自來水一方多少錢（鄭州一小區(qū)物業(yè)代收水費(fèi)）

頂端新聞·大河報(bào)記者田育臣文圖連日來，鄭州二七區(qū)升龍城8號(hào)院多名業(yè)主向頂端新聞·大河報(bào)記者反映，按照階梯水價(jià)，第一階梯水價(jià)為4.4元/噸，該小區(qū)是物業(yè)代收水費(fèi)，一直收4.5元/噸。業(yè)主們算了一筆賬：每噸水多收1毛錢，一年一戶若按照100噸水

頂端新聞·大河報(bào)記者 田育臣 文圖

連日來，鄭州二七區(qū)升龍城8號(hào)院多名業(yè)主向頂端新聞·大河報(bào)記者反映，按照階梯水價(jià)，第一階梯水價(jià)為4.4元/噸，該小區(qū)是物業(yè)代收水費(fèi)，一直收4.5元/噸。業(yè)主們算了一筆賬：每噸水多收1毛錢，一年一戶若按照100噸水計(jì)算，每年一戶雖多收了10元錢，但整個(gè)小區(qū)3000戶就能多收3萬元。業(yè)主若不按4.5元/噸交水費(fèi)，物業(yè)就立刻停水。這是咋回事？

物業(yè)代收水費(fèi)，每噸水為啥多收業(yè)主1毛錢？

升龍城8號(hào)院業(yè)主張女士介紹，該小區(qū)一共8棟樓，均為30多層的居民樓，居住了約3000戶居民。2017年，她正式入住升龍城8號(hào)院。從交房開始，小區(qū)的水費(fèi)一直無法直接交給鄭州供水公司，由物業(yè)公司代交水費(fèi)。

去年12月，由于家中水表異常，她申請(qǐng)更換了水表，同時(shí)要求物業(yè)公司開具每季度的水費(fèi)發(fā)票，物業(yè)公司開具了發(fā)票，但發(fā)票上只顯示3個(gè)月水費(fèi)的總金額。在她的強(qiáng)烈要求下，物業(yè)公司給她開具了顯示單價(jià)的發(fā)票。她一看發(fā)票，發(fā)現(xiàn)水費(fèi)顯示的單價(jià)是4.5元/噸。今年3月，小區(qū)到了交水費(fèi)的時(shí)間，物業(yè)公司張貼出水費(fèi)單，張女士核對(duì)發(fā)現(xiàn)，物業(yè)公司張貼的水費(fèi)單上也顯示水費(fèi)4.5元/噸。

“鄭州市實(shí)行的是階梯水價(jià)，年用水量在180噸以下的，執(zhí)行的是第一階梯水價(jià)4.4元/噸，為啥我們一直收4.5元/噸？”張女士十分不解，她家一個(gè)季度的水費(fèi)也就十幾噸，一年也用不了一百噸水，為啥沒按照階梯水價(jià)第一階梯4.4元/噸來收水費(fèi)？

該小區(qū)業(yè)主韓先生也表示，據(jù)他了解，該小區(qū)升龍城5號(hào)院也是按4.5元/噸收取水費(fèi)，但升龍城2號(hào)院等其他小區(qū)高層的水價(jià)卻按照4.4元/噸收取。

為啥會(huì)出現(xiàn)這種收費(fèi)不一樣的情況？升龍城8號(hào)院物業(yè)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人賈經(jīng)理在受訪時(shí)表示，該物業(yè)接手小區(qū)時(shí)，小區(qū)一直未進(jìn)行一戶一表改造，小區(qū)只有一塊總表接入了鄭州供水公司，小區(qū)的水費(fèi)是由物業(yè)公司代收，收完之后交給鄭州供水公司。按照要求，該小區(qū)總表執(zhí)行的是非階梯水價(jià)，因此才按照4.5元/噸的價(jià)格收取業(yè)主的費(fèi)用。

非階梯水價(jià)執(zhí)行4.5元/噸，物業(yè)應(yīng)公開核算標(biāo)準(zhǔn)

“現(xiàn)在小區(qū)大部分業(yè)主都按這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)交了水費(fèi)，只剩下個(gè)別業(yè)主不交水費(fèi)。不交水費(fèi)，就得給你停水！”賈經(jīng)理說，鄭州市的水價(jià)標(biāo)準(zhǔn)分好幾種，而不同的情況，水價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也不一樣。而升龍城8號(hào)院是按要求收費(fèi)的，他認(rèn)為并未多收業(yè)主的錢。

業(yè)主張女士表示，她對(duì)物業(yè)公司收費(fèi)4.5元/噸的水價(jià)有異議，但物業(yè)公司又拿不出來任何收費(fèi)依據(jù)，她提出暫時(shí)按4.4元/噸的水價(jià)繳費(fèi)，但物業(yè)公司不收，直接將她家停了水。而這樣的情況已發(fā)生了2次。而記者了解到，該小區(qū)的多位業(yè)主家均因未按4.5元/噸水價(jià)給物業(yè)交水費(fèi)，而遭到停水的情況。

鄭州供水公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，按照現(xiàn)有政策，鄭州市市區(qū)城市集中用水，該公司抄表到戶的一戶一表，執(zhí)行的是居民生活用水階梯水價(jià)。即第一階梯年用水量0~180噸的水價(jià)為4.4元/噸，第二階梯水價(jià)年用水量181~300噸的水價(jià)為5.95元/噸，第三階梯300噸以上為10.6元/噸。

但是，鄭州還有一部分小區(qū)未直接抄表到戶，小區(qū)只有一個(gè)總戶水表，按照物價(jià)部門核準(zhǔn)的4.5元/噸，執(zhí)行非階梯水價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?！斑@類小區(qū)只有一個(gè)總表的用戶，如果按階梯水價(jià)，一個(gè)總表一年的水費(fèi)肯定超過300噸，每噸水要按照10.6元/噸計(jì)算，這也不太合理?！痹撠?fù)責(zé)人說，目前，鄭州市絕大多數(shù)用戶是按照階梯水價(jià)執(zhí)行，而非階梯水價(jià)小區(qū)多是未一戶一表改造的老舊小區(qū)，或是因交房時(shí)供水設(shè)施未達(dá)標(biāo)等存在問題的小區(qū)。

對(duì)于未抄表到戶，使用總表的這些小區(qū)，每個(gè)小區(qū)的情況也十分不同，業(yè)主交水費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)也可能不太一樣?！耙话闱闆r下，若物業(yè)公司的總表與每戶分表的水費(fèi)對(duì)不上，中間出現(xiàn)了跑冒滴漏等情況，物業(yè)公司往往會(huì)讓居民分?jǐn)傔@部分水費(fèi)，或者有些物業(yè)直接將這部分費(fèi)用加入物業(yè)費(fèi)。具體分?jǐn)偠嗌偎M(fèi)給業(yè)主，核算到每一戶需分?jǐn)偠嗌?，由物業(yè)公司向業(yè)主提供相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和核算依據(jù)。”該負(fù)責(zé)人表示，這需要業(yè)主和物業(yè)公司自行協(xié)商，供水公司只按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取總表的水費(fèi)，具體業(yè)主要給物業(yè)公司交多少水費(fèi)，該公司也無權(quán)干涉。

小區(qū)若由供水公司抄表到戶，需一戶一表改造

“我們也去供水公司咨詢過，開發(fā)商交房時(shí)，開發(fā)商建設(shè)小區(qū)供水管道可能不達(dá)標(biāo)，才導(dǎo)致供水公司不接收，沒能直接抄表到戶。”業(yè)主韓先生表示，每噸水多收1毛錢，一年一戶若按照100噸水計(jì)算，每年一戶雖多收了10元錢，但整個(gè)小區(qū)3000戶就能多收3萬元。目前，他們的訴求是鄭州供水公司直接抄表到戶，業(yè)主們可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交納水費(fèi)。而目前，業(yè)主只能到物業(yè)公司交水費(fèi)，且只能交現(xiàn)金。

對(duì)此，鄭州供水公司上述負(fù)責(zé)人稱，若該小區(qū)業(yè)主希望按照階梯水價(jià)執(zhí)行，需由小區(qū)開發(fā)商或業(yè)主委員會(huì)與鄭州供水公司對(duì)接，按程序進(jìn)行一戶一表改造，只有抄表入戶了，才可能享受到階梯水價(jià)。

鄭州二七區(qū)房管局物業(yè)科工作人員表示，因業(yè)主未按時(shí)交水費(fèi)，直接給業(yè)主停水，物業(yè)公司沒有這個(gè)權(quán)利。針對(duì)這一問題，他們也多次接到該小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)公司的投訴，但這中間牽涉到錢的糾紛問題，他們也只能從中協(xié)調(diào)，沒法強(qiáng)制某一方必須怎么做。該工作人員建議業(yè)主可走法律途徑，由法院來裁決此類糾紛。

對(duì)業(yè)主們提出的“希望享受階梯水價(jià)”問題，二七區(qū)淮河路街道亞新社區(qū)書記陳女士說，該社區(qū)接到小區(qū)居民們的反映后，也向淮河路街道辦事處領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了匯報(bào)。目前，小區(qū)進(jìn)行一戶一表改造，直接由鄭州供水公司抄表到戶，是解決業(yè)主訴求的關(guān)鍵。下一步，該社區(qū)將會(huì)與辦事處一起，與該小區(qū)開發(fā)商、供水公司協(xié)調(diào)溝通，看如何盡快實(shí)現(xiàn)供水公司直接抄表到戶。