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(2019年7月15日 上海)如果人才的英語(yǔ)能力有個(gè)標(biāo)價(jià),那么一家企業(yè)的整體英語(yǔ)水平是否也能轉(zhuǎn)換成一張價(jià)格標(biāo)簽?zāi)兀縼?lái)自英孚教育的白皮書(shū)“英語(yǔ)紅利”給出了自己的答案。通過(guò)調(diào)研,英孚教育研究人員發(fā)現(xiàn):擁有專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)水平的員工,對(duì)于公司來(lái)說(shuō)極其重要。每位這樣的員工,每年可以為公司帶來(lái)將近12.8萬(wàn)美元的額外價(jià)值,在中國(guó),這個(gè)數(shù)字是18.2萬(wàn)美元,相當(dāng)于125萬(wàn)人民幣。該報(bào)告同時(shí)對(duì)商業(yè)領(lǐng)袖提出了企業(yè)溝通和人才培訓(xùn)戰(zhàn)略方面的相關(guān)建議。
報(bào)告顯示,企業(yè)的整體英語(yǔ)水平帶來(lái)的語(yǔ)言紅利包括以下方面:
首先是銷(xiāo)售額的增加。就像HR會(huì)考慮給英語(yǔ)流利的人才更多機(jī)會(huì)。英孚教育白皮書(shū)指出,88%的大型跨國(guó)企業(yè)愿意向整體英語(yǔ)水平更高的供應(yīng)商,支付更高的價(jià)格。因?yàn)樗麄冋J(rèn)為,如果供應(yīng)商的整體英語(yǔ)水平較高,代表著這家公司更專(zhuān)業(yè)、更具競(jìng)爭(zhēng)力、里面的員工平均素質(zhì)可能更高,那么服務(wù)和項(xiàng)目的交付也會(huì)更順利。
第二是溝通成本的節(jié)約。企業(yè)若想持續(xù)成長(zhǎng),業(yè)績(jī)目標(biāo)的考核自然少不了。然而有一個(gè)指標(biāo),恐怕很難算得清楚,那就是“溝通成本”。白皮書(shū)中提到,英語(yǔ)能力出色有隱形益處。比如:46%的受訪者認(rèn)為,它可以提高溝通準(zhǔn)確度;43%的受訪者認(rèn)為,它加快了決策的速度;34%的受訪者認(rèn)同,它提升了運(yùn)營(yíng)的效率。
英孚教育專(zhuān)家舉例說(shuō),在全球化運(yùn)營(yíng)的公司中,某些項(xiàng)目往往由不同國(guó)家的項(xiàng)目成員組成,當(dāng)項(xiàng)目組為了解決一個(gè)問(wèn)題召開(kāi)一個(gè)小時(shí)的會(huì)議,那么對(duì)企業(yè)而言,這次問(wèn)題的人力解決成本就是這些員工的每小時(shí)工資的加總。
如果這個(gè)會(huì)議能在盡可能短的時(shí)間以盡可能清晰高效的溝通達(dá)成結(jié)論,那么企業(yè)的效益就會(huì)得到提升。反之,由于溝通不暢,導(dǎo)致后續(xù)就該問(wèn)題再次開(kāi)會(huì)溝通,這類(lèi)“溝通成本“的增加,導(dǎo)致了”人力成本“的浪費(fèi)。
這些為“溝通效率低下”付出的代價(jià),直接進(jìn)入了企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本,被隱藏了起來(lái)。而正是這些常常被忽略的“隱形”費(fèi)用,對(duì)企業(yè)的銷(xiāo)售額top line和凈利潤(rùn)bottom line這兩條“生命線”產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。這些都應(yīng)該打在企業(yè)整體英語(yǔ)能力的“價(jià)格標(biāo)簽”上。
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關(guān)于英孚教育
英孚教育成立于1965年,是一家全球教育培訓(xùn)公司,以“教育,讓世界無(wú)界”為企業(yè)使命。英孚在全球各地有諸多學(xué)校和辦事處,并擁有優(yōu)質(zhì)在線英語(yǔ)學(xué)習(xí)基地Englishlive。英孚主要致力于語(yǔ)言培訓(xùn)、出國(guó)留學(xué)游學(xué)、學(xué)位課程和文化交流等項(xiàng)目。英孚教育致力于長(zhǎng)足扎根中國(guó)市場(chǎng),曾擔(dān)任2008年北京奧運(yùn)會(huì)語(yǔ)言培訓(xùn)服務(wù)提供商。自1988年以來(lái),英孚已經(jīng)支持服務(wù)六屆奧運(yùn)會(huì),包括2018年平昌冬季奧運(yùn)會(huì)和即將要舉辦的2020年?yáng)|京奧運(yùn)會(huì)。英孚還發(fā)布了全球英語(yǔ)熟練度報(bào)告,該報(bào)告打破了地域限制,在全球范圍內(nèi)測(cè)試了不同國(guó)家成人的英語(yǔ)能力。
陳熙
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