為進一步保障群眾安全、便捷的出行需求，減少我市電動自行車事故的發生，杭州交警聯合杭州公交集團、滴滴出行公司從4月7日在三墩北、轉塘區域試點推出了“數字預約公交”服務。正式上線試運營一周至今，5條預約線路的客流逐日提增，運營客流總量達3251

為進一步保障群眾安全、便捷的出行需求，減少我市電動自行車事故的發生，杭州交警聯合杭州公交集團、滴滴出行公司從4月7日在三墩北、轉塘區域試點推出了“數字預約公交”服務。正式上線試運營一周至今，5條預約線路的客流逐日提增，運營客流總量達3251人次，受到了廣大市民朋友的熱烈歡迎。在富有互聯網基因的杭州，“數字預約公交”會給人們的出行帶來什么變化？記者帶您一探究竟。

“數字交通+公交優先” 助力市民安全出行

根據相關分析，目前杭州市區近郊的部分區域因為地鐵、公交等公共交通站點與住宅小區、寫字樓的等距離較遠，不少市民往往需要借助電動自行車或其他交通方式才能到達目的地。而由于城市近郊路口大、車速快，涉及電動自行車的道路交通事故也時有發生。對此，根據杭州市優先支持發展地鐵、公交等大容量、便捷、高效、綠色公共交通的城市交通綜合治理思路，杭州交警提出了“以地鐵為主線，以站點為圓點，以公交為輻射面的公共交通服務體系”，會同滴滴出行提供全方位的技術支持，由杭州公交集團開展線下運營，推出了“數字預約公交”服務。

“需求定制+資源共享”提升公共交通分擔

“數字預約公交”是“資源共享”理念在公共交通領域的一次全新拓展嘗試。區別于固定路線和班次的常規公交服務，“數字預約公交”根據市民個性化出行需求，靈活調整公交運力，針對客流和虛擬站點實時計算最優路徑，快速進行公交資源動態調配，實現效率最優，做到“線上預約、選點上車、動態線路”，力求“因需求而生，隨需求而變”。

目前推出的5條線路，均采用預約方式乘車，市民可通過微信“滴滴出行”小程序，根據目的地選擇預約線路，在推薦的“上車點”中，選擇距離自己出發地點最近的一個點，確定出發時間與乘車人數，確認無誤后發起“預約拼車”下單，線路拼成后將會收到“拼車成功”的通知，并可隨時查看行程詳情和車輛實時位置，同時提前到站候車即可。

按此方式，變以往的“掐點”坐公交升級為“選點”坐車，市民個人的出行時間、上車地點都能自由選擇，最大限度減少了乘客候車的時間成本，出門就像有了“專屬公交”，有效提升了公共交通分擔率。

“用戶調查+個性服務”后續還有更多精彩

據調查，“數字預約公交”的創新服務理念受到了廣大市民尤其是年輕人的歡迎，為服務更多的市民需求，試運營期間，公交集團已在市民乘客中收集更全面的出行需求，滴滴出行也將根據用戶反饋，助力公交后續調整、完善線路和車輛班次，杭州公安交警部門也將結合日常交通管理的分析研判，進一步提供站點設置、線路走向的精準依據。確保做到該服務的實際推行與市民與出行需求動態匹配，確保線路更安全、更暢通、更便捷，促使公交服務走向個性化、精準化。在此，小編也建議廣大乘客和市民朋友能積極參與調查，為數字預約公交現有線路的優化調整和新線開設提出意見、建議，為全市減少電動自行車事故發生，打造更安全、便捷、綠色的公共交通出行環境共同努力。

微提醒：

“數字預約公交”車輛實行“一趟一消毒、一班一通風”的全方位消毒措施，并對駕駛員每日健康監測，確保公交工作人員以健康體魄，良好精神面貌，提供定制公交高品質服務。同時也請廣大市民朋友們在乘車時，配合司機出示綠色健康碼，務必全程佩戴口罩，盡量分散而坐，有條件的隔位而坐；途中需開窗保持空氣流通，體驗春天的時尚出行。

附件1：

一、數字預約公交通勤線

（1）都市陽光和苑至未來科技城。沿途經過三墩北大型住宅區（龍湖春森儷灣、都市陽光和苑、都市陽光樂苑、都市陽光華苑、吉鴻家園）、大型綜合體（金地廣場、龍湖紫荊天街、西溪銀泰城、龍湖西溪天街、親橙里購物中心等）、古墩路沿線小區及科創園區（蔣村商務中心、阿里巴巴西溪園區、未來科技城海創園等）。票價每人次貳元，僅限電子錢包及各類移動支付。

二、數字預約公交接駁線

1、水澄橋地鐵站

水澄橋地鐵站開通一組數字接駁線，主要通往轉塘街道的宋城片區、碧波路片區及夢園街片區。根據線路走向不同，分為公交數字接駁1號線和公交數字接駁4號線兩條線路。

（1）公交數字接駁1號線，定北家園三區至地鐵水澄橋站B口。該線主要服務轉塘、之江板塊大型住宅區（定北家園、橫橋沈合苑、之江一號、朗郡庭園、方家苑、轉塘家園、之江九里、公園沐橋、云溪新語等）與地鐵水澄橋站的接駁。票價每人次貳元，僅限電子錢包及各類移動支付。

（2）公交數字接駁4號線，云荷廷竺軒至地鐵水澄橋站B口。該線主要服務于之江板塊云荷廷小區及亞廈中心與地鐵水澄橋站的連接。票價每人次貳元，僅限電子錢包及各類移動支付。

2、白洋地鐵站

白洋地鐵站開通一組地鐵接駁線，主要通往良渚街道的白洋片區和三墩北大型住宅區。根據線路走向不同，分為公交數字接駁2號線和公交數字接駁3號線兩條線路。

（1）公交數字接駁2號線，白洋地鐵站至三墩北大型住宅區接駁線。該線主要服務于三墩北大型住宅區（龍湖春森儷灣、都市陽光和苑、都市陽光樂苑、墩蒔家園、德澤家園、景溪南苑、景溪北苑）與地鐵白洋站的接駁。票價每人次壹元，僅限電子錢包及各類移動支付。

（2）公交數字接駁3號線，上實海上海至地鐵白洋站A口。該線主要服務于勾莊佳苑、上實海上海與地鐵白洋站的接駁。票價每人次壹元，僅限電子錢包及各類移動支付。