快陪練停止真人陪練業務，是個案還是賽道問題的縮影？撰文|胡瑩教培行業轉型大潮正起，很多學科培訓機構紛紛將轉型方向錨定在素質教育領域。素質教育被認為是教培行業未來最熱的風口之一。然而就在近日，音樂陪練教育賽道頭部機構“快陪練”發布公告，宣布其

快陪練停止真人陪練業務，是個案還是賽道問題的縮影？

撰 文 | 胡 瑩

教培行業轉型大潮正起，很多學科培訓機構紛紛將轉型方向錨定在素質教育領域。素質教育被認為是教培行業未來最熱的風口之一。

然而就在近日，音樂陪練教育賽道頭部機構“快陪練”發布公告，宣布其“真人陪練業務”停止發展。

而在此前，真人一對一陪練經濟模型是否經濟一直是被討論的話題。快陪練停止真人陪練業務，是個案還是賽道問題的縮影？真人陪練的素質教育還是一門好生意嗎？

曾經的金字招牌，如今的燙手山芋

9月15日，快陪練通過官方微信公眾號發布公告，宣布其“真人陪練業務”停止發展，但將保留AI陪練課程繼續為用戶提供服務。

快陪練在公告中表示，“公司正在經歷巨大的經營挑戰和壓力，原計劃于近期完成的新一輪融資也因多種行業因素突然被告知取消。”因此決定 “真人陪練業務”停止發展。

快陪練表示，對于已經購買真人陪練課程的用戶，將會盡最大努力處理好后續問題，會提供相應的AI智能陪練課程進行兌換和補償，并將為另外10%的非鋼琴類用戶和有其他學習需求的用戶，提供除AI陪練課之外的更多綜合課程對話選擇。

9月23日，快陪練再次通過官方公眾號表示，就目前情況來看，事態發展完全超出了公司的承受能力，目前提交的退費申請已經對機構形成了擠兌，短期內難以退費。

公告中，快陪練直言：“目前的情況對我們來說非常困難，不用說培訓機構，就算是任何一家大銀行也無法承受短時間內的擠兌。我們需要時間緩解資金壓力，確實無法給出確定的退費時間。”

作為一家線上真人1對1鋼琴陪練平臺，真人業務曾是快陪練引以為傲的金字招牌。

快陪練創始人陸文勇曾表示，鋼琴是整個音樂教育市場中最大的品類，而陪練是鋼琴學習的最大痛點。鋼琴學習周期長，需要大量反復練習，但家長缺乏專業指導能力，無法陪練，陪練業務就成了剛需。對家長，可節省孩子練琴時的低質量陪伴時間；對琴童，陪練之下，能更高效練琴成長；對鋼琴主課老師，可將更多主要精力用于日常教研；對陪練老師，可接受專業的教學培訓，解決就業問題，得到跨時空的教學機會，增加收入；對琴行機構，通過在線陪練形成完整閉環，滿意度提高，續課率自然提高。

這套說法也受到了資本的青睞，2017年底創立的快陪練，在2018年8月，便宣布獲5000萬元天使輪融資。

從機構的核心競爭力、最大賣點，到目前的草草收場，究竟標志著真人陪練業務盈利模型跑不通的洗牌期，還是只是單一機構經營不善的個案？

倒閉、關停，快陪練一事并非個案

實際上，從此前的公開報道來看，真人陪練業務發生關停、跑路、爆雷等的事件并不鮮見。

最初，以線下為主的音樂陪練教育，更多的是“小而美”的補習班、工作室。能夠做大到行業頭部的很少，星空琴行可謂是其中的代表。

星空琴行成立于2012年6月。到2015年12月，其單月銷售額達5000萬，是國產三大品牌之一海倫鋼琴的1.6倍。在5年時間里，其發展成為在國內擁有近60家線下培訓店、鋼琴教師超過200人的大型連鎖鋼琴培訓機構，一時間風頭無兩。

然而就在2017年9月2日，各地學員和家長突然被告知，琴行停業了。

當日，網上開始流傳一封星空琴行創始人兼CEO周楷程的內部郵稱，已經知曉這兩天發生了大量門店聚集事件，但管理團隊已經不持有星空股份，所以一直在等待股東的決策。基于目前情況原股東無法確認新的追加資金，因此從2017年9月2日起暫停全國所有門店營業。

后續不斷有消息表示“星空琴行已進入破產清算”，也有聲音質疑“融資披露有問題，管理層套現走人”……林林總總，不暇于耳。截至目前，這一事件也再未有后續情況披露，但星空琴行卻如流星消逝不見。

如若說線下音樂陪練教育機構大肆擴張，師資、人力、場地等成本是其走向關門跑路終局的原因，那么拋棄掉過重的盈利模式，在線上運營陪練服務是否是破局之路？

2020年11月30日，柚子練琴官方公眾號發布公告稱：由于市場環境影響以及經營不善，企業一直處于虧損狀態，并且出現了現金流斷裂，公司已經資不抵債，無法繼續經營下去。經全體股東大會商議，一致通過向人民法院申請破產清算的決議，并已啟動破產清算法律程序。

據了解，柚子練琴成立于2017年7月，是一款為5-16歲青少年提供真人1對1在線樂器陪練App，曾獲得新媒體集團第一視頻的天使輪融資。

除了柚子練琴，另一線上真人陪練行業明星產品VIP陪練也似乎流年不利。

今年5月13日，工信部發布《關于下架侵害用戶權益App名單的通報》。其中，教育類APP包括VIP陪練、掌中英語、倍睿晨學習中心、雙英口語教師端、圍棋入門教學練習、教育家社區等，共6款。

其中，VIP陪練被下架的原因為：原版本（3.8.2）存在違規收集個人信息的問題，而新版本（4.2.0）存在違規收集個人信息、強制用戶使用定向推送功能、欺騙誤導用戶下載App等侵害用戶權益的問題。

而回顧VIP陪練的歷史，成立于2016年的它，主營線上真人一對一的樂器陪練服務。2018年11月，VIP陪練完成1.5億美元的C輪融資，創造了當時的素質教育行業融資紀錄。而如今仍未傳出進一步融資的消息。

音樂陪練還是一門好生意嗎？

的確，學樂器由老師手把手教學，是最傳統的方式。對于學生來說，這樣的模式反饋無疑是最及時最準確的。“學生課上完成音樂學習后，在課后的練習環節，真人陪練業務能夠通過雙向視頻的形式，隨時演奏示范，便于學生直觀理解，幫助他們在家練習中提升效率。”小葉子陪練相關負責人表示。

但是真人陪練模式最令人詬病的，還是高成本和難以規模化。

VIP陪練有關負責人曾對藍鯨教育表示：“教師是整個音樂教育的供給端，師資決定了整個教育活動的質量與成效，音樂教師數量難以匹配上龐大的音樂學員群體，大師級教師的稀缺，這兩大問題鑒于教育的慢周期性，在未來很長一段時間都存在供需矛盾。”

快陪練CEO陸文勇也曾坦言成本高昂的問題：“看似是簡單的線上直播，讓老師陪孩子練琴。但在我看來，（公司）起步沒有上億資金，可能無法去做。因為在線陪練需要大量的技術開發和人力布置，這部分可能每年就會消耗幾千萬。此外，能夠容納數量眾多的老師和學生，機構也需要強大的運營體系和系統。”

“我們認為，AI是音樂陪練行業的真正出路及未來的發展方向。”小葉子相關負責人表示。

在她看來，一對一真人陪練產品費用高昂，以北京、上海為例，平均使用頻次為一周1-2次，是不能滿足絕大多數孩子的練習需求的，同時費用高昂也使得很難觸達下沉市場。AI相對于一對一真人，用戶可以隨時約課，價格方面也有著很大的優勢。

“但需要注意的是一對一真人老師陪練與AI并不是完全相互替代，AI再有趣也無法起到老師的陪伴作用，但相對應老師也無法做到AI的細化及結果的數據化。”上述業務負責人指出。AI在未來教育領域還有很多拓展，在素質教育，未來需要拆分，AI要解決的事情是所有技術方面的問題。

同時，上述負責人也對藍鯨教育表示，與行業內許多企業的成本結構不同，小葉子的鋼琴陪練軟件以AI智能陪練為主，目前運營穩定。同時小葉子也擁有自己的硬件事業部，增長、利潤一直很穩定。

從需求端來看，陪練確實是學生學習以音樂、美術為主的素質類科目時的剛需。但是隨著素質教育培養觀念的普及，大增的學生數量使得本就稀缺的優質師資缺口愈加增大，如何控制成本，如何跑通盈利模式，應該成為真人陪練服務商必須思考的問題。而隨著科技的發展， 5G、AI等技術的落地，AI陪練或許有望成為下一風口。