科技改變生活 · 科技引領(lǐng)未來
不知大家是否聽說過山姆會員商店,在國內(nèi)開得不多,但各大城市里總歸會有那么一兩家。如果沒聽過建議拿出手機(jī)在某音上搜索一下,你能發(fā)現(xiàn)介紹這家超市的視頻很多,且點贊量不少。山姆會員商店和大家印象中的普通超市不同,想要在里面購物必須辦理會員卡,結(jié)賬
不知大家是否聽說過山姆會員商店,在國內(nèi)開得不多,但各大城市里總歸會有那么一兩家。如果沒聽過建議拿出手機(jī)在某音上搜索一下,你能發(fā)現(xiàn)介紹這家超市的視頻很多,且點贊量不少。
山姆會員商店和大家印象中的普通超市不同,想要在里面購物必須辦理會員卡,結(jié)賬時還要核對身份,店員會看看結(jié)賬者是不是持卡人,防止借會員卡消費(fèi)。與此同時,山姆會員可不是免費(fèi)就能取得的,必須支付年費(fèi)。
沒錯,什么東西都沒買就要先付年費(fèi)了。如果辦理好會員后一年里一次也沒去過,那會員費(fèi)就打水漂了。
山姆會員商店分兩種會員,一是個人會員,年費(fèi)為每年260元;二是卓越會員,年費(fèi)高達(dá)680元。兩類會員能夠享受的基本服務(wù)類似,卓越會員會額外享受諸如免費(fèi)洗車、口腔護(hù)理、網(wǎng)購包郵等增值服務(wù)。
換言之,即使不選擇支付680元購買卓越會員,要進(jìn)入山姆會員店購物的最低門檻為辦理年費(fèi)為260元的個人會員。
在中國消費(fèi)者的理念中,買東西前先付“門票費(fèi)”的做法有些難以接受。相反,很多商店為了吸引顧客購買不僅不收會費(fèi)還會搞一些進(jìn)店就送東西的活動。山姆會員商店是世界500強(qiáng)企業(yè)之首美國的沃爾瑪旗下的高端超市。
說實在的,不收門票費(fèi)的沃爾瑪超市在國內(nèi)并沒有取得想象中的成功,但山姆倒是越來越火、門店越開越多。這是什么原因呢,難道咱們中了美國資本家的套路?
其實不然,我認(rèn)為山姆會員店的模式是未來零售行業(yè)最好、最有效的打法,為受到網(wǎng)購沖擊搖搖欲墜的實體店做了很好的范例。具體原因如下:
1.品類太多并不一定是好事
山姆會員店的面積和普通超市一樣大,甚至總面積更大。但它的SKU卻不多,也就在4000-5000個之間。
什是SKU?可以簡單理解為產(chǎn)品種類。比如超市里都會賣巧克力,一共售賣5個品牌的巧克力,每個品牌有4種規(guī)格的產(chǎn)品,那么巧克力總共占據(jù)了20個SKU。
傳統(tǒng)超市有多少SKU呢?好幾萬個,差不多是山姆的5-10倍。品種多可以為消費(fèi)者提供更多的選擇范圍,但琳瑯滿目也會讓人不知如何選擇。買回去后甚至可能發(fā)現(xiàn)挑了半天買了不適合、不滿意的東西,這其實是一種額外的支出,也是在浪費(fèi)時間。
山姆反其道而行,直接幫消費(fèi)者選擇出質(zhì)量最好、性價比最高的,不需要你選、店里有的就是精品。當(dāng)然, 這必須有強(qiáng)大的專業(yè)能力作保證,否則挑不出最好的東西。當(dāng)買了山姆經(jīng)過對比把關(guān)的商品既節(jié)省了時間精力又不會“踩雷”。
2.不是越便宜的東西性價比就越高
說實話,山姆的東西確實不便宜,幾乎沒有低價商品。這也難怪,它挑選的都是精品,東西質(zhì)量擺在那,價格不可能和拼多多上的產(chǎn)品去比較。但東西不便宜不代表性價比就低,這是什么邏輯呢?給大家舉個例子。
假設(shè)普通雞蛋4元一斤,能夠給人帶來4分的消費(fèi)滿足感。農(nóng)村草雞蛋質(zhì)量好,能夠給人帶來8分的消費(fèi)滿足感,如果賣8元一斤則可以認(rèn)為不存在性價比之說,一分錢一分貨;如果賣6元一斤則具有性價比;如果賣10元一斤消費(fèi)者其實還虧了。
大部分高端商品的消費(fèi)情景是花了10元買了帶來8分消費(fèi)滿足感的商品。你不能說草雞蛋比普通雞蛋質(zhì)量差,但買草雞蛋付出的溢價率確實高于品質(zhì)的提升程度。
去山姆會員店買過東西的人會覺得物超所值,價格雖然不便宜但買回來的東西質(zhì)量很好。類似于用6元錢買了一斤能夠帶來8分消費(fèi)滿足感的草雞蛋。
至于山姆為什么能夠做到這點,和它的老子沃爾瑪有關(guān)。眾所周知,沃爾瑪對供應(yīng)商的壓價是非常厲害的。沃爾瑪規(guī)模龐大,供應(yīng)商不愿意失去在沃爾瑪展示自家商品的機(jī)會,于是只能“認(rèn)慫”,將售價壓到最低。山姆的供應(yīng)鏈來自沃爾瑪,自然也有這樣的本事。
3.追求高質(zhì)量商品的人越來越多
現(xiàn)在很多人都喜歡海淘,購買國外代購的商品。海淘的目的除了能夠買到免稅的便宜外國貨商品外還能買到國內(nèi)沒有的商品,后者越來越成為海淘的重要因素。這說明不少中國人并不再秉持只看價格不看質(zhì)量的消費(fèi)理念了。
現(xiàn)在的消費(fèi)主力軍為80后和90后,他們小時候并沒有感受過物資缺乏,對于高質(zhì)量商品的需求遠(yuǎn)大于60后和70后。而未來的2000后們更是從小就接觸到各類“好”東西,對于商品的質(zhì)量更加看重。人們熱衷于以相對較低的價格薅到高品種商品的羊毛,促使山姆會員店這樣的精品超市越來越受歡迎。
究其本質(zhì),大家愿意支付年費(fèi)去山姆會員店的原因是人性中的“占便宜”心理,也就是對用低代價獲得高回報的追求。
以上純屬個人觀點,歡迎關(guān)注、點贊@王五說財 您的支持是對原創(chuàng)最好的鼓勵!
陳熙遠(yuǎn)
版權(quán)所有 未經(jīng)許可不得轉(zhuǎn)載
增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證備案號:遼ICP備14006349號
網(wǎng)站介紹 商務(wù)合作 免責(zé)聲明 - html - txt - xml