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閩侯林女士說,在福州五一路“愛美爾醫療美容”手術,要求退費遭拒;該店稱手術沒問題,正在協商N海都記者林養東陳海容/文毛朝青/圖昨日,閩侯林女士撥打海都熱線95060反映,她去年9月在福州五一路“愛美爾醫療美容”割了雙眼皮,費用為7000元。
閩侯林女士說,在福州五一路“愛美爾醫療美容”手術,要求退費遭拒;該店稱手術沒問題,正在協商
N海都記者 林養東 陳海容/文 毛朝青/圖
昨日,閩侯林女士撥打海都熱線95060反映,她去年9月在福州五一路“愛美爾醫療美容”割了雙眼皮,費用為7000元。手術后雖然有了雙眼皮,但上眼皮腫著,醫生告知半年內會消腫,然而至今還未消。林女士要求退還費用,“愛美爾”只肯退一半或幫其修復。記者昨日第一次采訪時,“愛美爾”一負責人稱手術沒問題,并無退費一說,但另一名負責人稍后聯系記者,稱有關部門此前已介入,正在協商。
位于五一路愛美爾醫療美容
百度搜索
跳出“愛美爾”
30多歲的林女士一直打算去割雙眼皮。去年9月,林女士通過百度搜索,一輸入割雙眼皮,頁面就跳出了“愛美爾醫療美容”,她便點擊并詳細查看。后來,林女士認為,“愛美爾”場地很大,條件應該不錯,便選定這一家。
林女士做的是雙眼皮綜合手術,包括割雙眼皮、開內眼角、肌無力提升等,費用為7000元。“手術做完十多天后,很明顯的腫脹已經消除,但和術前對比,上眼皮仍有腫起。”林女士說,她問醫生,被告知是正常現象,再過一段時間便會消除。但三個月后沒有明顯好轉,醫生又說要半年。
林女士告訴記者,如今做完手術9個月了,情況依舊如此,“愛美爾”就改口稱是她自身原因導致。
記者嘗試用百度搜索,發現搜索內容凡是有“雙眼皮”字眼的,幾乎都會跳出“愛美爾”等美容院的頁面。
部門介入
正在協商處理
昨日上午,記者來到五一路的“愛美爾”。店里一位負責人明確向記者表示,林女士的手術嚴格按要求做,整個過程未出差錯,他們不認為林女士的上眼皮有腫起。該負責人稱不會退錢賠償,林女士可通過司法鑒定,來判定手術是否有誤。
林女士說,她此前找“愛美爾”協商時,對方提出退還一半費用,或者免費為其做一次修復。不過她要求退還全部費用,且她去別處做修復手術,“愛美爾”要適當承擔一些費用。
隨后,另一名“愛美爾”負責人與記者聯系,稱此前已有相關部門介入,正在協商處理,當時因林女士提出的賠償過高,故未達成協議。目前,他們仍積極與林女士協商此事。
編輯 李帥
丁書東