科技改變生活 · 科技引領未來
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有家名為《甜蜜屋》的老牌蛋糕店，前些年非常紅火，但是由于競爭對手如雨后春筍般的崛起，導致現在生意大不如前，老板很著急。這家店和其他店一樣，利潤最大的就是生日蛋糕，分4個價位：58、88、108、128元，然而一個58元的生日蛋糕連上盒子成本
有家名為《甜蜜屋》的老牌蛋糕店，前些年非常紅火，但是由于競爭對手如雨后春筍般的崛起，導致現在生意大不如前，老板很著急。
這家店和其他店一樣，利潤最大的就是生日蛋糕，分4個價位：58、88、108、128元，然而一個58元的生日蛋糕連上盒子成本一共才10元左右。
這個老板就想著，怎么樣才能把生意做大。
而他店鋪目前面臨著2個最大的問題：一是進店率不高，二是沒有鎖客制度。
那應該怎么改善呢？后來他設計一個營銷活動，扭轉了店鋪的局面。
1、設計引流品
挑選出一款成本為3元出頭售價為18元外形是“金龜子”的休閑小蛋糕，把它包裝成了一張價值18元的禮品卡。
2、異業聯盟，找合作商家
然后分別送給了：一家美發店、一家生活超市和一家平時人氣非常旺的小吃店。
3、送禮品卡+會員主張鎖客
首先免費送給他們每家50張“金龜子”禮品卡，去回饋自己的顧客，當顧客拿著禮品券來店里領取蛋糕的時候，拿出一個登記本，并且告訴客戶：
由于您今天是我們合作朋友推薦過來的顧客，您今天除了免費領取這個蛋糕之外，還可以額外享受一個本店特別的優惠——
只要在本店充值10元錢成為本店會員，那么您這10元錢以后在本店可以抵30元使用，凡是您今后在本店訂購生日蛋糕每個可以抵10元。
同時我們還根據過生日顧客的性別和年齡針對性的送您一份價值128元的精美生日禮品，同時您今后來本店消費還能享受會員優惠，當然您也僅有今天有這樣的機會。
我們已經是當地的老店了，不管是口味、衛生、等方面都受到不少老顧客的好評。
在您之前已經有這么多和您一樣的顧客充值成我們會員了。
您看您今天要不要也爭取這個機會充值成為我們會員？充值之后送一張名片告訴他，有需要的時候可以提前訂購或者送貨上門。
最后經過三方面的測試，從小吃店來的客戶轉換率最高，所以后面就把剩下的那批禮品卡的一半都送給了小吃店，其他兩家再按照轉化比例分。
這樣做的目的是找出最好的渠道，當然另外兩個渠道雖然效果差點，但是還是要投放的，光靠一個渠道也不行。
而且在剩下的那些禮品卡上填上了一個領取日期。
這樣就可以把顧客集中在某一天過來領取，能夠引爆這家店的人氣和起到一個羊群效應。
第二次活動那天有304個顧客過來領取，充值成為會員的有278個，同時當天除開顧客充值的錢之外還額外取得了5000多元的業績，比平時翻了接近5倍。
這個案例，就是多個小策略組合而成的一套方案，在策劃這樣的促銷活動的時候，你要明確幾點：
1、你要明確知道你要拿多少成本來獲客
2、你要設計一款引流產品，并且塑造塑造引流產品的價值
3、你的關聯商家是誰，你們的合作主張是什么樣的？
4、吸引客戶過來后，如何成交他們，如何鎖定他們，如何讓他們持續消費
針對這4個問題，我們來回顧下剛才分享的蛋糕店案例中的一些小策略。
1、打造一款高價值引流產品，3塊錢成本，價值18元的蛋糕；
2、對接聯盟合作商家，把蛋糕包裝成一張禮品卡，送給他們回顧他們的顧客，提升顧客的好感、信任，帶給客戶額外的驚喜；（異業聯盟）
3、成交客戶，辦理會員卡，客戶來了，告訴客戶，只需要充值10元錢，就可以成為本店會員，可以抵30元使用，凡是今后在本店訂購生日蛋糕每個可以抵10元；
4、鎖定客戶，讓客戶時時記得你，成為會員后，在今后生日當天，可以獲得一份價值128元的精美禮品；
讓客戶惦記著你，以后過生日還有禮品送，要是顧客忘記了怎么辦，沒關系，到時還會短信通知他來領取。
王楠東