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來源|都市現(xiàn)場(chǎng)原創(chuàng)稿件未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載抗衰是女人一生的追求,因此近年來,像注射玻尿酸一類的醫(yī)美項(xiàng)目,受到不少求美者的追捧。南昌的消費(fèi)者齊女士(化名)給都市頻道熱線打來電話反映,她在“雙12”當(dāng)天注射了玻尿酸,結(jié)果錢花了,不但沒變年輕,還遭了
來源|都市現(xiàn)場(chǎng)原創(chuàng)稿件
未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載
抗衰是女人一生的追求,因此近年來,像注射玻尿酸一類的醫(yī)美項(xiàng)目,受到不少求美者的追捧。南昌的消費(fèi)者齊女士(化名)給都市頻道熱線打來電話反映,她在“雙12”當(dāng)天注射了玻尿酸,結(jié)果錢花了,不但沒變年輕,還遭了不少罪。
12月12號(hào)下午,齊女士(化名)與一家名為“遇見·珍平”美容養(yǎng)生店的老板珍珍約好,要去她店里給一年前紋過的眉毛補(bǔ)色。當(dāng)時(shí)紋繡老師暫時(shí)沒時(shí)間,在等候期間,老板珍珍向齊女士推薦了抗衰醫(yī)美項(xiàng)目——填充膠原肽,并將她帶到了一家名為“藝和醫(yī)療美容”的店內(nèi)進(jìn)行咨詢。
消費(fèi)者 齊女士(化名):就跟我講這個(gè)玻尿酸怎樣怎樣,我說這個(gè)東西不安全,然后幾個(gè)人就一直跟我講講講,還說是珍珍帶著來的,是她公司的內(nèi)部?jī)r(jià)格,就讓我在這消費(fèi)。
耐不住輪番轟炸,下午5點(diǎn),齊女士向藝和醫(yī)美的一名店員轉(zhuǎn)賬了42000元。隨后,護(hù)士就在齊女士的額頭敷了麻藥,并將她帶進(jìn)了手術(shù)室。
消費(fèi)者 齊女士(化名):打了第1針,我說很疼,特別疼,我就睜開眼睛,流眼淚,我說我特別難受,那醫(yī)生一直這樣子,給我打了幾十針下去。
齊女士說,注射期間,有非醫(yī)務(wù)人員在未消毒的情況下進(jìn)入手術(shù)室。
消費(fèi)者 齊女士(化名):也沒有讓我穿無菌服,帽子掉下來了醫(yī)生說不用戴,我們口罩還沒有戴就開始打針。到晚上12點(diǎn)的時(shí)候,耳朵開始嗡嗡響,就一直沒睡覺。
齊女士認(rèn)為,這次注射玻尿酸不僅沒有給她帶來理想的美容效果,而是花錢買罪受,讓她整個(gè)人都覺得很不舒服。
“藝和醫(yī)美”承認(rèn)管理疏漏 衛(wèi)生監(jiān)管部門介入調(diào)查
齊女士在向藝和醫(yī)美索要消費(fèi)憑證以及注射內(nèi)容物的材料時(shí),店家并沒有及時(shí)出示。因此,她向相關(guān)監(jiān)管部門進(jìn)行了投訴。
藝和醫(yī)美的美容顧問表示,齊女士可以注射6次玻尿酸,隔一個(gè)月注射一次,主要是改善額頭、額角的抬頭紋和凹陷問題。為她進(jìn)行注射的是這里的王牌醫(yī)生劉政。對(duì)于齊女士注射期間,有其他人員出入手術(shù)室的情況,劉政表示,確有此事,他也承認(rèn)這是管理上出現(xiàn)了疏漏。
12月15號(hào)下午,齊女士將此事向南昌市西湖區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所進(jìn)行了投訴。執(zhí)法人員來到“藝和醫(yī)美”,通過調(diào)取病歷本及玻尿酸注射記錄單等材料可以看到,齊女士消費(fèi)的兩款產(chǎn)品分別是注射用交聯(lián)透明質(zhì)酸凝膠以及心辰葡聚多肽凍干粉。
南昌市西湖區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所執(zhí)法局 周巍:調(diào)取了你的病歷檔案,查看了醫(yī)生的資質(zhì),以及玻尿酸藥品這一塊的進(jìn)貨渠道,應(yīng)該都是沒有問題。如果是其他人員沒有穿隔離衣直接進(jìn)入清潔區(qū),這是違規(guī)的,我們做下一步核實(shí)。
隨后,齊女士也向南昌市市場(chǎng)監(jiān)督管理局朝農(nóng)分局進(jìn)行了投訴,執(zhí)法人員也對(duì)此事進(jìn)行了調(diào)查。經(jīng)過協(xié)商,藝和醫(yī)美的負(fù)責(zé)人李先生表示,可以退還齊女士36150塊錢。
藝和醫(yī)療美容負(fù)責(zé)人 李先生:我只收你成本的費(fèi)用就可以了,5850塊錢,打了6支,也是看在是我老婆朋友的份上,要不然我要扣她1/6,7000塊錢,也是合理的。
不過,齊女士并沒有同意這個(gè)方案。
南昌市西湖區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所執(zhí)法局 周?。簢?guó)家對(duì)醫(yī)療糾紛的解決途徑是有規(guī)定的,如果達(dá)不成協(xié)議的話,下一步就是走行政調(diào)解。衛(wèi)健委的醫(yī)政部門組織你們雙方在一起做一次調(diào)解,再不行走醫(yī)療鑒定,再根據(jù)這個(gè)報(bào)告來劃分責(zé)任。
周巍介紹,如果醫(yī)療鑒定結(jié)果也無法使雙方達(dá)成一致,最后一步就是走司法途徑。
丁書華
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