閩侯林女士說，在福州五一路“愛美爾醫療美容”手術，要求退費遭拒；該店稱手術沒問題，正在協商N海都記者林養東陳海容/文毛朝青/圖昨日，閩侯林女士撥打海都熱線95060反映，她去年9月在福州五一路“愛美爾醫療美容”割了雙眼皮，費用為7000元。

閩侯林女士說，在福州五一路“愛美爾醫療美容”手術，要求退費遭拒；該店稱手術沒問題，正在協商

N海都記者 林養東 陳海容/文 毛朝青/圖

昨日，閩侯林女士撥打海都熱線95060反映，她去年9月在福州五一路“愛美爾醫療美容”割了雙眼皮，費用為7000元。手術后雖然有了雙眼皮，但上眼皮腫著，醫生告知半年內會消腫，然而至今還未消。林女士要求退還費用，“愛美爾”只肯退一半或幫其修復。記者昨日第一次采訪時，“愛美爾”一負責人稱手術沒問題，并無退費一說，但另一名負責人稍后聯系記者，稱有關部門此前已介入，正在協商。

位于五一路愛美爾醫療美容

百度搜索

跳出“愛美爾”

30多歲的林女士一直打算去割雙眼皮。去年9月，林女士通過百度搜索，一輸入割雙眼皮，頁面就跳出了“愛美爾醫療美容”，她便點擊并詳細查看。后來，林女士認為，“愛美爾”場地很大，條件應該不錯，便選定這一家。

林女士做的是雙眼皮綜合手術，包括割雙眼皮、開內眼角、肌無力提升等，費用為7000元。“手術做完十多天后，很明顯的腫脹已經消除，但和術前對比，上眼皮仍有腫起。”林女士說，她問醫生，被告知是正常現象，再過一段時間便會消除。但三個月后沒有明顯好轉，醫生又說要半年。

林女士告訴記者，如今做完手術9個月了，情況依舊如此，“愛美爾”就改口稱是她自身原因導致。

記者嘗試用百度搜索，發現搜索內容凡是有“雙眼皮”字眼的，幾乎都會跳出“愛美爾”等美容院的頁面。

部門介入

正在協商處理

昨日上午，記者來到五一路的“愛美爾”。店里一位負責人明確向記者表示，林女士的手術嚴格按要求做，整個過程未出差錯，他們不認為林女士的上眼皮有腫起。該負責人稱不會退錢賠償，林女士可通過司法鑒定，來判定手術是否有誤。

林女士說，她此前找“愛美爾”協商時，對方提出退還一半費用，或者免費為其做一次修復。不過她要求退還全部費用，且她去別處做修復手術，“愛美爾”要適當承擔一些費用。

隨后，另一名“愛美爾”負責人與記者聯系，稱此前已有相關部門介入，正在協商處理，當時因林女士提出的賠償過高，故未達成協議。目前，他們仍積極與林女士協商此事。

編輯 李帥