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作者|馮羽責(zé)編|蛋總出品|子彈財經(jīng)喜茶在疫情下做了一回“逆行者”。5月已過半,即便線下客流逐漸恢復(fù),也難掩過去幾個月的“滿目瘡痍”。這邊是商戶老板紛紛逃離實體生意,那邊喜茶卻默默重啟了開店的節(jié)奏——喜茶官方公眾號發(fā)布的文章顯示,僅4月喜茶已
作者 | 馮羽
責(zé)編 | 蛋總
出品 | 子彈財經(jīng)
喜茶在疫情下做了一回“逆行者”。
5月已過半,即便線下客流逐漸恢復(fù),也難掩過去幾個月的“滿目瘡痍”。這邊是商戶老板紛紛逃離實體生意,那邊喜茶卻默默重啟了開店的節(jié)奏——喜茶官方公眾號發(fā)布的文章顯示,僅4月喜茶已經(jīng)在多個城市新開設(shè)了16家門店。
“2020年喜茶門店總數(shù)將達(dá)到800家。”今年年初喜茶公布的開店計劃言猶在耳,截至2019年底,喜茶在全國已開出390家門店。
毫無意外的是,喜茶加速擴店的節(jié)奏沿襲了此前“高舉高打”的風(fēng)格——花重金砸下CBD商圈門店、疫情期間漲價、跨界聯(lián)名產(chǎn)品密集上線……
在中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展史上,不乏舍命狂奔的明星企業(yè),但他們的下場卻不盡相同。有的燒錢連帶燒毀了自己,例如ofo;有的雖然靠資本運作最終上市“割了韭菜”,但最后不免被揭穿“造假騙局”,只能黯然逃離,比如瑞幸咖啡。
而如今,喜茶正加速狂奔,它究竟要沖到哪里去?
1、一路狂奔
初夏的高溫,讓新茶飲行業(yè)恢復(fù)的速度遠(yuǎn)高于其他行業(yè)。
“蜜雪冰城”主打冰淇淋和茶飲,門店布局在眾多二三線城市。如今該品牌門店經(jīng)營基本全部恢復(fù),部分店鋪的營業(yè)額甚至超越了往常。
茶飲品牌“鹿角巷”也逐漸回血,5·1假期品牌全渠道訂單數(shù)較平時增長了256%。
雖然喜茶近期并未公布其銷售數(shù)據(jù),但從其門店的加速布局可以略窺一二。
早在2017年,喜茶門店只有80多家,隨后在資本市場的披荊斬棘為品牌贏得了加速擴張的底氣,它的腳步也從華南地區(qū)逐漸邁向華東和華北,2018年底喜茶門店數(shù)量達(dá)到163家。截至2019年底,這一數(shù)字更是翻了一番有余。
這一進(jìn)程還在不斷加快。
除了要按計劃完成今年的開店目標(biāo)之外,疫情下無處安放的資金也讓新式茶飲生意顯得更加有想象空間——不止喜茶一家在加速擴店。
“疫情緩解后,奶茶門店或許會迎來井噴。”蜜雪冰城CMO大龍對「子彈財經(jīng)」說,疫情下有太多門店倒閉,于是市場開始尋找好項目,比如蜜雪冰城門店的新增速度就比預(yù)想中更快,“往年來咨詢加盟的電話一周大概在1萬通,今年一下暴漲到1.5萬-1.8萬通。”
擴店的目的除了將品牌打入新城市,還在于提高門店在商圈的覆蓋密度。
據(jù)媒體測算,根據(jù)喜茶當(dāng)前在不同城市的門店密度(每萬名城鎮(zhèn)人口所擁有的門店數(shù)),如果要完成“喜茶飽和”目標(biāo)的50%和80%,喜茶全國門店總數(shù)范圍大概在600-680家左右。
喜茶的門店選址多在人流充沛的大商圈,單店日均銷售在1000-2000杯,如果一家門店的產(chǎn)量不足以覆蓋該區(qū)域的目標(biāo)消費量,就相當(dāng)于直接將消費者拱手讓給其他品牌。
另一層考量是,喜茶的飲品價格基本在30元區(qū)間內(nèi),而非50、60以上的超高單價品牌,因此喜茶不僅要面對高端品牌的降維打擊,還要警惕加盟品牌的規(guī)模入侵。
“茶飲品牌‘煮葉’客單價都突破80元了。這種品牌的經(jīng)營關(guān)鍵不在于要多開幾百家門店,而在于提供精致體驗和服務(wù),打造金字塔頂端品牌該有的調(diào)性。”鹿角巷聯(lián)合創(chuàng)始人王政揚表示。
而同為中等價位品牌,擺在喜茶面前的不僅有“奈雪的茶”這家老對手,靠加盟模式快速跑馬圈地的CoCo都可和1點點等也已經(jīng)在規(guī)模上領(lǐng)先了喜茶大半。
在這種競爭局面下,也不難理解喜茶“一路狂奔”的擴店數(shù)量。不過,在緊鑼密鼓地擴店以抗衡友商之余,喜茶要面對的更多挑戰(zhàn)來自于自身發(fā)展的那些困境。
2、難攻下沉市場
喜茶的直營模式雖然從源頭加強了管控,但卻直接推高了開店成本。
已有媒體測算過喜茶在全國不同城市的開店成本,僅維持門店運轉(zhuǎn)就是一筆硬開支,其中包括場地租金、裝修折舊、設(shè)備折舊、人力和水電等固定成本。據(jù)數(shù)據(jù)估算模型,一線城市喜茶門店每月的固定成本就需要近50萬元,新一線和二線城市則不到40萬元。
“門店經(jīng)營最大的成本就是房租,”王政揚對「子彈財經(jīng)」表示,“如果兩家門店房租分別為5萬和10萬,從毛利空間看,房租貴的需要多賺得15萬元營業(yè)額才能補回房租的差距。”
而要提高毛利,只能從產(chǎn)品單價和消費頻次上下功夫,這不免令人聯(lián)想到前段時間喜茶的漲價風(fēng)波。
今年4月,喜茶因原料成本上升將部分產(chǎn)品價格上調(diào)了1-2元,這一消息如同向湖心投下一枚石子般,瞬間在社交場上引發(fā)了熱議。
在微博上,“喜茶多款飲品漲價2元”“奶茶進(jìn)入30元時代”等多個話題均被刷屏,大眾對此褒貶不一。大概率上,這是喜茶迫于成本壓力,綜合衡量之后的無奈之舉。
“產(chǎn)品漲價是行業(yè)規(guī)范化的表現(xiàn)。”王政揚說,過去奶茶行業(yè)毛利高是因為普遍不太規(guī)范,比如制作果茶時為節(jié)省成本用果醬做果汁,而現(xiàn)在普遍都采用鮮果原料,僅物料成本浮動就非常大。
“當(dāng)這些潛在成本疊加回來后,奶茶行業(yè)原本7、8成的毛利就守不住了。”他說道。
新零售專家張健則認(rèn)為,除了原材料漲價之外,產(chǎn)品漲價一方面是為了彌補疫情前期造成的銷量和利潤損失,另一方面也是為了試探消費者心理價格的天花板。
雖然部分業(yè)內(nèi)人士估算出喜茶門店毛利水平較高,但隨著步伐越邁越大,喜茶面臨的不再只是單個門店能否盈利問題,而是如何在速度和成本之間取得巧妙平衡的難題。
喜茶的解決方案是走向下沉市場做起小店。
近日,喜茶在深圳華強北試水“喜小茶”——產(chǎn)品定位在6-15元之間,價格比喜茶便宜一半,門店更小、配備員工更少,主打平價飲品,此舉也被外界認(rèn)為是為和喜茶形成產(chǎn)品錯位打出的“組合拳”。
此次布局的小店也順勢承擔(dān)起800家門店的重任——開一間“喜小茶”的成本可比“黑金店”“粉色店”等主題店低多了。
不過下沉市場可是“一顆硬釘子”。
一家主打下沉市場茶飲的品牌負(fù)責(zé)人告訴「子彈財經(jīng)」,即便是喜茶布局下沉市場,對他們而言也沒有威脅。“我們的消費者當(dāng)中有相當(dāng)大一部分群體根本就不知道喜茶。”
在他看來,他們的品牌是和純凈水競爭,希望消費者可以毫無壓力地消費。而對于價格敏感度高的下沉市場消費者來說,“喜小茶”15元的價格已經(jīng)夠一頓正餐了。
“除此之外,品牌打入下沉市場也會導(dǎo)致供應(yīng)鏈拉長,從而出現(xiàn)供應(yīng)不及時、品質(zhì)不統(tǒng)一等問題,”張健說,“而企業(yè)的快速擴張也會帶來資金、人才以及管理成本高等壓力。”
的確,“喜小茶”推出不久也遭到部分質(zhì)疑。在“喜小茶”品牌的大眾點評頁面中,不時能看到“口味不佳”“產(chǎn)品性價比不高”等評價。
目前看來,喜茶打出的這套“組合拳”尚未取得理想效果。對于新茶飲行業(yè)而言,下沉市場的“戰(zhàn)爭”往往比一線城市更激烈,“喜小茶”還需要更多的時間去贏得消費者的青睞。
3、被“催熟”的喜茶?
值得注意的是,喜茶的擴店速度和融資基本保持在同一頻率。
今年3月,有媒體報道稱喜茶即將完成新一輪融資,投后估值約160億元。而相比一年之前,喜茶的門店數(shù)量和估值幾乎都翻了一番。
這也意味著,門店規(guī)模穩(wěn)步擴張是企業(yè)估值增長的重要指標(biāo)之一。
一位業(yè)內(nèi)人士告訴「子彈財經(jīng)」,目前新茶飲品牌的市場空間足夠大,尚處于野蠻生長階段,資本注入后會要求企業(yè)快速發(fā)展以搶占更多市場,資本的最終目的是讓企業(yè)上市然后獲取10-30倍回報。
“目前資本市場對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的估值更多是按照DCF估值法,也就是更看重未來幾年的現(xiàn)金流,估值的高低也主要取決于資本方對企業(yè)未來幾年發(fā)展的信心。”張健說道。
換言之,這或許又會是中國茶飲市場一個“攤大餅”的故事。
但對企業(yè)而言,一個常見的憂慮是資本大多時候并不可控。
“速率與質(zhì)感是新消費品牌擴張中永遠(yuǎn)要協(xié)調(diào)的一對矛盾,拿了資本,速率就已經(jīng)注定沒法慢下來,所以品牌質(zhì)感與品控會是喜茶接下來要面對的巨大問題。”資深品牌顧問黃太一在「子彈財經(jīng)」媒體群里分析道。
而從經(jīng)營層面看,現(xiàn)金流充裕也并不意味著一切——資本改變的只能是速度問題。
“假設(shè)天使輪拿到2000-3000萬投資,這對品牌來說其實非常雞肋,”王政揚表示,“開幾百家店之后難題都集中在供應(yīng)鏈上,采購成本低、配送時間短才是實打?qū)嵉母偁幜Α!?/p>
而在現(xiàn)階段,喜茶恐怕還無暇顧及供應(yīng)鏈上的競爭力,它首先要面對的問題是:當(dāng)新式茶飲品牌的光環(huán)和新鮮感褪去后,喜茶還剩下什么?
“喜茶要做的就是如何讓顧客一想到它,不僅想到茶,還要聯(lián)系到一種天然的情緒,因此無論從門店設(shè)計、SKU、服務(wù)到所有的品牌觸點,都必須執(zhí)行落地。”黃太一分析道。
同時,他也認(rèn)為,這樣的品牌格調(diào)和情感粘性并非一朝一夕可以練成,如瑞幸門店數(shù)雖然超過了星巴克,但是品牌質(zhì)感卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上星巴克。
另一方面,喜茶早期的獨特標(biāo)簽正在被撕下——它也沒能逃過奶茶行業(yè)的同質(zhì)化沉疴。
喜茶和奈雪的茶作為網(wǎng)紅品牌,經(jīng)常被放在天平兩端比較,而兩家產(chǎn)品重合度頗高被指相互抄襲一時也成為扯皮公案。
不過一個行業(yè)公開的秘密是,頭部品牌不太強調(diào)單一品類,更多強調(diào)的是品牌效應(yīng)。畢竟品牌產(chǎn)品不能太獨特,要滿足80%人群的口味,所以最后追求的都是消費群體的“最大公約數(shù)”。
既然差異化難求,喜茶至少也要在品牌調(diào)性和品控上多下功夫。
“喜茶就好比當(dāng)年的成吉思汗,擴張速度極快,但是品牌文化如果跟不上,終究會被自己的擴張反噬。”上述業(yè)內(nèi)人士如是說道。
參考資料:
《算賬 | 喜茶到底值不值160億?》第一財經(jīng)YiMagazine
*文中題圖來自:圖蟲創(chuàng)意,已獲授權(quán)。
劉原一
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