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當一輛輛刷著德邦、順豐、京東物流等LOGO的物流車瀟灑駛過高速,當看到他們的大卡車在園區(qū)繁忙裝卸作業(yè),當你在不同城市望著車窗外他們的貨車靚麗遠去的身影,你是不是要感慨一句:大品牌就是這么規(guī)范、這么專業(yè)、這么帥氣!但事實上,并非所有刷著大品牌
當一輛輛刷著德邦、順豐、京東物流等LOGO的物流車瀟灑駛過高速,當看到他們的大卡車在園區(qū)繁忙裝卸作業(yè),當你在不同城市望著車窗外他們的貨車靚麗遠去的身影,你是不是要感慨一句:大品牌就是這么規(guī)范、這么專業(yè)、這么帥氣!
但事實上,并非所有刷著大品牌logo的物流車都是他們的自有物流車輛,其中不少是來自于社會物流資源的“彈藥”補充。
這時候你可能心頭會冒出一個問號,為什么?
“王不見王”帶來的無屬性平臺機會
一般來講,這并不是大品牌的問題,只要是社會物流,在全國建網(wǎng)的自營物流企業(yè)幾乎都會遭遇這樣的瓶頸。雖然從自營網(wǎng)絡效率來看是最優(yōu)解,但從整個社會物流效率角度講就仍存在降本增效的空間;雖然全網(wǎng)物流性價比很有競爭力,但如果單拿干線去比,規(guī)范標準化的大企業(yè)貨車不一定能干過夫妻運營的小專線。
這來源于一個非常現(xiàn)實的問題——成本。
如果你仔細看過一個網(wǎng)購訂單,你往往會發(fā)現(xiàn),物流很多時候并不走直線,比如從青島到長沙的貨物,會在鄭州停留一下,在這期間,貨車會把發(fā)到鄭州的貨物卸下來,再補裝一部分貨物一起運到長沙。
難道物流企業(yè)不懂走直線,時效最快、操作最少、成本最低么?
但現(xiàn)實情況就是多樣而復雜,往往從青島出發(fā)分別到長沙、鄭州的貨物一開始就不足裝滿一車,或者超過了幾個整車的量但有一部分多出來,這時候可以采取兩種處理:一種分別裝一輛沒滿載的卡車開往長沙、鄭州,這種成本就很高;另一種就是把兩地的貨拼裝一車,先拉到鄭州,再從鄭州補貨裝滿一車拉到長沙。顯然,一般企業(yè)都會選擇第二種。
當然,如果把幾家同樣出現(xiàn)上述情況的企業(yè)資源整合在一起,就又能開出一個整車,降本增效了,但競品企業(yè)之間的放心合作可不那么容易。
不過,這也給無屬性的第三方物流平臺帶來了機會。
而像有類似需求的德邦、順豐、京東物流等大型3PL企業(yè)也紛紛尋求這樣的中間平臺,樂卡車聯(lián)成為他們一致的選擇對象。
把干線能力賣給快遞 把兩端能力賦能專線
樂卡車聯(lián)成立于2016年,是一家致力于用科技手段打造“公路運輸核心樞紐”的智慧物流平臺。成立之初,樂卡車聯(lián)憑借著對貨運物流行業(yè)的理解和對貨主端、司機端、物流公司端的理解,準確切入萬億級零擔運輸市場(貨主需要運送的貨物不足一車的物流運輸稱為零擔運輸),通過互聯(lián)網(wǎng)技術解決零擔物流需求分散、運力分散、結算低效等問題,抓住互聯(lián)網(wǎng)對物流運輸行業(yè)升級的結構性機會。
簡單來講,因為樂卡車聯(lián)看到了專線、綜合物流企業(yè)的優(yōu)劣勢,成功搭建橋梁,實現(xiàn)雙方的優(yōu)勢互補:做點對點直發(fā),專線的干線能力最強,但貨源量不夠,兩端能力就很弱;而綜合物流企業(yè)全網(wǎng)能效性價比最優(yōu),末端能力強勢,但細化到干線,能力存在缺陷。因此樂卡車聯(lián)將專線的干線優(yōu)勢能力賣給綜合物流企業(yè),將綜合物流企業(yè)的末端能力賦能專線,實現(xiàn)優(yōu)勢組合互補。
德邦快遞深圳樞紐公司就有這樣的經(jīng)歷,多年前,當資本對車貨匹配狂熱時,市場都在大密度布網(wǎng)點、布線路,直到2017年前后,綜合型大物流企業(yè)網(wǎng)點布局、線路布局、運力運營能力都鋪設的差不多時,競爭進入了拼時效、拼成本、拼效率的階段。
“我們想要效率,但往往偏僻路線的貨量不足。” 德邦深圳樞紐總裁李天華告訴羅戈網(wǎng).物流沙龍。
“給我們的選擇不多,無外乎兩種,第一種,更快的交通工具,即發(fā)展航空運力、高鐵運力,這對資金、資源、能力的訴求都很高。”
“第二種,合作共贏,聯(lián)合多家的貨,將這條讓所有人都尷尬的線路運營起來,這也衍生出了專線聯(lián)盟做拼貨的模式。”
當然,很明顯,對于無論是德邦、順豐還是京東物流等企業(yè),因為競爭關系,很難從外網(wǎng)聯(lián)合的角度實現(xiàn)解決。
這時候一家中立的第三方企業(yè)如果能牽頭干好這件事,顯得尤為及時。
而樂卡車聯(lián)恰好就在正確的時機進入了他們的眼簾。
李天華介紹,最初山東的貨物,德邦除了青島和濟南的兩個主場以外,其他外場之間的連通度很低。“可能發(fā)濟寧的貨,都要先去這兩個主場繞一圈,然后再轉(zhuǎn)到下面的這些所謂的更小的分撥中心。“
從時效競爭的角度來講,競爭力偏弱。
樂卡車聯(lián)要做的就是幫助培養(yǎng)這種需要中轉(zhuǎn)的路線,先幾家拼貨拉一輛貨車去掉中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)走直線,后續(xù)慢慢積攢新貨源多開幾輛貨車甚至多開幾個班次。
當時最早與樂卡車聯(lián)合作的山東地區(qū),每一年的收入增長都比全國其他區(qū)域更快。
這也加快了德邦更多偏遠線路與樂卡車聯(lián)的合作。
以“北京-烏魯木齊”專線為例,李天華介紹,德邦之前的路由是“北京—西安—烏魯木齊”,也就是在西安中轉(zhuǎn),整個路線時效7天,成本每方在330元,而樂卡車聯(lián)給出的干線拉直路徑就是直達,整體時效4天,成本降為260元/方。
這樣從無到有的養(yǎng)成干線,德邦已經(jīng)有100多條,顯然,樂卡車聯(lián)在其中扮演了催化器的作用,加速了進程。
除此之外,樂卡車聯(lián)還與壹米滴答、安能、順豐、京東物流建立了全國的業(yè)務合作關系。整體上平均為各家綜合性物流企業(yè)提升線路運行時效1天、降低線路運行成本20%、線路貨量增長15.5%。
“曲線救國”實現(xiàn)助力小微制造業(yè)的初心
同時,樂卡車聯(lián)也成功借此囤積貨量,組建網(wǎng)絡,打造基礎能力,以此實現(xiàn)公司成立時的初心——幫助全國小微制造企業(yè)解決物流難題,為其提供專業(yè)、高效、穩(wěn)定的物流服務。
2021年3月,擁有一定基礎實力的樂卡車聯(lián)終于開啟了設立公司最初的理想之路——“拼滿車”業(yè)務。首選第一站就是江蘇無錫。
無錫易特斯機械有限公司的工廠主劉景秀就是樂卡車聯(lián)的忠實用戶。其目前的絕大部分長距離物流訂單都委托其完成。
不過最初,劉景秀對于物流非常頭疼,因為每天的訂單量不定、目的地不定,只能不同的地區(qū)找不同的專線公司,江浙滬地區(qū)等短距離訂單用貨拉拉。為此,她專門安排了一個人負責物流相關業(yè)務。
“特別麻煩,找專線費時費力,而且時效不穩(wěn)定,路徑查詢不是沒有客服就是長時間不回消息,還開不了票,一旦出點事,扯賠償扯好幾天。“
認識樂卡車聯(lián)也是一件機緣巧合的事,因為某天客戶要貨急但發(fā)件時間太晚,沒有專線肯當天發(fā)貨,多方打聽知道了一家晚上6點還在發(fā)貨的公司,別無選擇之下用了一次。
就這一次的嘗試,讓劉景秀找到了一家發(fā)貨上門、時效穩(wěn)定、路徑可追蹤、能開發(fā)票還能按點賠償?shù)奈锪鞴荆?strong>“他們哪都能發(fā),都不用專門安排人找物流了,省事!”
如果說,幫助德邦、順豐等綜合物流品牌做的是提效降本的事,那么,樂卡車聯(lián)幫助小微制造企業(yè)做的就是服務體驗的事。
首先是服務穩(wěn)定性。樂卡車聯(lián)董事長叢紋弨介紹,之前有一家生產(chǎn)桌子的廠家,平時發(fā)貨找的都是小三方,“今天如果發(fā)貨一批10個方的桌子,司機很積極過來就提貨走了,但第二天發(fā)貨量只有1個方了,人家覺得上門不劃算,不愿意上門提貨了,就只能自己找人給送過去,不僅麻煩,成本也高。”
其次是價格不穩(wěn)定。同樣的產(chǎn)品,因為小微制造業(yè)發(fā)貨量不穩(wěn)定,定價權就很弱,完全視當天貨量跟司機討價還價。
再者,看不到行車軌跡、理賠困難。小貨主找的小三方或者小貨代,沒有一個在線全程可視化的工具,就看不到他們什么時候發(fā)車,行車路徑以及時效提醒。一旦出現(xiàn)事故,牽扯到理賠,金額少還好,金額一大就會扯皮。
最后,無法獲得發(fā)票抵扣。如果要發(fā)票抵稅,需要在原有價格基礎上給小三方加錢買票,一般貨主選擇直接放棄。
但樂卡車聯(lián)在這幾個方面的物流服務是標準化、合法合規(guī)的。不僅運輸價格明碼標價、上門提貨、全程路徑可視、足額納稅開票,而且有標準化的理賠標準,5000元以下24小時內(nèi)賠付,5000元以上的72小時內(nèi)實現(xiàn)賠付。
而在服務價格上,叢紋弨介紹,基本只比此前的小三方、小貨代高10%—20%。
根據(jù)劉景秀的用戶體驗,價格確實比日常用的專線貴一點,但她覺得挺劃算,“節(jié)省了不少找車時間,省了很多麻煩,還少了一個人力成本呢。”
目前,單點城市試點成果顯著,到11月底,該業(yè)務營業(yè)額已突破800萬,單車提貨達到了2.2票訂單,增長迅速。
叢紋弨表示,隨著樂卡車聯(lián)更為精細化運營,未來單車提貨訂單可能達到3甚至4票,以此實現(xiàn)更高的利潤率。
不打劫上游 不欺負下游
而這種精細化運營背后擁有的是強大的底氣。
事實上,目前樂卡車聯(lián)在物流市場上并沒有賽道完全重合的競品。按照市場規(guī)律,一旦某一新賽道的某個創(chuàng)新商業(yè)模式實現(xiàn)盈利,其競品也將如雨后春筍般涌現(xiàn),而根據(jù)叢紋弨的說法,樂卡車聯(lián)在今年底即將實現(xiàn)盈利。
然而,叢紋弨并不畏懼新的競爭者入場。
先發(fā)優(yōu)勢確實是一個很大的壁壘。樂卡車聯(lián)已經(jīng)有大量的客戶、貨源和貨量,已經(jīng)能夠?qū)崿F(xiàn)更高競爭力的成本優(yōu)化,規(guī)模化效應初見成效。
尤其是各業(yè)務分屬不同物流能力,某些綜合物流企業(yè)多部門與樂卡車聯(lián)合作后,合作粘性、合作默契越來越強。
其次,專業(yè)無屬性的三方化平臺。樂卡車聯(lián)對物流的理解足夠?qū)I(yè)、深刻,了解物流企業(yè)、制造業(yè)企業(yè)的痛點,能根據(jù)需求制定個性化服務方案。
比如制定標簽,某條線路上一旦貼有重貨貨量居多,專線就急需拋貨配合運輸,樂卡車聯(lián)根據(jù)大數(shù)據(jù)分析將拋貨標簽的同線路貨物匹配給司機,不僅能提高干線配載效率,成本也會有大幅度下降;比如某些貨物之間會相互影響,不能同車裝載,就需要大數(shù)據(jù)分析錯開等。
第三,信息化技術能力強勁。在物流行業(yè),既要懂物流,又要精于信息化的企業(yè)可謂鳳毛麟角。
目前,樂卡車聯(lián)擁有5大技術產(chǎn)品。
首先是數(shù)據(jù)中心,其業(yè)務流程的數(shù)據(jù)全部流通到數(shù)據(jù)中心,網(wǎng)格化獨立存儲,在大數(shù)據(jù)基礎上進行模型分析。比如給不同的司機、專線等做畫像打標簽,然后反哺支撐模型的更精密測算。
其次是精算系統(tǒng):以上述“北京—烏魯木齊”干線為例,需要把德邦原有的路由時效、成本、車型等數(shù)據(jù)導入系統(tǒng),測算拉直之后,需要的成本、人員投入,最終時效以及投資回報率等數(shù)據(jù)。
第三,干線動態(tài)路由,即某一條路線運輸多少貨物,怎么走時效最快?怎么走成本最優(yōu)?怎么走距離最短?然后根據(jù)客戶要求匹配最適合客戶的方案。最終形成千人千面的物流運輸方案。
再者,智能報價系統(tǒng)則是在干線動態(tài)路各種模型的基礎之上,自動形成智能報價。
最后的智能調(diào)度系統(tǒng)是對所有訂單進行整合匹配,比如拋貨重貨匹配、多企業(yè)訂單整合等,以此實現(xiàn)合單,提高干線運輸?shù)倪\行效率、降低整體成本。比如目前在無錫試運行的“拼滿車”業(yè)務,單車提貨平均達到2.2個訂單,后續(xù)有希望做到單車3-4個訂單。
此外,樂卡車聯(lián)搭建了專業(yè)化、標準化的運輸網(wǎng)絡和忠實的運力池。其運力池資源豐富,而且不斷更新。
“我們有一套完善的標準化服務體系,運力供應商必須嚴格按照標準進行接單、提貨裝車、反單,時效上、運輸路徑、運輸交付上都有要求和考核。”
叢紋弨介紹,每一條專線,樂卡車聯(lián)的運力池中都至少備著3個供應商,一旦發(fā)現(xiàn)有運力供應商質(zhì)量出現(xiàn)下滑,時效出現(xiàn)大波動或者破損率增多等,都會逐漸減少其貨量,轉(zhuǎn)交給更優(yōu)秀的供應商,以此保障服務的質(zhì)量。
當然,從另一方面來說,樂卡車聯(lián)也帶給專線巨大的價值——提高車輛周轉(zhuǎn)頻率,給司機提升創(chuàng)收。
這種創(chuàng)收不僅僅開源給其更多訂單,還有匹配更多類型的貨物,比如今天這條專線接收的重貨多,為了不超載,就需要匹配給他一些拋貨訂單,提高車輛滿載率
此外,樂卡車聯(lián)也在扶持大量腰部企業(yè),賦能數(shù)字化,掌握更多技術能力做好管理運營。
樂卡車聯(lián)的競爭邏輯非常簡單——只通過規(guī)模化和精細化運營掙錢盈利,把毛利壓薄,毛利壓的越薄,對手越難入場。
“我們不打劫上游,不欺負下游,我們的盈利來自于規(guī)模化和精細化運營。我們歡迎競爭對手!”
作者 | 周艷青
來源 | 物流沙龍
此文系作者個人觀點,不代表物流沙龍立場
陳楠
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