科技改變生活 · 科技引領(lǐng)未來
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近日，機(jī)器大數(shù)據(jù)解決方案商日志易與南京市政府達(dá)成合作，雙方將共建智能日志中心，為“智慧城市南京APP”提供數(shù)字化運(yùn)營支撐平臺。
南京市政府為打造智慧城市，推出了一款手機(jī)端便民APP。該APP 隸屬于“智慧城市”-- ”政務(wù)大數(shù)據(jù)”--“公共服務(wù)”建設(shè)分支，旨在通過網(wǎng)絡(luò)為市民提供便捷的公共服務(wù)，一站式解決市民線下政務(wù)業(yè)務(wù)辦理不便的問題。
APP涉及居民交通出行、醫(yī)療健康、文化旅游、社保生育、政務(wù)服務(wù)、學(xué)生服務(wù)、公益、理財?shù)榷鄠€模塊，與市民生活息息相關(guān)，因此如何提升該APP的數(shù)據(jù)運(yùn)營及運(yùn)維保障能力成為智慧城市建設(shè)管理者的重要課題。
該市政府信息化部門借助日志易智能日志中心實現(xiàn)了APP數(shù)字化運(yùn)營。通過收集 APP 后臺日志，對數(shù)據(jù)進(jìn)行加工分析，讓數(shù)據(jù)需求者隨時可搜索獲取相關(guān)運(yùn)營信息，同時日志易還為不同職能部門提供個性化運(yùn)營視圖，方便決策。
據(jù)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，在將日志易應(yīng)用到智慧城市APP后端運(yùn)營的過程中，該客戶能夠?qū)崟r掌握APP健康狀況，把控市民政務(wù)服務(wù)的使用狀態(tài)，提升服務(wù)質(zhì)量，將更多的精力和資源投入到更關(guān)鍵的城市建設(shè)中。同時通過對APP的優(yōu)化，改善了市民的使用體驗，提升了市民對政府服務(wù)的滿意度。
在該APP的運(yùn)營過程中，日志易平臺日志分析得出的各項指標(biāo)數(shù)據(jù)顯得尤為重要，在進(jìn)一步完善政務(wù)及公共服務(wù)質(zhì)量上發(fā)揮了重要作用。
丁熙