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你可曾想過,拿著銀行卡去銀行辦業務,不管是人工柜臺還是ATM機上,會取不出現金,也存不進現金了?你可能以為銀行系統出問題了,導致現金存取功能暫停,實際上是這些銀行已經取消了現金業務。這是怎么一回事呢?為了加強數字化轉型力度,提升電子銀行的服
你可曾想過,拿著銀行卡去銀行辦業務,不管是人工柜臺還是ATM機上,會取不出現金,也存不進現金了?
你可能以為銀行系統出問題了,導致現金存取功能暫停,實際上是這些銀行已經取消了現金業務。這是怎么一回事呢?
為了加強數字化轉型力度,提升電子銀行的服務能力,兩家民營銀行將率先試點停辦現金收付業務,它們分別是北京中關村銀行和遼寧振興銀行。
2022年1月28日,中關村銀行發布公告稱:
經向有關監管部門報備,該行將于4月1日起停辦現金收付業務,停辦渠道包括營業網點柜面和該行ATM機自助渠道。
簡單來說,就是從4月1日開始,北京中關村銀行的客戶將無法在銀行網點提取和存入現金,其他除現金以外的各類業務不受任何影響,包括手機銀行和網上銀行等渠道。
那么,如果客戶確實需要現金的話,可以通過在電子渠道或者柜臺辦理轉賬,轉至其他銀行的卡里,再去提取現金。
為了表示歉意,銀行官方承諾,不管是通過電子渠道轉賬,還是柜面轉賬,銀行都不會收取任何費用。
無獨有偶,遼寧振興銀行也曾發布了公告:
經主管人民銀行批復,自2022年3月1日起,停辦柜面現金存取款、零錢兌換、殘損幣兌換、自助設備存取款等現金業務。
客戶可以通過同城跨行和異地跨行辦理現金取款業務,前20筆免費,之后按照標準收費。
如此一來,這兩家銀行可謂是創造了銀行界的先河。
我作為銀行從業人員,都很難想象在銀行網點看不到現金,也不需要接觸現金是一種什么樣的體驗。
大家都知道,未來銀行業的發展方向,肯定是數字化和線上化,選擇這兩家銀行作為停辦現金業務的試點,也有兩個深層次的原因。
第一,民營銀行網點少,數字化能力最重要。
根據規定,民營銀行線下最多只能擁有一個網點,而北京中關村銀行和遼寧振興銀行都屬于民營銀行,客戶人數和資產規模都不大。
因此,這兩家銀行物理網點本就沒有辦法輻射太多的客戶,線上場景建設是必經之路,提升數字化能力宜早不宜遲。
第二,為互聯網銀行轉型鋪路。
現在的銀行這么多,市場競爭激烈,可目前只有四家民營銀行有異地展業的互聯網資質,分別是:微眾銀行、網商銀行、新網銀行、億聯銀行,而其余民營銀行,都需要歸屬地方監管部門管轄。
在這個大背景之下,對于其余民營銀行展業,有諸多的限制,轉型為互聯網銀行,也是所有民營銀行未來的發展趨勢。
看到這里,很多朋友不免心生困惑,既然現在已經有銀行開始停辦現金存取業務了,那么是不是所有銀行都會效仿呢?
當然不會!最起碼不可能馬上都效仿,且不論試點最后的效果如何,目前擺在我們面前的,還有這幾個現實問題。
第一,老年人群體仍十分依賴現金。
老年人不是人人都有智能手機,即使有智能手機,線上支付用得也不是特別習慣,還存在很多被盜刷的風險,目前很多老年人日常生活,還是依賴于現金支付。
如果銀行都取消了現金存取,那這么多老年人的生活怎么安排,平時衣食住行怎么辦?
要知道目前65歲以上的老年人,有兩億多人,占全國人口的14.2%,必須考慮他們的實際情況。
第二,現金可以給人安全感。
雖然現在手機支付已經非常普及,但是很多人都有留點現金的習慣,萬一手機沒電了或者壞了,也不至于手足無措。
我自己錢包里就一直會放幾百塊錢,即使一年沒有使用,但是一旦錢包空了,我又會趕緊補充現金進來。
現金可以給我們安全感,短時間內我們也離不開現金。
第三,還有很多需要用到現金的場景。
過年期間,大家都有收到或者給小輩長輩的紅包吧,只要歡聚一堂,大家還是習慣拿現金獎,放在大紅包里,討個喜慶。
除非是沒有辦法會面,才會通過微信紅包、支付寶紅包互相祝福。
這只是其中一個場景,我們在日常生活中,依舊還有很多需要用到現金的地方,所以取消現金存取,目前也是不可能實現的。
因此,大家不用過于擔心,其他銀行也不會立馬就去效仿,雖然數字化銀行是未來發展的趨勢,但基于以上幾個原因,數字化銀行也不可能這么快就完全普及,還有很長的路要走。
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劉原一