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近日,天氣轉熱,空調又成了“續命神器”,隨之而來的,空調清洗、加氟等業務也持續升溫,不過一些服務商家魚龍混雜,服務價格更是相差甚遠,市民選擇服務商家時一定要擦亮雙眼,最近,市民周先生就遇到了價格“陷阱”。
周先生的辦公室是一棟平房,最近天氣轉熱,他發現辦公室的兩部美的牌空調不制冷了。
周先生:我通過網上淘寶點擊惠州空調加氟,之后出現一些商家,我也點進去咨詢,我說空調加氟怎么收費,他說定頻的就是40塊錢一個壓,變頻的就是60塊錢一個壓,我說可以,之后就下單付款。
周先生介紹,支付了五元定金后,很快就有兩位維修師傅電話聯系他,并在半小時內帶著工具過來給兩部空調加氟。經過一番檢查,師傅告訴他,其中一部空調的啟動器壞了,需要更換。
周先生:總共加完之后 他就收了我980塊錢,他說180塊錢是里面一個啟動器壞了,(每臺)400塊錢就是空調加氟的費用,所以兩臺總共就是980元。
支付完費用后,周先生在跟朋友閑聊中才得知,空調加氟可能被人“宰”了,后來他打了美的售后服務電話,一問才知道,這價格相差真的有點遠。
周先生:后面問了美的(售后維修部),美的那邊說100塊錢加一次,按次數收,包括人工,他說高空的就另外算。
于是,周先生再次聯系了淘寶上的商家和維修師傅,商家表示,他們只是中介,這些費用都是維修師傅個人收的,不過,聯系上維修師傅之后,對方并不搭理他。
周先生:他說空調加氟保用三年,他那里就是支支吾吾把我電話掛了,后面他也沒有過來,我再打電話他也不接了。
記者了解情況之后,指導周先生通過正常消費維權途徑進行情況反饋。周先生表示,他已經吃了冤枉虧,希望自己的經歷可以給其他市民提個醒,一般家電維修服務,最好找正規的公司售后。事后,周先生給記者打來電話,經過記者的協調,維修師傅已經退回380元給他,也就是一臺空調收費200元,對記者的幫忙表示感謝。
張俊明