土巴兔：堅持內容深耕，賦能健康生態圈

第三方數據挖掘及市場研究機構比達（BigData-Research）前不久發布的《2019年第1季度中國互聯網家裝市場研究報告》顯示，2019年第1季度我國互聯網家裝市場規模達到1288.4億元，環比增長3.9%。我們可以感受到互聯網家裝市場蘊涵的無限活力，它的出現刷新了大眾對于裝修新模式的認知，更安心、更便捷、更透明化已經成為互聯網家裝不可破的優勢。

隨著互聯網家裝平臺的崛起，用戶開始習慣于享受互聯網技術在”住“方面的諸多便利。揚起“追求更智能更舒適的生活方式”的旗幟，年輕一代開啟了生活新潮流。在筆者看來，家裝的概念早已經突破了原有的定義，它更像是一種全新的生活方式的彰顯。現在所謂的家裝本身更多地代表的是生活的方式，當物質需求中衍生出了新的精神文化需求，某一種新需求亟待被滿足的空白領域應運而生！

“讓居住更美好”一直以來都是土巴兔的企業愿景，該愿景也完全符合當代人對于生活品質的追求。除了技術層面的賦能，土巴兔長期深耕的優質內容版塊同樣有著很大的助推作用。

用戶在裝修時，基本上都是門外漢，常常有心參與卻無從下手。因為家裝知識的匱乏，導致整個家裝過程筑起了厚厚的防護墻，裝修公司在墻里，用戶在墻外。行業中，時常會有用戶被“坑”的事件發生。

土巴兔為了防止用戶在裝修過程中被“坑”，除了建立了完善的保障、信用體系之外，同時建立起了一所成熟的線上“裝修知識大學堂”。為平臺用戶提供優質的家裝知識百科內容。比如，怎樣精打細算買材料，有哪些裝修設計可以參考，哪種裝修風格是用戶感興趣等。多維度地替用戶考慮，把在裝修過程中可能遇到的問題做歸納總結，再用專業的角度提出解決方案或者裝修攻略。

那么土巴兔在內容打造上，都取得了哪些卓效呢？

優質內容激發裝修靈感

土巴兔很早就開始布局內容生產，重視優質內容的積累與沉淀。比如裝修攻略、業主日記和在線問答，土巴兔平臺提供問答版塊，鼓勵業主提問，由專業人員，比如裝修公司和設計師進行解答、裝修靈感庫針對用戶收集家裝圖片痛點能夠實現圖片分類收藏等。用戶可以根據自己的決策習慣，分門別類收藏圖片素材，而新問答板塊充當最強大腦，為裝修新手小白出謀劃策。

隨著土巴兔的素材庫和知識類內容儲備越來越豐富，海量的裝修美圖，可供用戶看到效果同時就裝修價格進行參考；還滿足了用戶個性化看圖找靈感需求：支持用戶按風格、預算、空間、戶型、小區篩選看圖，同時也支持用戶根據自身需求搜索找圖。

人性化的功能設計，使得用戶可一鍵收藏自己的裝修靈感，帶著它與裝修公司、設計師、工長進行快速溝通，提高效率。筆者特意上平臺去感受了一下“知識就是力量”這句真理，不得不感嘆土巴兔提供的海量設計效果圖與裝修攻略,幾乎所有裝修疑問都可以找到答案。

真實信息高效匹配家裝公司

土巴兔也非常重視真實用戶口碑的沉淀，設計了裝修公司關聯用戶裝修日記這一環，使得真實裝修過程一目了然，同時還可以成為后來用戶參考的重要依據。就像我們逛淘寶，“買家秀”對于購買行為的指導作用一般，對于新用戶而言，老用戶的評價更有可信度。

同時，裝修日記也實現了與裝修公司、材料清單等功能的關聯，讓用戶能夠更高效便捷地獲取裝修信息，更好地做出裝修決策。

數據顯示，截至2018年，土巴兔平臺已經積累了700多萬篇裝修日記、問答，400多萬張裝修效果圖以及數十萬個家裝實例，平臺內容豐富程度可見一斑。

精彩內容再升級，好玩又有料

前段時間，影視劇小劇場廣告的風靡盛極一時，我們由此可以挖掘出新的知識傳播載體——創意小視頻。土巴兔憑借敏銳的嗅覺，早在2017年就有了率先創作裝修百科類視頻的內容庫。

2017年4月，土巴兔推出了首檔家居裝修知識類短視頻節目《裝修的秘密》，節目面向精準裝修用戶，一方面通過廣泛調研保證了節目內容的深度及客觀性。另一方面通過3D演示，加入動態花字等手段深入淺出，將復雜且難以展現的裝修知識，以直白生動的故事場景形式呈現給觀眾，讓觀眾更輕松的獲得裝修技巧、家具建材、家居風水等全方位的裝修指導，節目在愛奇藝視頻及優酷視頻等渠道同步更新。

據悉，土巴兔的每檔視頻節目背后都有著一個專業的制作團隊。針對裝修過程中常見的痛點，以視頻的形式場景再現，從專業的視角針對具體問題提出切實有效的解決方案和專家建議。短短的視頻節目往往干貨滿滿，每一次收看都能從中學習到諸多實用性非常強的裝修知識。接觸過這些裝修知識類短視頻的用戶均表示非常喜愛這種形式的學習。

截至2018年4月，《裝修的秘密》已累計播放34期，播放量超1億次，單期平均播放量達160萬，受到了諸多用戶的好評，已經實現目前裝修行業內的最高水平。

《裝修的秘密》的成功也為土巴兔開拓更多的自制視頻欄目奠定了基礎。2018-2019年，土巴兔嘗試了更豐富且多樣化的自制視頻內容，包括《秒懂裝修》、《100天筑家記》、《土土測評》等不同主題風格的多檔節目。對內容的深耕，一定程度上提升了平臺的用戶粘性，可以看出，土巴兔希望借助內容與產品的雙向賦能，來打造更完善的家裝閉環。

隨著經濟崛起消費升級，人們對生活品質方面有了更高的追求。現在一代的年輕人，對倡導高品質生活的優質內容需求越來越大，而優質的內容也就無疑成為了吸引用戶的最佳利器。另一方面，優質家裝內容切實幫助到了海量用戶，解答了用戶在裝修過程中遇到的各種難題。土巴兔對內容的深耕，一定程度上提升了平臺的用戶粘性，依靠沉淀下來的優質內容，不斷吸引家裝用戶的關注與瀏覽，同時，隨著越來越多的用戶關注與討論，更多的UGC內容也在平臺出現，逐步形成良性循環。

土巴兔作為互聯網家裝領域的頭部企業，近年來，通過全面而深度地布局，不斷完善平臺內容生態的建設，可以預見，掌握了家裝內容入口與消費決策入口的土巴兔，未來發展潛力巨大。