移動機頂盒多少錢一個（中國移動老老實實做事）

01以中國移動為代表的三大運營商日子都不好過中國移動在國內的三大運營商中具有無可爭議的規(guī)模優(yōu)勢，無論是業(yè)務收入還是用戶規(guī)模，中國移動一家的數據甚至超過了中國聯通與中國電信之和，根據最新的公開數據顯示，中國移動用戶總數已經達到9.4億，而中國

01 以中國移動為代表的三大運營商日子都不好過

中國移動在國內的三大運營商中具有無可爭議的規(guī)模優(yōu)勢，無論是業(yè)務收入還是用戶規(guī)模，中國移動一家的數據甚至超過了中國聯通與中國電信之和，根據最新的公開數據顯示，中國移動用戶總數已經達到9.4億，而中國電信為3.5億，聯通則為3.06億。而在某些省，聯通和電信的用戶總量加起來也不是移動公司的對手。

由此可以看出，中國移動的實力確實十分強勁。

只是一直以來，三大運營商的各種玩法“騷操作”太多，其實在很多用戶心里的口碑一直不太好，比如，前段時間，某省移動公司發(fā)生的解釋不當，導致誤扣老人1000元話費的事件。雖然后面省公司退費并上面道歉，但就有網友就表示：再這樣玩，真的寒了我們這些老用戶的心。

實際上，這樣的例子其實在前幾年有很多，但用戶也是沒辦法只能被動接受，好在的是攜號轉網推出后，讓用戶終于有了選擇的主動權，當然這也激發(fā)了移動公司的競爭意識，因為在不放下高姿態(tài)，低下頭，哪怕有再多的用戶基數未來也是無濟于事的。

隨著廣電抓緊“517”的放號入局，未來的趨勢也能可以看出來，三大或者四大運營商，誰的服務更好，套餐、網速更好，創(chuàng)新服務越多越好，誰就能更獲得用戶的喜愛和支持。

02 不解決好醫(yī)養(yǎng)樂，老用戶不會高興

2016年我國老齡人口突破2.3億大關，老齡人口比例超過老齡化標準，我國已進入老齡化社會。同時，中國人的養(yǎng)老觀念傾向于選擇居家養(yǎng)老。根據有關調研，選擇居家養(yǎng)老的老年人占90%，只有約10%的老年人選擇機構養(yǎng)老。在這種情況下，政府、社區(qū)、養(yǎng)老機構如何把養(yǎng)老服務延伸到居家養(yǎng)老的老年人，滿足他們對社會化養(yǎng)老服務的需求，是必須著力解決的一個現實問題。

在這樣的前提下，針對老年人群體的醫(yī)、養(yǎng)、樂問題，中國移動智慧家庭運營中心推出了移動愛家健康平臺。針對慢病、母嬰等用戶群體的健康管理需求和銀發(fā)人群的“健養(yǎng)樂”養(yǎng)老需求，移動愛家健康構建了“1個平臺，3個入口，N個硬件和服務”的“1+3+N”模式的健康養(yǎng)老產品體系。1個平臺是移動愛家健康養(yǎng)老管理平臺，平臺基于人工智能、IoT平臺連接、云網融合以及大數據四大數智化基礎能力，“三庫兩引擎”五大平臺核心能力打造，匯聚頭部健康硬件合作伙伴和內容服務合作伙伴資源，通過魔百和大屏、中屏音箱和手機端三大用戶入口。

值得注意的是，健康養(yǎng)老平臺創(chuàng)新性地通過對社區(qū)、養(yǎng)老機構進行信息化部署、適老化和智能化改造，打通了健康養(yǎng)老平臺與老年伴侶音箱、血壓計，睡眠監(jiān)測儀、一鍵呼叫按鈕等硬件設備的連接互通。居家老人使用健康硬件測量數據后，平臺接收數據實時同步老人家屬、所屬社區(qū)機構管理平臺，同時上傳至當地民政機構大數據平臺；居家老人指標出現異?；蚴褂靡绘I呼叫按鈕后，平臺接收數據異常或報警信息，通知家屬和社區(qū)或機構進行處理，實時保障老人健康安全狀況。同時，老人可以通過老年伴侶音箱一鍵呼叫護工享受維修、家政、代購代辦等上門服務，滿足養(yǎng)老需求，真正實現老有所依。

說白了，今后一天24小時不著家的咱們小老百姓，為了實時關懷老人，照顧老人，可以放心地把整個事交給中國移動，而中國移動可以通過家里的電視盒子、手機終端和智能音箱等智能設備的結合，為我們操心好家里老人，真正的做到關愛老人，從心出發(fā)，做好“醫(yī)、養(yǎng)、樂”服務。

03 老年人“數字鴻溝”解決的好，互聯網才不是問題和困難

老年人最大的問題還不在大屏，互聯網的使用，很多時候天然的樹立了門檻，年輕人甚至小孩天然地對新生事物的好奇和探索，使移動互聯網快速在年輕群體鋪開。

但是，老年人，因為接受新鮮知識的程度相對較低，更新范圍也較小，所以比較難以解決這個問題。對這個群體，運營商必須要扎下心思，像輔助小孩學步一般，認真做好每一步。以筆者收集到的云南移動公司的情況來看。

一是推出了10086熱線老年人“一鍵呼入”人工服務的舉措。年齡在65歲以上的老人，撥打10086熱線時能直接接進人工客服，由客服人員直接一對一提供咨詢與解答服務；

二是為進一步方便老年人到營業(yè)廳辦理業(yè)務，云南移動啟動了“愛心服務”舉措，在營業(yè)廳設置愛心座椅，對老年人實現優(yōu)先叫號，為老年客戶優(yōu)先辦理業(yè)務。此外，針對老年人經常咨詢的自助終端如何使用、如何掃碼辦理業(yè)務等問題，營業(yè)人員還耐心細致地做好解釋和引導工作；打造“愛心講堂”，立足破解老年用戶的智能手機“使用難”，引進來和做出去相結合。黨員骨干走進社區(qū)、村委會、養(yǎng)老院等，面向老年群體開展愛心講座。從2021年至今共開展860場次，今年1-3月全省共開展364場次。

三是推出了更貼合老年人的資費和產品，例如老年人專屬優(yōu)惠資費套餐，29元就可以撥打100分鐘電話和3個G上網，滿足老年人通話和上網需求。

四是針對老年人眼神不好的情況，和生活客戶端開發(fā)老年關愛版本，提供大字體、大圖標、語音播報服務。

這次，中國移動算是為老人做了點實事。

當然想要真正想留住老年人客戶，移動還有很長的路要走。那么你覺得移動這些做法怎么樣？你認為移動這一次的舉動算是真的改革嗎？歡迎在留言區(qū)留下評論。