后優(yōu)惠券會(huì)自動(dòng)作廢。

換句話說，就算我一次有好幾樣?xùn)|西要買，也只能提前算好日子，一天領(lǐng)一張優(yōu)惠券。

最后最讓人氣憤的是，這些紅包限制并沒有在辦卡前講清楚。

紅包優(yōu)惠券的使用限制這么多，難道是因?yàn)槲易约贺澬”阋藳]看清楚規(guī)則嗎？

我特地找了還沒有開通紅包省錢卡的朋友，里里外外翻遍了官方的活動(dòng)攻略，也沒看到有什么紅包限制。最后好不容易才在“相關(guān)協(xié)議”里找到了活動(dòng)規(guī)則：

（用戶）每天最多有機(jī)會(huì)領(lǐng)取 1 個(gè)，領(lǐng)完即止。

下單領(lǐng)紅包：用戶需完成頁面顯示的下單任務(wù)后方可解鎖此類紅包。

官方要恰飯，優(yōu)惠券設(shè)置一些限制我可以理解。可是把活動(dòng)規(guī)則隱藏得這么深，這不明擺著想要套路消費(fèi)者嘛。

3）月卡續(xù)費(fèi)問題多多

最后，淘寶在續(xù)卡費(fèi)用上也有坑人的套路。

微博上有用戶反映，自己辦了紅包省錢卡，前兩個(gè)月的價(jià)格還是 4.8 元，第三個(gè)月的價(jià)格突然變成了 17.8 元。

等到用戶養(yǎng)成了消費(fèi)習(xí)慣，就突然漲價(jià)？

我這才反應(yīng)過來，淘寶這么做是為了吸引用戶辦理連續(xù)包月。因?yàn)樵谫徺I單次月卡的選項(xiàng)下方有一行小字提示到：

（單次月卡）到期后卡費(fèi)可能上漲。

如果不想被漲價(jià)，就只能乖乖地去辦理連續(xù)包月。

02、照著拼多多抄作業(yè)，淘寶還沒抄好

淘寶的紅包省錢卡是在 2019 年 6 月推出的，但其實(shí)拼多多在 3 個(gè)月前就出了省錢月卡。按理來說，淘寶有現(xiàn)成的作業(yè)擺在面前，理應(yīng)做得更好。

然而在扒了淘寶省錢月卡后，我發(fā)現(xiàn)活動(dòng)和權(quán)益都很少，除了發(fā)放滿減優(yōu)惠券，在拉新、促活、轉(zhuǎn)化上都沒什么額外的運(yùn)營動(dòng)作。

甚至可以說，這個(gè)可以照著拼多多抄的作業(yè)，淘寶卻“抄都沒抄好”。

1）拉新

在拉新方面。淘寶的省錢卡基本上沒有什么主動(dòng)拉新的動(dòng)作。

而拼多多的運(yùn)營手段就豐富得多。

首先，拼多多有更多的拉新裂變環(huán)節(jié)來觸達(dá)用戶。

在省錢月卡界面，滾動(dòng) Banner 就有裂變活動(dòng)：只要成功邀請一定數(shù)量的好友開通省錢月卡，就能免費(fèi)續(xù)費(fèi)省錢月卡。

除此之外，專享大額券、免費(fèi)試用特權(quán)，其實(shí)都是需要用戶去邀請好友助力、或邀請開通月卡的權(quán)益。

總之到處都在想著法給省錢月卡做拉新。

其次，拼多多的裂變文案更方便分享。

這點(diǎn)最明顯的是“免費(fèi)續(xù)費(fèi)月卡”活動(dòng)。拼多多為了降低我的心理負(fù)擔(dān)，在引導(dǎo)文案里并不是說讓我去邀請好友辦卡，而是說給好友“贈(zèng)送”月卡、“幫好友省錢”。

所以這些文案都是：

你有 3 張 1 折特惠月卡可贈(zèng)送

贈(zèng)送給這些好友，幫好友省錢

資深剁手黨，月卡至少幫我省 44 元

這樣一來，我在邀請好友辦卡的時(shí)候，不會(huì)覺得我是在打擾好友，而是把福利分享給好友，因此更愿意分享轉(zhuǎn)發(fā)。

最后，拼多多的拉新玩法花樣更多。

比如“免費(fèi)試用”的權(quán)益，用戶選擇想要獲得免費(fèi)試用的商品，只要提交申請后就可以獲得抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。但想要中獎(jiǎng)，必須要完成好友助力、邀請辦卡的任務(wù)，才能提高成功率。

但和一般的裂變活動(dòng)不太一樣，這個(gè)權(quán)益把分享拉新變成了“游戲行為”，引入了競爭機(jī)制：我需要分享活動(dòng)，才能贏過對面，拿到游戲獎(jiǎng)品（免費(fèi)試用特權(quán)）。

所以用戶愿意去為了贏得游戲，不斷地邀請好友，順帶也幫助拼多多完成了拉新的任務(wù)。

2）促活

在促活上，拼多多的運(yùn)營手段也更加豐富。

淘寶和拼多多的紅包省錢卡都要求用戶每天只能領(lǐng)取一張優(yōu)惠券，目的是為了讓用戶多進(jìn)入活動(dòng)界面，提高用戶活躍度和留存情況。

而拼多多除了對每天領(lǐng)取優(yōu)惠券的數(shù)量有限制，還有不少其他手段來促活用戶。

還是前面提到的“免費(fèi)試用”權(quán)益，用戶每天都有兩次機(jī)會(huì)申請免費(fèi)獲得商品。

這里面的游戲化競爭除了前面提到的能引導(dǎo)用戶裂變，還能刺激用戶活躍。因?yàn)樵诟偁?PK 環(huán)節(jié)，雙方會(huì)比較各自的助力人數(shù)，人數(shù)越多成功率越高。

這樣，不少用戶就會(huì)沉浸在 PK 中，而去額外完成系統(tǒng)任務(wù)。（PS.拼多多規(guī)則：邀請好友、瀏覽店鋪、觀看直播都可以獲得助力人數(shù)）

另外，拼多多還會(huì)展示兩天的商品列表。

用戶完成了今天的申請任務(wù)后，還能順便看看第二天有沒有心儀的商品，吸引用戶第二天接著申請。

除此之外，拼多多的免單特權(quán)也拼多多促活的手段。

在這里，用戶需要完成 15 筆訂單，就能獲得一次免單機(jī)會(huì)。但里面還有個(gè)加速福利專場，只要購買指定的加速商品，一筆訂單按照多筆計(jì)算。

要知道，這些加速商品都是每天更新的。所以有些用戶會(huì)定期點(diǎn)進(jìn)來，看一看有沒有自己需要的商品。

3）轉(zhuǎn)化

轉(zhuǎn)化方面，淘寶雖然也有一些運(yùn)營手段，但拼多多的整個(gè)過程更加流暢。

淘寶的每張優(yōu)惠券一旦領(lǐng)取，就會(huì)有 3 天的有效期。如果領(lǐng)取之后不在有效期內(nèi)使用掉，優(yōu)惠券就會(huì)過期作廢。這樣一來提高了用戶的緊迫感，很多人為了不讓優(yōu)惠券浪費(fèi)，就去買買買。

同時(shí)淘寶會(huì)在紅包省錢卡的頁面下，除了領(lǐng)取紅包的板塊，還有很大一部分是根據(jù)用戶的瀏覽記錄推薦的商品。用戶領(lǐng)完優(yōu)惠券可以回到頁面上方購買商品。

而拼多多的轉(zhuǎn)化套路更絕，優(yōu)惠券是按周配置的，不管你領(lǐng)沒領(lǐng)，只要到了第二周，前一周沒用完的優(yōu)惠券都會(huì)過期。用戶的緊迫感更強(qiáng)。

而且領(lǐng)完優(yōu)惠券點(diǎn)擊“去使用”，你就能直接跳轉(zhuǎn)省錢月卡專屬商品區(qū)，整個(gè)過程十分流暢，完全不給用戶跳出的機(jī)會(huì)。

即使領(lǐng)完券但沒有使用，下次一打開 App 也會(huì)有彈窗提醒。總之不領(lǐng)優(yōu)惠券買點(diǎn)東西，你就別想走。

03、結(jié)語

對比了淘寶和拼多多的省錢卡，雖然同樣的業(yè)務(wù)，拼多多的運(yùn)營玩出了更多花樣。

但是我們可以看到，不論是拼多多還是淘寶，套路玩多了，都會(huì)引來大家的抵觸。

微博上淘寶、拼多多的吐槽

畢竟對于消費(fèi)者來說，用戶體驗(yàn)才是最核心東西。

當(dāng)大家都在想著法割韭菜、套路用戶的時(shí)候，實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠往往更能打動(dòng)消費(fèi)者。

你用過淘寶、拼多多的省錢月卡嗎？