“凈水器孤兒”領養服務公益活動走進海口，立升凈水助力解決售后問題

7月27日,由《中國消費者》雜志社主辦,立升凈水集團作為公益服務支持單位的“凈水器孤兒”領養服務計劃公益活動在海口市美蘭區海甸街道新安社區正式啟動。

“凈水器孤兒”領養服務計劃公益活動在海口正式啟動

自今年7月7日開始,該公益活動已先后在上海、嘉興、武漢舉辦,并將于7月到9月期間在全國各大城市陸續開展,為社區凈水用戶提供“凈水器孤兒”領養服務和凈水科普等服務支持,打破“孤兒凈水器”沒人管的市場亂象,讓孤兒凈水器得到關心和維護,規范凈水企業售后服務行為,讓消費者的合法權益得到切實保障。

中國消費者協會副秘書長栗元廣在啟動儀式上表示,“凈水器孤兒”領養服務計劃公益活動是凈水器消費教育科普公益活動的有效延伸,通過領養服務計劃,不僅要解決消費者的凈水器實際使用中的困難,而且在傳播健康飲水知識、引導消費者科學理性消費、規范凈水企業售后服務行為,展示真正適應消費需求的優質凈水品牌、推動全社會關注飲水安全問題,提高消費者的滿意度和消費安全感,將起到積極的推動作用。

中國消費者協會副秘書長栗元廣在啟動儀式上發言

在立升凈水集團總助屠玉峰看來,“沒有服務的凈水器,只能算是一個半成品”,沒有穩定服務支撐的凈水產品,不是消費者真正需要的凈水設施。舉例說明,比如電視機這類家電產品,消費者買回家,插上電就可以使用。但是凈水器呢?消費者購買后,首先要面對管路安裝的問題,因為不僅每個地區的水壓不一樣,同一個小區不同樓層的水壓也不一樣,而水壓對凈水器的穩定運行至關重要。因此,凈水器的安裝必須由專業的技術人員完成。安裝完成后,在使用過程中,凈水器還要定期更換濾芯,才能保證凈化效果得以實現。

立升凈水集團總助屠玉峰在啟動儀式上發言

立升凈水集團海口辦負責人丁長城在本次公益活動啟動儀式上,真誠地向與會居民及消費者表示,上門服務后,如果消費者對立升凈水的服務滿意,需要長期持續地維護,立升凈水也會繼續提供基于濾芯成本價的后續上門服務。立升凈水一定秉持“優質服務、優質產品”的理念,給海口消費者提供最貼心、省心的凈水服務。

立升凈水集團海口辦負責人丁長城在啟動儀式上發言

立升凈水集團將對社區有服務需求的消費者進行登記造冊,然后根據報名的先后情況,安排工程師上門服務,提供的公益服務主要有5個方面:1、免費上門勘查,檢測凈水設備使用情況;2、提供水壓和水質免費檢測;3、對社區居民家中的老舊管道進行免費清洗;4、免費設計凈水解決方案。5、在社區居民自愿的情況下,提供首次免費的粗濾濾芯(PP棉)更換服務。

作為本次公益活動的服務支持單位,立升凈水在全國擁有28家直屬分公司和近1000家經銷商,建有一只專業化的售后服務團隊,服務網絡覆蓋全國,能為凈水器用戶提供從售前、售中到售后的全方位跟蹤式服務,并根據不同用戶的凈水需求,定制個性化的凈水服務方案,已累計服務超過500萬戶的家庭用戶。

如果想要進一步了解“凈水器孤兒”領養服務計劃公益活動的信息,可通過以下方式進行咨詢:

方式一:立升官方客服熱線:400-700-8090

方式二:關注“中國消費者”微信公眾號(ZGXFZ315),在“凈水專欄”留言