2020年3月，劉女士在朋友的介紹下花費(fèi)2.5萬(wàn)元，在長(zhǎng)沙芙蓉區(qū)的安吉娜醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)，接受了“眼綜合”的整容手術(shù)。本是想讓雙眼更美麗，祛除上眼角的疤痕，可是經(jīng)過(guò)一年的恢復(fù)，劉女士眼部的形狀讓她感到非常不自然，眼角上的疤痕依然十分明顯。-1-

2020年3月，劉女士在朋友的介紹下花費(fèi)2.5萬(wàn)元，在長(zhǎng)沙芙蓉區(qū)的安吉娜醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)，接受了“眼綜合”的整容手術(shù)。本是想讓雙眼更美麗，祛除上眼角的疤痕，可是經(jīng)過(guò)一年的恢復(fù)，劉女士眼部的形狀讓她感到非常不自然，眼角上的疤痕依然十分明顯。

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為變美修復(fù)疤痕

花費(fèi)2.5萬(wàn)做“大眼綜合術(shù)”

承諾不會(huì)留疤增生

一年后眼部可見(jiàn)明顯疤痕

“花錢(qián)受罪”

不滿手術(shù)效果

雖然已有多次交涉經(jīng)歷，可今天在現(xiàn)場(chǎng)，談起一年前的那場(chǎng)“眼綜合”手術(shù)，雙方一度爭(zhēng)執(zhí)不下情緒失控。劉女士怎么也沒(méi)想到，最初對(duì)美麗的向往，會(huì)逐步演變?yōu)檫@樣的一場(chǎng)鬧劇。

劉女士告訴記者，10年前她曾有過(guò)一次眼部整形的經(jīng)歷，隨著時(shí)間推移，她的眼角逐漸開(kāi)始出現(xiàn)疤痕增生的情況。抱著變美和修復(fù)疤痕的兩大訴求，她為這次整形花費(fèi)了這2.5萬(wàn)元。

在術(shù)前醫(yī)美機(jī)構(gòu)的顧問(wèn)與劉女士的聊天記錄中，多次向她承諾，后期不會(huì)留疤和增生。可是，經(jīng)過(guò)一年漫長(zhǎng)恢復(fù)后，劉女士的上眼皮依然能夠看到明顯的疤痕。

劉女士認(rèn)為，除了眼部的疤痕沒(méi)有祛除，這場(chǎng)手術(shù)也沒(méi)有讓她的雙眼變得更美。

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術(shù)前簽字確認(rèn)設(shè)計(jì)單

備注“無(wú)法完全消除疤痕”

提升效果明顯與否

機(jī)構(gòu)與當(dāng)事人看法不一

雙方協(xié)商一致

機(jī)構(gòu)承諾免費(fèi)提供后期修復(fù)

歷經(jīng)一年的恢復(fù)期，劉女士的眼部疤痕依然明顯，雙方在機(jī)構(gòu)內(nèi)協(xié)商數(shù)次，對(duì)于整形效果有著截然不同的理解，因此雙方尚未達(dá)成和解。那么，對(duì)于劉女士提出的質(zhì)疑，安吉娜醫(yī)美機(jī)構(gòu)會(huì)給出怎樣的答復(fù)呢？

對(duì)于劉女士眼部的疤痕問(wèn)題，安吉娜醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)的這名負(fù)責(zé)人拿出了雙方在術(shù)前簽字確認(rèn)的一份設(shè)計(jì)單。

那么對(duì)于術(shù)前術(shù)后，劉女士眼部疤痕問(wèn)題是否得到改善呢？這名負(fù)責(zé)人給出了這樣的答復(fù)。

對(duì)于這次眼部整容手術(shù)的效果，安吉娜醫(yī)美機(jī)構(gòu)方與劉女士有著完全不同的看法。

劉女士在現(xiàn)場(chǎng)表示，由于對(duì)手術(shù)效果不滿意，她希望后期在別的醫(yī)院進(jìn)行修復(fù)，通過(guò)協(xié)商，安吉娜醫(yī)美機(jī)構(gòu)承諾愿意承擔(dān)劉女士后期修復(fù)的費(fèi)用。

安吉娜醫(yī)美機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人：我們機(jī)構(gòu)一直說(shuō)了，可以免費(fèi)幫她修復(fù)，在省內(nèi)她可以自行找醫(yī)院的醫(yī)生，我們出錢(qián)請(qǐng)醫(yī)生來(lái)做修復(fù)。劉女士：我接受這個(gè)方案，修復(fù)肯定是要做的。找醫(yī)生我需要去了解多一些之后再做決定。