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【有車以后探店】廣汽豐田賽那的“加價(jià)門”,可以說(shuō)是去年年底最令消費(fèi)者震驚的一件事了。新車發(fā)布時(shí),官方曾表示將采用一人一車訂單制售車,有望避免加價(jià)現(xiàn)象。然而新車上市后便“光速打臉”,不僅明碼加價(jià)賣車,加價(jià)金額甚至一度高達(dá)7萬(wàn)元,一時(shí)間引發(fā)了全
【有車以后 探店】廣汽豐田賽那的“加價(jià)門”,可以說(shuō)是去年年底最令消費(fèi)者震驚的一件事了。新車發(fā)布時(shí),官方曾表示將采用一人一車訂單制售車,有望避免加價(jià)現(xiàn)象。然而新車上市后便“光速打臉”,不僅明碼加價(jià)賣車,加價(jià)金額甚至一度高達(dá)7萬(wàn)元,一時(shí)間引發(fā)了全網(wǎng)的口誅筆伐。
或許是有了漢蘭達(dá)的成功案例在先,廣汽豐田對(duì)于4S店的加價(jià)行為一直保持默許的態(tài)度,似乎在這場(chǎng)爭(zhēng)議中,他們已經(jīng)穩(wěn)操勝券。但令人意想不到的是,短短兩個(gè)多月后,這一切卻又迎來(lái)了轉(zhuǎn)機(jī)。
最近,就有網(wǎng)友表示自己接到了4S店的電話,對(duì)方表示賽那不用加價(jià)也有車了。同時(shí),更有自稱4S店銷售的網(wǎng)友在網(wǎng)上發(fā)帖稱,加價(jià)買的廣汽豐田賽那銷量遠(yuǎn)低于預(yù)期,即便不斷減少加價(jià)金額也于事無(wú)補(bǔ)。那么賽那真的“良心發(fā)現(xiàn)”,不加價(jià)了嗎?
4S店無(wú)現(xiàn)車,銷售閉口不提加價(jià)
為了印證網(wǎng)上傳言的真實(shí)性,我借著周末來(lái)到了北京某家廣汽豐田4S店。這家店的展廳規(guī)模非常大,放眼望去全是展車,基本涵蓋了廣汽豐田的全系車型,還包括埃爾法等進(jìn)口車型。
不過(guò)我轉(zhuǎn)了好幾圈,都沒(méi)有找到今天要看的“主角”賽那,甚至除了擺在門口的配置表外,連一個(gè)賽那的宣傳海報(bào)或售價(jià)單都沒(méi)有,仿佛賽那從未存在過(guò)一樣。難道說(shuō)賽那已經(jīng)售罄了?向前臺(tái)詢問(wèn)后得知,店內(nèi)既沒(méi)有展車也沒(méi)有試駕車,具體情況會(huì)安排銷售來(lái)做解答。
不知是因?yàn)槟昵暗陜?nèi)銷售人數(shù)有限,還是對(duì)于詢問(wèn)賽那的客戶都比較警惕。這個(gè)為我安排的銷售是左等不來(lái),右等不來(lái)。足足等了15分鐘左右,才有一位剛陪客戶看完車的銷售來(lái)接待我。提到賽那,他一上來(lái)就向我解釋:“這款車賣得太火了,所有配置都沒(méi)有現(xiàn)車;前一陣有客戶著急用車,直接提的展車”。
那么展車和試駕車何時(shí)能夠到位?現(xiàn)在下定又要多久才能提車呢?銷售的答復(fù)是:“展車、試駕車到店時(shí)間不太清楚,購(gòu)車的話現(xiàn)在下單大概今年7月份交付”。
去年探店調(diào)查的時(shí)候,等車時(shí)間還在1-2個(gè)月左右。僅僅過(guò)了不到3個(gè)月的時(shí)間,等車時(shí)間就增至6個(gè)月,著實(shí)有些夸張。銷售對(duì)此表示:“一人一車訂單制模式,本來(lái)就不會(huì)有庫(kù)存車?,F(xiàn)在因?yàn)橐咔椋a(chǎn)能吃緊。再加上目前的冬奧會(huì),以及之后的兩會(huì),外地物流車很難進(jìn)京,即便完成排產(chǎn),想及時(shí)交車也非常困難”。
說(shuō)到這里,我順勢(shì)提出著急用車,是否能加價(jià)購(gòu)車,加快提車速度。對(duì)此銷售一口回絕,稱他們這里絕對(duì)不會(huì)加價(jià),客戶只能通過(guò)平價(jià)下單訂車的方式排隊(duì)等車,沒(méi)有別的辦法。
去年北京某4S店賽那售價(jià)表
這和我去年的調(diào)查結(jié)果完全不同。要知道當(dāng)時(shí)4S店可是直接將加價(jià)后的價(jià)格寫在了售價(jià)表上,并且銷售全都理直氣壯地向我表示“都是這么賣的”。
與此同時(shí),和我“雙線作戰(zhàn)”的廣州同事也發(fā)來(lái)了最新消息,廣州4S店同樣表示平價(jià)訂車,且要等到8月底提車。不過(guò)銷售不經(jīng)意間的一番話,還是相當(dāng)耐人尋味。
“這和你買手機(jī),買別的東西都是一樣的。比如說(shuō)你要買最新的iPhone,找黃牛什么的能保證第一時(shí)間拿貨,但是就看你愿不愿意出那個(gè)價(jià)錢嘛。買車和這個(gè)是一個(gè)道理,看你有沒(méi)有那個(gè)實(shí)力了,有那個(gè)實(shí)力肯定就能先拿到?!边@似乎暗示了加價(jià)的可能性。
確有車主平價(jià)購(gòu)車,但只是個(gè)例
雖然此次探店,銷售極力強(qiáng)調(diào)平價(jià)購(gòu)車,但這并不能認(rèn)定賽那已不存在加價(jià)的現(xiàn)象。況且前后兩次探店大相徑庭的表述和態(tài)度,讓我有理由相信這只是銷售對(duì)外的統(tǒng)一話術(shù)。于是,我又將目光移向了有車以后賽那車友群。這一次,我還真的有不少新收獲。
今年1月初,有網(wǎng)友在賽那車友群內(nèi)表示,非全款購(gòu)車不需要加價(jià),年后5月左右可以提車。同時(shí),有一位佛山的準(zhǔn)車主表示,自己給4S店推薦了幾個(gè)客戶之后,就不需要加價(jià)購(gòu)車了,甚至還可以提前提車。此外還有人透露,有朋友托關(guān)系可以平價(jià)購(gòu)車。
更有意思的是,其中一位網(wǎng)友最近接到了銷售的電話,稱賽那已經(jīng)有車了,加價(jià)可提。這位網(wǎng)友也是硬氣,直接嚴(yán)詞拒絕,表示永遠(yuǎn)都不會(huì)買賽那。銷售見(jiàn)狀,態(tài)度立刻來(lái)了個(gè)360度大轉(zhuǎn)變,表示價(jià)格可以到店再談,保證滿意。
當(dāng)然,以上幾位準(zhǔn)車主還只是個(gè)例,大部分群內(nèi)網(wǎng)友仍表示需要加價(jià)購(gòu)車,不過(guò)普遍的加價(jià)金額約在3-4萬(wàn)元左右,提車時(shí)間大概在今年年中。
看來(lái),平價(jià)購(gòu)買賽那確有其事,但多少需要客戶動(dòng)用一下自己的人脈關(guān)系,或是有一顆死磕到底的心。否則想要提前提車,大概率仍需要加價(jià),只是加價(jià)幅度相比去年收斂了很多,態(tài)度也沒(méi)有上市之初那么強(qiáng)硬了。而這或許也側(cè)面印證了一個(gè)事實(shí),賽那并沒(méi)有豐田所想象的那般搶手。
賽那銷量不及預(yù)期,加價(jià)難辭其咎
前一陣,乘用車市場(chǎng)信息聯(lián)席會(huì) 公布了2021年12月MPV零售銷量前十五排行榜。神車五菱宏光和別克GL8依舊穩(wěn)坐銷量頭兩把交椅,傳祺M6、凱捷、艾力紳、奧德賽等熱門車型也都榜上有名,甚至剛上市沒(méi)多久的現(xiàn)代庫(kù)斯途都取得了第十名的銷量成績(jī)。反而去年呼聲最高的廣汽豐田賽那,絲毫不見(jiàn)蹤影。
也許有人會(huì)說(shuō),賽那沒(méi)出現(xiàn)在榜單中,是因?yàn)樾萝囍钡浇衲暝┎耪介_(kāi)啟用戶交付,此前都是預(yù)訂訂單,并不算在終端銷量之內(nèi)。既然如此,我們?cè)賮?lái)看廣汽豐田官方是怎么說(shuō)的。
在賽那上市之初,廣汽豐田曾表示,新車預(yù)售一個(gè)月訂單已經(jīng)破萬(wàn)。宣傳海報(bào)中還寫著“出道即頂流”、“勢(shì)在必得”等宣傳語(yǔ)。
不過(guò)到了今年年初,廣汽豐田公布的數(shù)據(jù)顯示,賽那的12月批發(fā)銷量為2791輛,與預(yù)售訂單破萬(wàn)形成了強(qiáng)烈反差。而這還只是廠家發(fā)給經(jīng)銷商的數(shù)量,并不是終端零售銷量。
在此次探店中,銷售一再向我強(qiáng)調(diào),賽那采取一人一車訂單模式銷售,客戶下單后廠家才會(huì)排產(chǎn),經(jīng)銷商基本不會(huì)有庫(kù)存車。那么結(jié)合銷售的說(shuō)法,以及賽那前后兩組數(shù)據(jù)的巨大出入,我可以得出兩種結(jié)論。要么是賽那銷量不及預(yù)期,要么就是賽那的產(chǎn)能已經(jīng)匱乏到令人發(fā)指的程度了。在我看來(lái),前者的可能性顯然更大一些。
而最近網(wǎng)上其他媒體透露的信息顯示,廣汽豐田賽那去年12月的實(shí)際零售銷量只有932臺(tái),甚至還不到批發(fā)量的一半??峙隆耙蝗艘卉嚒?、“產(chǎn)能不足”等等,只是為了掩飾銷量慘淡而找的說(shuō)辭罷了。
其實(shí),僅從產(chǎn)品力角度來(lái)看,廣汽豐田賽那其實(shí)還是有些亮點(diǎn)的。比如它的外觀設(shè)計(jì)風(fēng)格更偏家用,沒(méi)有商用車的感覺(jué);它的車長(zhǎng)超5米,車寬近2米,軸距達(dá)到了3.06米,車內(nèi)空間相當(dāng)寬裕;它的2.5L混動(dòng)系統(tǒng)可以兼顧性能與燃油經(jīng)濟(jì)性等等。不過(guò)這些都難以撐起它加價(jià)后的高昂售價(jià),更何況在內(nèi)飾、做工、配置等方面,它的表現(xiàn)并不突出。
就拿賽那建議零售價(jià)30.98萬(wàn)元的最低配舒適版車型來(lái)說(shuō),在不加價(jià)的情況下,銷售報(bào)給我的落地價(jià)格為344516元,這其中包含27416元購(gòu)置稅,5800原保險(xiǎn),以及1500上牌驗(yàn)車費(fèi)。如果按加價(jià)4萬(wàn)元計(jì)算,那么該車的落地價(jià)格將接近40萬(wàn)元。而你得到的,僅僅是塑料方向盤、織物座椅、副駕駛/第二排手動(dòng)調(diào)節(jié)座椅、機(jī)械指針+4.2英寸屏組合儀表等配置,且沒(méi)有座椅通風(fēng)/加熱/按摩、語(yǔ)音控制、OTA升級(jí)等功能,豪華感完全無(wú)法和同價(jià)位的GL8、奧德賽、艾力紳等相提并論;就連更低價(jià)的傳祺M6、五菱凱捷、現(xiàn)代庫(kù)斯圖等,配置和豪華感都要更勝一籌。既然選擇如此豐富,消費(fèi)者又為何要為加價(jià)賽那買單呢?
編輯總結(jié)
從上市之初的眾星捧月,到如今的銷量慘淡,賽那的“過(guò)山車式生涯”真應(yīng)了那句話,“出來(lái)混,遲早是要還的”。如今的消費(fèi)者,早已不是當(dāng)初那批“為信仰加價(jià)”的消費(fèi)者了,比起“牛頭”logo,他們更看重的是車輛的產(chǎn)品力表現(xiàn)和性價(jià)比。這也是賽那沒(méi)能復(fù)制漢蘭達(dá)式成功的原因。經(jīng)歷了這次教訓(xùn),全國(guó)各地的廣汽豐田4S店開(kāi)始逐漸松口,收窄加價(jià)金額,這無(wú)疑起了個(gè)好頭。如果消費(fèi)者們能夠繼續(xù)保持強(qiáng)硬的態(tài)度,抵制肆意加價(jià)的行為,相信過(guò)不了多久,賽那的售價(jià)就可以真正回歸理性了。平心而論,假如可以平價(jià)購(gòu)車,甚至有一點(diǎn)點(diǎn)優(yōu)惠的話,賽那還是值得消費(fèi)者去考慮選購(gòu)的。
丁陽(yáng)一
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