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在王二小的印象中,快遞順豐最貴,但是服務(wù)好速度快,四通一達(dá)便宜,服務(wù)一般性價比高。但今天早上,這個新聞讓王二小陷入了沉思:近日,寧波一網(wǎng)友通過申通快遞寄10公斤衣物到北京,被收費(fèi)145元。當(dāng)晚,收件小哥稱因故已轉(zhuǎn)給順豐。沒想到,順豐發(fā)來的信
在王二小的印象中,快遞順豐最貴,但是服務(wù)好速度快,四通一達(dá)便宜,服務(wù)一般性價比高。
但今天早上,這個新聞讓王二小陷入了沉思:
近日,寧波一網(wǎng)友通過申通快遞寄10公斤衣物到北京,被收費(fèi)145元。當(dāng)晚,收件小哥稱因故已轉(zhuǎn)給順豐。沒想到,順豐發(fā)來的信息顯示,收費(fèi)只有72元。
據(jù)網(wǎng)友爆料,他5月3號想寄兩包衣服回家,叫了申通快遞,快遞員到后稱重不到10公斤,收費(fèi)150元。該網(wǎng)友當(dāng)時雖然認(rèn)為價格貴,但一想確實很重,就在還價5元后通過微信付款145元。當(dāng)晚申通快遞打來電話告知該網(wǎng)友,因為北京開會申通寄不了,說幫忙寄了順豐。
本來網(wǎng)友還挺高興,寄順豐挺好的,結(jié)果晚上手機(jī)收到一條順豐官方的微信,說快遞總價72元,瞬間覺得自己被耍了,快遞員還凈賺73元,申通145元的價格是用航空母艦運(yùn)送嗎?
這個新聞讓王二小凌亂了,現(xiàn)在的快遞小哥都這樣創(chuàng)收了?申通都膨脹成這樣了?不是說順豐是出了名的服務(wù)好價格貴嗎,還能讓三通一達(dá)的人賺到差價?
最氣人的是申通的回應(yīng),5月6日,申通回應(yīng)稱,公司不允許這種行為,如查證屬實將對其處分。
對,這快遞員行為是有問題,但最大的問題是申通的定價吧,為啥申通就莫名比順豐貴了一倍?這是偶然事件,還是常態(tài)?
本著沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)的精神,王二小挨著去三通一達(dá)和順豐的官網(wǎng)上查詢了一下運(yùn)費(fèi),寄件地重慶市渝中區(qū),收件地北京市朝陽區(qū),重量10KG,預(yù)估的運(yùn)費(fèi)是這樣的:
順豐
順豐有三種不同的產(chǎn)品,最便宜的順豐特惠,可能會走陸運(yùn),和其他快遞速度差不多,72元。其次是順豐標(biāo)快,也就是我們常說的次日達(dá),140元。最貴的是順豐次晨,保證今天寄明天中午12點(diǎn)以前送達(dá),速度飛快,142元。
注意,這些標(biāo)價都是實際價格,快遞員來收件時,運(yùn)費(fèi)不會多也不會少。
圓通
圓通給出來的有三種產(chǎn)品,實際上應(yīng)該是兩種,圓通速配和圓通普快,計時達(dá)次日算是圓通速配的升級產(chǎn)品。價格上,圓通速配預(yù)計運(yùn)費(fèi)128元,圓通普快預(yù)計運(yùn)費(fèi)126元,普快到付預(yù)計158元。
在最下方,有行小字備注,以上費(fèi)用為公布運(yùn)價,具體費(fèi)用,以圓通當(dāng)?shù)胤止緸闇?zhǔn)。
中通
中通在運(yùn)費(fèi)時效查詢上,預(yù)估配送時長2天,預(yù)估運(yùn)費(fèi)119元。
頁面最底部也小字備注,此報價為指導(dǎo)價僅供參考,詳情請咨詢中通當(dāng)?shù)貭I業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。
申通
重慶到北京,10KG的包裹,申通的預(yù)計到達(dá)時間式5月10日,現(xiàn)付參考價格為123元,這個到達(dá)時間也順豐特惠一樣,但順豐反而更便宜,才72元。
另外,申通在頁面底部也用小字備注了4條信息,主要的是前兩條,第一條,預(yù)計時間,僅供參考,預(yù)計價格也僅供參考,具體以寄件地申通市場價格為準(zhǔn)。
韻達(dá)
再看韻達(dá),韻達(dá)的運(yùn)費(fèi)金額為119元,不過也標(biāo)注了本價格為指導(dǎo)價,客戶寄件時,詳情請咨詢當(dāng)?shù)仨嵾_(dá)網(wǎng)點(diǎn)。
說白了,就是這個價格只是個參考,實際價格以寄件網(wǎng)點(diǎn)的報價為準(zhǔn)。
看了上面這些對比,想必大家都發(fā)現(xiàn)了,價格上,順豐特惠是最便宜的72元,其他快遞在119元~128元之間。
而且,三通一達(dá)都在運(yùn)費(fèi)方面做了備注,預(yù)估價格不是實際價格,以寄件當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點(diǎn)的價格為準(zhǔn)。順豐查詢價格,就是實際價格,比較透明。
也就是彈性收費(fèi),快遞公司只給出基礎(chǔ)價格,至于具體收多少要看各個業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的定價,因為公司統(tǒng)一收費(fèi),但只收走基礎(chǔ)價格,有些業(yè)務(wù)員想多收點(diǎn)賺外快也就不可避免,畢竟大多數(shù)人對快遞價格并不是很敏感。
對于一般人來說,最清楚的就是快遞的起步價,稍微重一點(diǎn)的東西,就是完全看業(yè)務(wù)員的報價了。比如1KG以內(nèi)的東西,三通一達(dá)都是12元起,但增重價格就很彈性了,有些城市5元一公斤,有些城市7元一公斤,消費(fèi)者根本不知道具體是多少錢,稀里糊涂就被快遞小哥坑了。
那么問題來了,這次申通小哥賺差價的事情是小概率事件嗎?
王二小問了一個曾經(jīng)在順豐工作的小天,他當(dāng)時在重慶渝北的一個網(wǎng)點(diǎn)工作,主要負(fù)責(zé)接待到網(wǎng)點(diǎn)來寄件的人,以及處理咨詢和投訴。小天表示,他在順豐工作了一年多,遇到過很多次其他快遞的快遞員來順豐寄件,這差不多已經(jīng)成為行業(yè)潛規(guī)則了。
順豐快遞沒我們想象的那么貴,但三通一達(dá)收費(fèi)的彈性比我們想象中的大不少,這可能就是大家普遍覺得快遞漲價了的原因吧。
快去自查一下,你之前寄的快遞有沒有被賺差價?
馬原東
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