來源｜都市現場原創稿件未經授權請勿轉載抗衰是女人一生的追求，因此近年來，像注射玻尿酸一類的醫美項目，受到不少求美者的追捧。南昌的消費者齊女士（化名）給都市頻道熱線打來電話反映，她在“雙12”當天注射了玻尿酸，結果錢花了，不但沒變年輕，還遭了

來源｜都市現場原創稿件

未經授權請勿轉載

抗衰是女人一生的追求，因此近年來，像注射玻尿酸一類的醫美項目，受到不少求美者的追捧。南昌的消費者齊女士（化名）給都市頻道熱線打來電話反映，她在“雙12”當天注射了玻尿酸，結果錢花了，不但沒變年輕，還遭了不少罪。

12月12號下午，齊女士（化名）與一家名為“遇見·珍平”美容養生店的老板珍珍約好，要去她店里給一年前紋過的眉毛補色。當時紋繡老師暫時沒時間，在等候期間，老板珍珍向齊女士推薦了抗衰醫美項目——填充膠原肽，并將她帶到了一家名為“藝和醫療美容”的店內進行咨詢。

消費者 齊女士（化名）：就跟我講這個玻尿酸怎樣怎樣，我說這個東西不安全，然后幾個人就一直跟我講講講，還說是珍珍帶著來的，是她公司的內部價格，就讓我在這消費。

耐不住輪番轟炸，下午5點，齊女士向藝和醫美的一名店員轉賬了42000元。隨后，護士就在齊女士的額頭敷了麻藥，并將她帶進了手術室。

消費者 齊女士（化名）：打了第1針，我說很疼，特別疼，我就睜開眼睛，流眼淚，我說我特別難受，那醫生一直這樣子，給我打了幾十針下去。

齊女士說，注射期間，有非醫務人員在未消毒的情況下進入手術室。

消費者 齊女士（化名）：也沒有讓我穿無菌服，帽子掉下來了醫生說不用戴，我們口罩還沒有戴就開始打針。到晚上12點的時候，耳朵開始嗡嗡響，就一直沒睡覺。

齊女士認為，這次注射玻尿酸不僅沒有給她帶來理想的美容效果，而是花錢買罪受，讓她整個人都覺得很不舒服。

“藝和醫美”承認管理疏漏 衛生監管部門介入調查

齊女士在向藝和醫美索要消費憑證以及注射內容物的材料時，店家并沒有及時出示。因此，她向相關監管部門進行了投訴。

藝和醫美的美容顧問表示，齊女士可以注射6次玻尿酸，隔一個月注射一次，主要是改善額頭、額角的抬頭紋和凹陷問題。為她進行注射的是這里的王牌醫生劉政。對于齊女士注射期間，有其他人員出入手術室的情況，劉政表示，確有此事，他也承認這是管理上出現了疏漏。

12月15號下午，齊女士將此事向南昌市西湖區衛生監督所進行了投訴。執法人員來到“藝和醫美”，通過調取病歷本及玻尿酸注射記錄單等材料可以看到，齊女士消費的兩款產品分別是注射用交聯透明質酸凝膠以及心辰葡聚多肽凍干粉。

南昌市西湖區衛生監督所執法局 周?。赫{取了你的病歷檔案，查看了醫生的資質，以及玻尿酸藥品這一塊的進貨渠道，應該都是沒有問題。如果是其他人員沒有穿隔離衣直接進入清潔區，這是違規的，我們做下一步核實。

隨后，齊女士也向南昌市市場監督管理局朝農分局進行了投訴，執法人員也對此事進行了調查。經過協商，藝和醫美的負責人李先生表示，可以退還齊女士36150塊錢。

藝和醫療美容負責人 李先生：我只收你成本的費用就可以了，5850塊錢，打了6支，也是看在是我老婆朋友的份上，要不然我要扣她1/6，7000塊錢，也是合理的。

不過，齊女士并沒有同意這個方案。

南昌市西湖區衛生監督所執法局 周巍：國家對醫療糾紛的解決途徑是有規定的，如果達不成協議的話，下一步就是走行政調解。衛健委的醫政部門組織你們雙方在一起做一次調解，再不行走醫療鑒定，再根據這個報告來劃分責任。

周巍介紹，如果醫療鑒定結果也無法使雙方達成一致，最后一步就是走司法途徑。