文|曾響鈴

來源|科技向令說

互聯網巨頭騰訊，“居然”要把廣告營銷業務做到線下了。

最近，騰訊授權（上海）區域營銷服務中心（以下簡稱“營銷中心”）在微盟上海總部落成。

簡而言之，這是一個線下實體的、一站式本地營銷中心，某種程度上相當于過去純線上操作的廣告營銷現在來到線下開了一個展廳形式的面對面“實體店”。

在社交營銷大勢下，手握微信、QQ的騰訊正迎來廣告營銷的重大機會，而互聯網企業開“實體店”，透露出騰訊在廣告業務上進一步進取的野心。

這其中，騰訊廣告“區域及中長尾渠道”指定了服務商“微盟盟聚”負責中心運營。

顯然，騰訊這是要通過區域資源集中的方式盯住中長尾市場，補充線上的不足并強化客戶營銷服務，而選擇微盟盟聚，則試圖一次性把營銷服務的線上與線下服務做全。 對微盟這樣的SaaS營銷服務商而言，與騰訊這樣的巨頭合作走到線下去，其營銷服務開始由線上服務轉而進行走向局部的“面對面”。

微盟集團董事會主席兼CEO孫濤勇在現場表示，微盟將在未來積極參與騰訊廣告大戰略……為區域企業持續提供專業優質的營銷服務，做好區域企業身邊的營銷助手。

這些，都顯現出微盟將持續在線下端發力。

此外，孫濤勇還表示，中長尾廣告市場、直營電商、本地生活這三個方向“是未來我們與騰訊廣告深入合作一起去重點打造的方向”，顯示其未來布局中線下業務的地位。

如果騰訊與微盟這件事干成了，不僅對微盟，對所有線上營銷服務商而言，都將開辟全新的、面對面的商業模式。

深入線下的中長尾市場，究竟在改變什么？

原本，微盟這樣的營銷服務商本身就盯著中長尾市場提供服務，現在，當服務走到線下端時，它契合了時代需求，也產生了一些特殊意義。

1、移動互聯網時代，中小企業廣告營銷有“三無”痛點

雖然中國企業數量高達數千萬，但普通人面對的鋪天蓋地的廣告營銷中往往只出現有大企業的身影。

中小企業在廣告營銷上，往往是“一有三無”：

有與規模匹配的預算，憑借數量優勢聚合成龐大的商業機會；

無團隊，它們往往布置有大量“銷售”，卻缺乏“營銷”專業人才；

無技術，廣告營銷外包，聽憑乙方單位 擺布，沒有自己的判斷；

無理念，智能時代的營銷如何做、從引流到留存到社群等缺乏認知。

過去，騰訊、微盟都在服務這些企業，幫助它們提高聲量，改變三無狀況。然而，那些真正想“跟上時代”的企業，其實更需要獲得更多營銷技巧，面對面進行營銷口的全面升級改造。

2、大型企業、平臺帶動中小企業被鼓勵

總理7月15日主持召開經濟形勢專家和企業家座談會，提出鼓勵中小企業發展的舉措，其中有一條非常值得關注：大企業要進一步帶動中小企業發展。

7月17日，總理又在國務院常務會議上，明確提出要“支持平臺型經濟健康發展”。

三天之內的兩次會議，湊到一起，騰訊、微盟以大企業、平臺“1+1>2”的組合服務于中小企業，在宏觀布局上也被政策所鼓勵。

只不過，要像總理期許的那樣真的帶動和服務好中小企業，只在互聯網上提供服務顯然是不夠的，走到他們所處的地理位置，真正“扶持”式地提供力所能及的服務，才更有價值。

3、營銷服務正在被線下終端服務所重新定義

孫濤勇在營銷中心落成現場篤定地表示，“我們認為在中長尾廣告細分市場，區域下沉，行業細分是大勢所趨。”

這其實說明，營銷服務走到線下并不意外，甚至是一種必要。

而據此，營銷服務商在不同時代背景和市場環境下的發展脈絡也浮出水面：

最早，是簡單的渠道整合，在互聯網和移動互聯網早期，掌握大量傳統、新興曝光渠道，以此謀利；

然后，當SaaS浪潮興起后，營銷服務商開始云端化，并整合人工智能、大數據，涌現微盟這樣的綜合賦能式平臺，順帶把小程序的價值放大；

現在，當線下營銷服務成為必要時，營銷服務就變成線上+線下并行的綜合形態。 可以料想的是，這樣的線下“門店”將變得更多，線下將不斷被加強，上海門店只是一個開始。

中長尾市場的營銷下沉玩法

營銷中心的落成是一種中長尾市場營銷服務的“下沉”。

營銷服務本質也是企業服務，企業服務成功的標尺是“客戶成功”。

可惜的是，現在互聯網營銷服務在互聯網產品普遍追求量、追求規模的背景下，已經很少主動談“客戶成功”。

當這種服務走到線下，當微盟把營銷技術服務做到面對面的程度，事實上是在拉回“企業服務”的行業本質。

可以預見的是，上海這個線下的實體營銷中心，其市場成敗的標準，也必然會是其所面對面服務的各個中小企業是否真的實現了“驅動生意增長”的客戶成功。

畢竟，線下實體更具象，客戶們能更形象、更聚焦地去評價它帶來的價值大小 。而這也意味著線下門店要比線上服務面臨更大的挑戰。

而這種下沉，其過程可以類比物聯網領域里的云計算+邊緣計算的組合（實體的IoT設備端獲得“云”能力的濃縮，以一個實體的形式接收和處理現實世界的數據），營銷中心的背后是微盟能力的集合，但中小企業看到的是營銷中心這個實體。

騰訊廣告區域及中長尾業務部副總經理林亮亮接受專訪時表示，微盟有一支“非常成熟的本地化的服務和營銷服務的團隊”，能夠對客戶進行直接的幫助。顯然，微盟已經具備“面對面”的能力，這應當是騰訊在面對線下服務挑戰時選擇與其合作的重要原因之一。

現在，當上述營銷服務走入線下時，宣稱“專業營銷團隊一對一診斷企業疑難雜癥，打造專屬營銷解決方案并不斷優化企業營銷戰略”，個性化程度變得更高，騰訊與微盟要達到的是一對一定制化服務的程度。

這并不意外，中小企業的業務“花樣繁多”，面臨更為復雜多樣的市場環境，做線下端服務，必然要深度個性化。

微盟一直主打“小程序+廣告”的一體化解決方案，作為微信生態的重要成員，其率先打通了小程序制作和廣告投放環節，實現了零售、電商、餐飲、建站等小程序解決方案。

在這種方案之下，被服務的中小企業一次性解決小程序制作、廣告營銷的問題，這是一種自然合流、雙向需求的過程。

騰訊廣告區域及中長尾業務部總經理郭駿弦認為，通過小程序推薦活動、讓用戶成為粉絲，“直接是客服和客戶進行微信的溝通，在這個過程中，有很多可以再營銷的活動”，這充分說明小程序對中小企業的營銷潛力。

現在，小程序與中小企業的連接，被騰訊主導的區域營銷營銷中心推動變得更強，這也符合騰訊的利益。而這，無疑也讓微盟的“小程序+廣告”雙引擎更能夠實現相互聯動。

強強聯合的線下營銷中心，將帶來三重價值

郭駿弦自信地表示，營銷中心將“是一個營銷的平權運動”，中小企業所擁有的營銷資源和營銷技術，“跟所有的大品牌、世界500強品牌沒有任何的差異。”

以此為基礎，從整個行業的角度看，具備強大資源加成的線下實體營銷中心，將給中小企業帶來三重價值。

1、拓展生意人脈圈

騰訊與微盟宣稱會幫助中小企業打造“生意人脈圈”，具體方式是通過系列行業交流會議、培訓沙龍等，幫助企業主積累專家資源、拓展潛在生意合作伙伴。

而這，“懂得人都知道”，其實就是中小企業界重要程度不亞于廣告營銷資源的人脈資源，這種屬于企業主的“專屬”人脈圈，也是中小企業的核心資源。

2、專屬定制解決方案

流量越來越貴的直接原因是流量的中心化，幾個流量大戶把持了互聯網大批用戶。

對中小企業而言，流量運營的本質不僅僅是為為自己籠絡流量，更關鍵的是要“去中心化”。 微盟的小程序解決方案一直強調為客戶建立屬于自己的完整的流量引流、留存、轉化體系，并為之配套了各種數字化服務。

面對面服務、定制化服務、小程序服務三位一體下沉到線下端，最終目的一定是要為中小企業們建立一個個屬于自己的流量堡壘，對抗流量中心化。

3、前沿產品技術分享

微盟集團總裁兼智慧營銷事業群總裁游鳳椿在現場表示，營銷中心將“有針對性地提供專業營銷解決方案”、“分享最前沿的營銷趨勢”，給予“更多與同行、專家交流營銷經驗的機會”。

例如騰訊數據能力幫助區域企業快速發現客戶、定位高價值客戶，多維度觸達目標人群，以及騰訊廣告開放平臺及智能高效的投放工具，幫助企業主實現個性化、智能化的投放。

騰訊和微盟還承諾定期邀請行業及營銷專家分析行業趨勢、解讀成功案例、現場營銷實戰培訓。

這種技術加專家服務，某種程度上可以看作一種咨詢式服務，已經深入到企業內部，而不只是外部售賣營銷服務產品。

正如對營銷中心有過初步體驗的嘉豪集團公司電商運營總監周國兵所言，線下營銷中心就好像為他們打造了一個貼身的專業營銷團隊，聚集了一群行業及營銷專家在“幫我做生意”。

這種智庫式的服務，更可以看作一種連接的接口。

騰訊廣告區域及中長尾業務部副總經理林亮亮稱區域營銷中心是騰訊廣告與微盟合力打造，騰訊提供產品、技術、廣告方案以及行業專家指導，微盟提供本地的團隊和服務能力，騰訊廣告希望區域營銷中心成為騰訊廣告對中小客戶的一個良好的“接口”。

不過，對中小企業而言，接受人脈和流量容易，把專業融入企業營銷與經營并實現提升卻不容易，騰訊和微盟提供連接區域企業與營銷資源的“接口”，剩下的考驗每一個企業的稟賦和努力。

不論如何，新的商業革新總是值得鼓勵，拭目以待吧。

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【完】曾響鈴